Assistance - SubZero Gym

Guide de démarrage rapide

Lancez-vous en 4 étapes faciles

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L'IA crée votre programme d'entraînement personnalisé

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Commencez votre premier entraînement et suivez vos progrès

Problèmes courants

Solutions rapides aux problèmes fréquents

Yeti AI ne fonctionne pas

✓ Téléchargez le modèle dans Réglages > Yeti AI
✓ Nécessite iPhone 14+ ou iPad Pro/Air (6 Go+ RAM)
✓ Besoin de 2 Go+ d'espace de stockage libre
✓ La première utilisation prend 5-10 secondes pour charger
✓ Essayez de supprimer et retélécharger le modèle

Apple Health ne se synchronise pas

✓ Vérifiez Réglages > Intégration Apple Health
✓ Appuyez sur « Ouvrir les réglages Health » pour vérifier les autorisations
✓ Assurez-vous que l'entraînement est terminé (appuyez sur « Terminer l'entraînement »)
✓ Activez l'actualisation en arrière-plan pour SubZero Gym
✓ Désactivez et réactivez la synchronisation Apple Health dans Réglages

La Watch affiche « Pro requis »

✓ L'application SubZero Gym Watch nécessite Pro ou Elite
✓ Ouvrez l'application sur iPhone pour synchroniser l'abonnement
✓ Attendez quelques secondes que la Watch se mette à jour
✓ Redémarrez les deux applications si cela s'affiche toujours
✓ Vérifiez Réglages > Abonnement sur iPhone

Génération de plan lente

✓ Plans 2 semaines : 30-60 secondes
✓ Plans 4 semaines : 1-2 minutes
✓ Plans 8 semaines : 2-3 minutes
✓ Plans 12 semaines : 3-5 minutes
✓ Les plans se génèrent par blocs de 2 semaines

Erreur tableau de bord nutrition

✓ Allez dans Réglages iOS > Confidentialité > Santé > SubZero Gym
✓ DÉSACTIVEZ les autorisations nutrition (Énergie, Protéines, Glucides, Lipides, Eau)
✓ Ouvrez SubZero Gym > Réglages > Synchronisation Apple Health
✓ Désactivez puis réactivez la synchronisation
✓ Réactivez les autorisations dans les Réglages iOS

Aucune donnée d'entraînement dans l'historique

✓ Assurez-vous d'avoir appuyé sur « Terminer l'entraînement » et pas seulement fermé l'application
✓ Vérifiez l'onglet Historique pour les entraînements terminés
✓ Tirez vers le bas pour actualiser l'onglet Historique
✓ L'entraînement doit être complètement enregistré avant d'apparaître
✓ Vérifiez si l'entraînement a été enregistré sur un profil différent

L'application a planté pendant l'entraînement

✓ L'entraînement s'enregistre automatiquement après chaque action
✓ Recherchez l'alerte « Reprendre l'entraînement ? » lors de la réouverture
✓ La position du minuteur de repos est préservée
✓ Toutes les séries terminées sont intactes
✓ Le mode guidé reprend à la position exacte

Impossible de restaurer les achats

✓ Allez dans Réglages > Abonnement > Restaurer les achats
✓ Assurez-vous d'être connecté avec le même Apple ID
✓ Nécessite une connexion Internet
✓ Attendez quelques secondes qu'Apple vérifie
✓ Redémarrez l'application si l'abonnement n'apparaît pas

Questions fréquemment posées

Trouvez des réponses organisées par sujet

Abonnement et tarifs

Qu'est-ce qui est inclus dans chaque niveau d'abonnement ?

Gratuit: Plans 2 semaines, 1 plan/mois, 1 profil, Gemini AI.

Basic ($3.99/mois): Plans 4 semaines, 4 plans/mois, 4 modèles d'IA, Yeti AI.

Pro ($7.99/mois): Plans 8 semaines, 12 plans/mois, 3 profils, 9 modèles d'IA, Pack nutrition, Yeti AI, Fonctionnalités IA intelligentes.

Pro+ ($15.99/mois): Pro + Synchronisation iCloud + Partage familial (6 membres, $2.67/personne).

Elite ($14.99/mois): Plans 12 semaines, génération illimitée, 5 profils, 15 modèles d'IA, Synchronisation iCloud, Citations de recherche, Yeti AI, Fonctionnalités IA intelligentes.

Elite+ ($29.99/mois): Elite + Partage familial (6 membres, $5.00/personne).

Comment annuler mon abonnement ?

Pour annuler votre abonnement SubZero Gym :

Ouvrez l'application Réglages sur votre iPhone
Appuyez sur votre nom en haut
Appuyez sur « Abonnements »
Trouvez SubZero Gym et appuyez dessus
Appuyez sur « Annuler l'abonnement »

Votre accès continue jusqu'à la fin de votre période de facturation en cours. Vous pouvez vous réabonner à tout moment.

Comment restaurer mes achats ?

Allez dans Réglages > Abonnement > Restaurer les achats. Cela restaurera tous les abonnements précédents liés à votre Apple ID.

IA et contrôle vocal Yeti

Comment utiliser les commandes vocales Yeti ?

Pendant un entraînement actif, appuyez sur le bouton Yeti (icône flocon de neige) pour ouvrir la feuille de saisie Yeti. Vous pouvez :

• Appuyez sur le microphone et parlez naturellement : « Saute le développé couché », « Mon épaule me fait mal », « C'était trop lourd »
• Tapez dans le champ de texte pour les mêmes commandes
• Utilisez les boutons d'action rapide pour les commandes courantes

Yeti comprend 98 commandes dans 14 catégories incluant les modifications d'exercices, les ajustements de poids, les changements de structure d'entraînement et le contrôle de session. (Basic et supérieur)

Quelles commandes vocales puis-je donner à Yeti ?

Yeti comprend le langage naturel pour :

• Changements d'exercices: « Saute le développé couché », « Remplace ça par des haltères », « Ajoute une autre série »
• Ajustements de poids: « C'était trop lourd », « Utilise 185 pour le développé couché », « Allège aujourd'hui »
• Changements d'horaire: « Saute aujourd'hui », « Échange aujourd'hui avec vendredi », « Déplace l'entraînement à demain »
• Structure d'entraînement: « J'ai seulement 30 minutes », « Ajoute du cardio à la fin »
• État physique: « Mon épaule me fait mal », « Je suis épuisé aujourd'hui »
• Contrôle de session: « Termine l'entraînement tôt », « Plus de repos »

Que sont les fonctionnalités IA intelligentes ?

Les fonctionnalités IA intelligentes (Pro et supérieur) incluent :

Alimenté par IA :

• Résumés post-entraînement avec analyse d'intensité d'entraînement
• Échauffements intelligents qui vous préparent pour chaque session
• Aperçus hebdomadaires résumant vos tendances d'entraînement

Fonctionnalités intelligentes :

• Suggestions de poids/répétitions basées sur l'historique et les données RIR
• Alertes de détection de plateau
• Scores de préparation utilisant les données HealthKit

Yeti Chat Bêta

Comment utiliser Yeti Chat (Bêta) ?

Appuyez sur l'icône Yeti, puis appuyez sur « Chat » pour ouvrir l'interface conversationnelle. Posez des questions en français simple sur votre entraînement :

• Yeti Chat (Bêta) utilise 31 outils intelligents pour récupérer vos données automatiquement
• Tout le traitement se fait 100% sur appareil — aucune connexion Internet requise
• Vos conversations ne quittent jamais votre téléphone

Disponible en Basic et supérieur. Les outils nutrition (requêtes de suppléments) nécessitent Pro+.

Que puis-je demander à Yeti Chat (Bêta) ?

Yeti Chat (Bêta) peut répondre aux questions sur :

• Calendrier: « Quel est mon entraînement aujourd'hui ? », « Aujourd'hui est-il un jour de repos ? », « Quel est l'entraînement de demain ? »
• Progrès: « Quels sont mes RP ? », « Quel est mon max au développé couché ? », « Comment je m'en sors cette semaine ? »
• Historique: « Me suis-je entraîné hier ? », « Qu'ai-je fait la dernière fois ? »
• Corps et préparation: « Quel est mon score de préparation ? », « Quelles sont mes mesures ? », « Quel est mon taux de graisse corporelle ? »
• Météo: « Dois-je courir dehors aujourd'hui ? », « Quel temps fait-il ? »
• Nutrition (Pro+): « Quels suppléments je prends aujourd'hui ? », « Quelle est ma nutrition quotidienne ? »

Pourquoi Yeti Chat (Bêta) ne répond-il pas ?

• Téléchargez le modèle Yeti dans Réglages > Assistant IA (~877 Mo pour Yeti, ~2 Go pour Yeti Pro)
• Nécessite iPhone 12+ pour Yeti, iPhone 14+ pour Yeti Pro
• Besoin de ~1 Go d'espace de stockage libre
• La première utilisation peut prendre 5-10 secondes pour charger le modèle
• Essayez de supprimer et retélécharger le modèle si les problèmes persistent

Plans d'entraînement et entraînement

Comment régénérer mon plan après une blessure ?

Appuyez sur « Régénérer » dans l'onglet Plan, puis sélectionnez « J'ai une blessure ». Spécifiez :

• Quelle partie du corps est affectée
• Gravité (légère/modérée/grave)
• Durée de récupération prévue
• Ce que vous pouvez encore entraîner

L'IA régénère votre plan en évitant les exercices qui sollicitent la zone affectée. Si votre semaine actuelle a de l'activité, elle est préservée et la régénération commence à partir de la semaine suivante. (Pro et supérieur)

Qu'est-ce que le RIR et comment l'utiliser ?

RIR (Répétitions en réserve) mesure combien de répétitions supplémentaires vous auriez pu faire. Après chaque série de musculation, une fenêtre contextuelle demande « Combien de répétitions restantes ? » avec des boutons 0-4 :

• 0 (Échec) — Ne pouvait pas faire une autre répétition
• 1 (Difficile) — 1 répétition supplémentaire possible
• 2 (Bien) — Zone optimale, 2 de plus possibles
• 3 (Facile) — 3 répétitions restantes
• 4+ (Trop facile) — Temps d'augmenter le poids

L'IA utilise cela pour suggérer de meilleurs poids. Vous pouvez appuyer longuement sur n'importe quelle série pour ajouter un RIR, ou désactiver la fenêtre contextuelle dans Réglages.

Qu'est-ce que la détection de fatigue en cours d'entraînement ?

Pendant les périodes de repos, l'application surveille vos valeurs RIR pour détecter les schémas de fatigue. Si vous accumulez trop de fatigue, vous verrez une suggestion de réduction de poids :

• RIR 0 (échec) → Réduction de 10% suggérée
• Modèle décroissant (3→2→1) → Réduction de 5% suggérée
• RIR 1 consécutifs → Réduction de 5% suggérée

Appuyez sur « Appliquer la réduction » pour mettre à jour automatiquement toutes les séries restantes avec le poids suggéré.

Que se passe-t-il quand je saute un entraînement ?

Sauter supprime un créneau de votre calendrier. Tous les entraînements avancent pour combler le vide. Vous avez deux options :

Absorber jour de repos (vert): Ajoute un jour de repos en remplacement, gardant les décalages dans la même semaine. Exemple : Lun→Mer→Ven→Sam.

Sauter et reprogrammer (orange): Enchaînement standard utilisant uniquement les jours d'entraînement. Peut pousser les entraînements dans la semaine suivante. Exemple : Lun→Mer→Ven→Lun suivant.

Qu'est-ce qu'une semaine de décharge ?

Une semaine de décharge réduit le volume de 40-50% pour permettre la récupération. L'IA détermine quand les décharges sont appropriées en fonction du stress d'entraînement accumulé, de votre —ge et de votre capacité de récupération. Typiquement, elles apparaissent toutes les 3-4 semaines d'entraînement intense.

Apple Watch et intégration

Comment synchroniser avec Apple Watch ?

Allez dans Réglages > Synchronisation Apple Watch. Vos entraînements seront programmés pour apparaître sur votre Apple Watch. Remarque : La synchronisation Apple Watch nécessite qu'une Apple Watch soit appairée.

Si vous n'avez pas d'Apple Watch, la synchronisation Apple Health fonctionne toujours pour enregistrer vos entraînements terminés.

Comment utiliser l'application SubZero Gym Watch ?

L'application compagnon SubZero Gym Watch (Pro et Elite) vous permet de suivre les entraînements depuis votre poignet :

Commencez un entraînement sur votre iPhone
L'entraînement apparaît automatiquement sur votre Watch
Appuyez sur « Démarrer l'entraînement » sur la Watch
Utilisez la Digital Crown pour ajuster le poids, +/- pour les répétitions
Double-appuyez sur Terminé pour répéter votre dernière série

Les séries se synchronisent instantanément entre les appareils. Vous obtiendrez également le suivi de la fréquence cardiaque, des annonces vocales et un retour haptique.

Comment la Watch suit-elle ma récupération de fréquence cardiaque ?

Pendant les périodes de repos, la Watch surveille votre fréquence cardiaque et affiche « Prêt ! » lorsque vous avez récupéré en Zone 2 (effort léger). Cela vous aide à savoir quand vous êtes physiologiquement prêt pour votre prochaine série, pas seulement quand le minuteur expire.

La détection de récupération peut être désactivée dans Réglages iPhone > Fonctionnalités Watch.

Quelle est la différence entre Démarrer l'entraînement et Enregistrer avec Fitness ?

« Démarrer l'entraînement » lance le minuteur de SubZero Gym et diffuse optionnellement la fréquence cardiaque depuis votre Watch en temps réel. C'est l'expérience complète SubZero Gym.

« Enregistrer avec Fitness » vous permet d'enregistrer des séries sur iPhone pendant qu'Apple Fitness suit le chronométrage et la fréquence cardiaque sur votre Watch. Utilisez ceci lorsque vous préférez l'expérience d'entraînement de l'application Fitness mais souhaitez toujours un enregistrement détaillé des séries.

Les deux options vous donnent un enregistrement d'entraînement complet — juste des sources de chronométrage différentes.

Pourquoi mon entraînement ne se synchronise-t-il pas avec Apple Health ?

Si les entraînements n'apparaissent pas dans Apple Health, vérifiez ces problèmes courants :

1. Autorisations: Allez dans Réglages > Intégration Apple Health et assurez-vous que la synchronisation est activée. Appuyez sur « Ouvrir les réglages Health » pour vérifier que SubZero Gym a l'autorisation d'écriture.

2. Entraînement non terminé: Seuls les entraînements terminés se synchronisent. Assurez-vous d'avoir appuyé sur « Terminer l'entraînement » (pas seulement fermé l'application).

3. Détection de doublons: Apple Health peut masquer les doublons. Si vous avez enregistré le même entraînement via Apple Watch, l'entrée iPhone peut ne pas apparaître séparément.

4. Actualisation en arrière-plan: Assurez-vous que l'actualisation en arrière-plan est activée pour SubZero Gym dans les Réglages iOS.

Si les problèmes persistent, essayez de désactiver et réactiver la synchronisation Apple Health dans Réglages.

Profils et réglages

Puis-je avoir plusieurs profils ?

Oui ! Gratuit/Basic : 1 profil. Pro/Pro+ : jusqu'à 3 profils. Elite/Elite+ : jusqu'à 5 profils.

Vos détails personnels (nom, —ge, taille, poids, sexe) sont stockés une fois et partagés entre tous les profils d'entraînement. Chaque profil d'entraînement a son propre nom (par ex., « Phase de prise de masse »), équipement, exercices et plans.

Important : Votre historique d'entraînement et aperçus hebdomadaires sont globaux pour tous les profils. Supprimer un profil ne supprimera pas votre historique d'entraînement. Les utilisateurs Pro+ et Elite+ peuvent synchroniser entre appareils via iCloud.

SubZero Gym fonctionne-t-il hors ligne ?

Fonctionne hors ligne :

• Visualiser votre plan d'entraînement
• Enregistrer les entraînements (Démarrer l'entraînement, Enregistrer après)
• Visualiser l'historique d'entraînement
• Calendrier et graphiques de progression
• Fonctionnalités Yeti AI (après téléchargement du modèle)
• Application compagnon Apple Watch

Nécessite Internet :

• Générer de nouveaux plans d'entraînement (génération IA)
• Régénérer des plans (blessure, changement d'objectif, etc.)
• Générer des packs de nutrition
• Synchronisation iCloud (pour utilisateurs Pro+/Elite)
• Restaurer les achats

Comment supprimer mes données ou mon compte ?

SubZero Gym offre trois niveaux de suppression de données dans Réglages > Gestion des données :

1. Effacer l'historique d'entraînement
Supprime les entraînements enregistrés et les données de performance d'exercice. Conserve votre profil, plan, composition corporelle et photos.

2. Réinitialiser l'application (Garder les photos)
Supprime tout SAUF les photos de progression. Vous devrez reconfigurer votre profil.

3. Tout supprimer
Efface définitivement TOUTES les données, y compris les photos. Ne peut pas être récupéré.

IMPORTANT : Toutes les suppressions se synchronisent avec iCloud. Si vous avez la synchronisation iCloud activée, supprimer des données les supprime de TOUS vos appareils de façon permanente.

Autres questions

Que se passe-t-il si je manque un jour d'entraînement ?

Pas de problème ! Votre plan continue là où vous l'avez laissé. Les entraînements terminés sont suivis séparément des jours programmés. Vous pouvez également marquer des jours de repos ou sauter des entraînements selon vos besoins.

Si vous activez « Rappel d'entraînement manqué » dans Réglages > Rappels d'entraînement, vous recevrez un petit rappel amical 1 heure après votre heure programmée si vous n'avez pas encore commencé.

Comment fonctionnent les réalisations ?

SubZero Gym propose 54 réalisations dans 9 catégories :

• Nombre d'entraînements — Complétez 1 à 1 000 entraînements
• Volume total — Soulevez de 10K à 10M kg au total
• Séries — Maintenez des séries d'entraînement de 2 semaines à 2 ans
• Records personnels — Réalisez 1 à 100 RP
• Cohérence — Atteignez les objectifs d'achèvement d'entraînement
• Spécial/Caché — Complétez des défis cachés (Lève-tôt, Oiseau de nuit, etc.)

Les réalisations sont GLOBALES — elles persistent pour tous les profils et ne sont jamais supprimées.

Comment suivre mon apport nutritionnel ?

SubZero Gym synchronise automatiquement les données nutritionnelles de toute application connectée à HealthKit (Pro+ et supérieur) :

Enregistrez vos repas dans MyFitnessPal, Cronometer, MacroFactor, Lose It!, Noom ou toute application qui écrit dans Apple Health
Vos données apparaissent automatiquement dans le Calendrier de SubZero Gym, l'onglet Progrès et le Pack de suppléments
Atteignez vos objectifs pour gagner des badges de réalisation (Calories sur cible, Objectif protéines atteint, etc.)

Les objectifs sont basés sur les directives nutritionnelles générées par IA de votre profil principal.

Besoin d'aide supplémentaire ?

Vous ne trouvez pas ce que vous cherchez ? Notre équipe d'assistance est là pour vous aider.

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