Supporto - SubZero Gym

Guida Avvio Rapido

Configurati e inizia in 4 semplici passaggi

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Genera Piano

L'AI crea il tuo piano di allenamento personalizzato

Inizia Allenamento

Inizia il tuo primo allenamento e traccia i progressi

Problemi Comuni

Soluzioni rapide a problemi frequenti

Yeti AI Non Funziona

✓ Scarica il modello in Impostazioni > Yeti AI
✓ Richiede iPhone 14+ o iPad Pro/Air (6GB+ RAM)
✓ Serve 2GB+ di spazio libero
✓ Il primo utilizzo richiede 5-10 secondi per caricare
✓ Prova a eliminare e ri-scaricare il modello

Apple Health Non Si Sincronizza

✓ Controlla Impostazioni > Integrazione Apple Health
✓ Tocca 'Apri Impostazioni Health' per verificare i permessi
✓ Assicurati che l'allenamento sia terminato (tocca 'Termina Allenamento')
✓ Abilita Aggiornamento App in Background per SubZero Gym
✓ Disattiva e riattiva la sincronizzazione Apple Health in Impostazioni

Watch Mostra 'Pro Richiesto'

✓ L'app SubZero Gym Watch richiede Pro o Elite
✓ Apri l'app su iPhone per sincronizzare l'abbonamento
✓ Aspetta qualche secondo che Watch si aggiorni
✓ Riavvia entrambe le app se ancora mostra il messaggio
✓ Controlla Impostazioni > Abbonamento su iPhone

Generazione Piano Lenta

✓ Piani 2 settimane: 30-60 secondi
✓ Piani 4 settimane: 1-2 minuti
✓ Piani 8 settimane: 2-3 minuti
✓ Piani 12 settimane: 3-5 minuti
✓ I piani si generano in blocchi da 2 settimane

Errore Dashboard Nutrizione

✓ Vai a Impostazioni iOS > Privacy > Salute > SubZero Gym
✓ Disattiva i permessi nutrizione (Energia, Proteine, Carboidrati, Grassi, Acqua)
✓ Apri SubZero Gym > Impostazioni > Sincronizzazione Apple Health
✓ Disattiva e riattiva la sincronizzazione
✓ Riabilita i permessi in Impostazioni iOS

Nessun Dato Allenamento nella Cronologia

✓ Assicurati di aver toccato 'Termina Allenamento' non solo chiuso l'app
✓ Controlla la scheda Cronologia per allenamenti completati
✓ Trascina verso il basso per aggiornare la scheda Cronologia
✓ L'allenamento deve essere completamente salvato prima di apparire
✓ Controlla se l'allenamento è stato registrato su un profilo diverso

App Bloccata Durante Allenamento

✓ L'allenamento si salva automaticamente dopo ogni azione
✓ Cerca l'avviso 'Riprendi Allenamento?' alla riapertura
✓ La posizione del timer di riposo è preservata
✓ Tutte le serie completate sono intatte
✓ La modalità guidata riprende alla posizione esatta

Non Riesco a Ripristinare Acquisti

✓ Vai a Impostazioni > Abbonamento > Ripristina Acquisti
✓ Assicurati di essere autenticato con lo stesso Apple ID
✓ Richiede connessione internet
✓ Aspetta qualche secondo che Apple verifichi
✓ Riavvia l'app se l'abbonamento non appare

Domande Frequenti

Trova risposte organizzate per argomento

Abbonamento e Prezzi

Cosa è incluso in ogni livello di abbonamento?

Free: Piani 2 settimane, 1 piano/mese, 1 profilo, Gemini AI.

Basic ($3.99/mese): Piani 4 settimane, 4 piani/mese, 4 modelli AI, Yeti AI.

Pro ($7.99/mese): Piani 8 settimane, 12 piani/mese, 3 profili, 9 modelli AI, Pacchetto Nutrizione, Yeti AI, Funzionalità AI Intelligenti.

Pro+ ($15.99/mese): Pro + Sincronizzazione iCloud + Condivisione Famiglia (6 membri, $2.67/persona).

Elite ($14.99/mese): Piani 12 settimane, generazione illimitata, 5 profili, 15 modelli AI, Sincronizzazione iCloud, Citazioni Ricerca, Yeti AI, Funzionalità AI Intelligenti.

Elite+ ($29.99/mese): Elite + Condivisione Famiglia (6 membri, $5.00/persona).

Come cancello il mio abbonamento?

Per cancellare il tuo abbonamento SubZero Gym:

Apri l'app Impostazioni sul tuo iPhone
Tocca il tuo nome in alto
Tocca "Abbonamenti"
Trova SubZero Gym e toccalo
Tocca "Annulla Abbonamento"

Il tuo accesso continua fino alla fine del periodo di fatturazione corrente. Puoi riabbonarti in qualsiasi momento.

Come ripristino i miei acquisti?

Vai a Impostazioni > Abbonamento > Ripristina Acquisti. Questo ripristinerà qualsiasi abbonamento precedente legato al tuo Apple ID.

AI e Controllo Vocale Yeti

Come uso i comandi vocali Yeti?

Durante un allenamento attivo, tocca il pulsante Yeti (icona fiocco di neve) per aprire il Pannello Input Yeti. Puoi:

• Toccare il microfono e parlare naturalmente: "Salta panca piana", "Mi fa male la spalla", "Era troppo pesante"
• Digitare nel campo testo per gli stessi comandi
• Usare i pulsanti azione rapida per comandi comuni

Yeti comprende 98 comandi in 14 categorie incluse modifiche esercizi, aggiustamenti peso, cambi struttura allenamento e controllo sessione. (Basic e superiori)

Quali comandi vocali posso dare a Yeti?

Yeti comprende il linguaggio naturale per:

• Cambi esercizio: "Salta panca piana", "Sostituisci questo con manubri", "Aggiungi un'altra serie"
• Aggiustamenti peso: "Era troppo pesante", "Usa 185 per panca", "Rendi oggi più leggero"
• Cambi programma: "Salta oggi", "Scambia oggi con venerdì", "Sposta allenamento a domani"
• Struttura allenamento: "Ho solo 30 minuti", "Aggiungi cardio alla fine"
• Stato fisico: "Mi fa male la spalla", "Sono esausto oggi"
• Controllo sessione: "Termina allenamento prima", "Riposo più lungo"

Cosa sono le Funzionalità AI Intelligenti?

Le Funzionalità AI Intelligenti (Pro e superiori) includono:

Alimentate da AI:

• Riassunti post-allenamento con analisi intensità allenamento
• Riscaldamenti intelligenti che ti preparano per ogni sessione
• Approfondimenti settimanali che riassumono le tue tendenze allenamento

Funzionalità intelligenti:

• Suggerimenti peso/ripetizioni basati su cronologia e dati RIR
• Avvisi rilevamento stallo
• Punteggi prontezza usando dati HealthKit

Yeti Chat Beta

Come uso Yeti Chat (Beta)?

Tocca l'icona Yeti, poi tocca "Chat" per aprire l'interfaccia conversazionale. Fai domande in italiano semplice sul tuo allenamento:

• Yeti Chat (Beta) usa 31 strumenti intelligenti per recuperare i tuoi dati automaticamente
• Tutta l'elaborazione avviene 100% sul dispositivo—nessun internet richiesto
• Le tue conversazioni non lasciano mai il tuo telefono

Disponibile su Basic e superiori. Gli strumenti nutrizione (query integratori) richiedono Pro+.

Cosa posso chiedere a Yeti Chat (Beta)?

Yeti Chat (Beta) può rispondere a domande su:

• Programma: "Qual è il mio allenamento oggi?", "Oggi è giorno di riposo?", "Qual è l'allenamento di domani?"
• Progressi: "Quali sono i miei PR?", "Qual è il mio massimale di panca?", "Come sto andando questa settimana?"
• Cronologia: "Mi sono allenato ieri?", "Cosa ho fatto l'ultima volta?"
• Corpo e Prontezza: "Qual è il mio punteggio di prontezza?", "Quali sono le mie misure?", "Qual è la mia massa grassa?"
• Meteo: "Dovrei correre fuori oggi?", "Com'è il tempo?"
• Nutrizione (Pro+): "Quali integratori prendo oggi?", "Qual è la mia nutrizione giornaliera?"

Perché Yeti Chat (Beta) non risponde?

• Scarica il modello Yeti in Impostazioni > Assistente AI (~877MB per Yeti, ~2GB per Yeti Pro)
• Richiede iPhone 12+ per Yeti, iPhone 14+ per Yeti Pro
• Serve ~1GB spazio libero
• Il primo utilizzo può richiedere 5-10 secondi per caricare il modello
• Prova a eliminare e ri-scaricare il modello se i problemi persistono

Piani Allenamento e Esercizi

Come rigenero il mio piano dopo un infortunio?

Tocca "Rigenera" nella scheda Piano, poi seleziona "Ho un Infortunio". Specifica:

• Quale parte del corpo è affetta
• Gravità (lieve/moderata/grave)
• Durata recupero prevista
• Cosa puoi ancora allenare

L'AI rigenera il tuo piano evitando esercizi che stressano l'area affetta. Se la tua settimana corrente ha attività, viene preservata e la rigenerazione inizia dalla prossima settimana. (Pro e superiori)

Cos'è RIR e come lo uso?

RIR (Ripetizioni in Riserva) misura quante ripetizioni in più avresti potuto fare. Dopo ogni serie di forza, un popup chiede "Quante ripetizioni rimaste?" con pulsanti 0-4:

• 0 (Cedimento) — Non potevo fare un'altra ripetizione
• 1 (Difficile) — 1 ripetizione in più possibile
• 2 (Bene) — Zona ottimale, 2 in più possibili
• 3 (Facile) — 3 ripetizioni rimaste
• 4+ (Troppo Facile) — Ora di aumentare il peso

L'AI usa questo per suggerire pesi migliori. Puoi premere a lungo qualsiasi serie per aggiungere RIR, o disabilitare il popup in Impostazioni.

Cos'è il rilevamento fatica durante l'allenamento?

Durante i periodi di riposo, l'app monitora i tuoi valori RIR per rilevare schemi di fatica. Se stai accumulando troppa fatica, vedrai un suggerimento di riduzione peso:

• RIR 0 (cedimento) → riduzione 10% suggerita
• Schema decrescente (3→2→1) → riduzione 5% suggerita
• RIR 1 consecutivi → riduzione 5% suggerita

Tocca 'Applica Riduzione' per aggiornare automaticamente tutte le serie rimanenti con il peso suggerito.

Cosa succede quando salto un allenamento?

Saltare rimuove uno slot dal tuo programma. Tutti gli allenamenti si spostano avanti per riempire il gap. Hai due opzioni:

Assorbi Giorno Riposo (verde): Aggiunge un giorno di riposo come sostituzione, mantenendo spostamenti nella stessa settimana. Esempio: Lun→Mer→Ven→Sab.

Salta e Riprogramma (arancione): Cascata standard usando solo giorni allenamento. Può spingere allenamenti nella prossima settimana. Esempio: Lun→Mer→Ven→prossimo Lun.

Cos'è una settimana di scarico?

Una settimana di scarico riduce il volume del 40-50% per permettere il recupero. L'AI determina quando le settimane di scarico sono appropriate in base allo stress allenamento accumulato, la tua età e capacità di recupero. Tipicamente appaiono ogni 3-4 settimane di allenamento duro.

Apple Watch e Integrazione

Come sincronizzo con Apple Watch?

Vai a Impostazioni > Sincronizzazione Apple Watch. I tuoi allenamenti saranno programmati per apparire sul tuo Apple Watch. Nota: Sincronizzazione Apple Watch richiede un Apple Watch accoppiato.

Se non hai un Apple Watch, la sincronizzazione Apple Health funziona comunque per salvare i tuoi allenamenti completati.

Come uso l'app SubZero Gym Watch?

L'app companion SubZero Gym Watch (Pro ed Elite) ti permette di tracciare allenamenti dal tuo polso:

Inizia un allenamento sul tuo iPhone
L'allenamento appare sul tuo Watch automaticamente
Tocca 'Inizia Allenamento' su Watch
Usa Digital Crown per regolare peso, +/- per ripetizioni
Doppio tap su Fatto per ripetere la tua ultima serie

Le serie si sincronizzano istantaneamente tra dispositivi. Avrai anche tracciamento frequenza cardiaca, annunci vocali e feedback aptico.

Come traccia il Watch il mio recupero frequenza cardiaca?

Durante i periodi di riposo, il Watch monitora la tua frequenza cardiaca e mostra "Pronto!" quando ti sei recuperato alla Zona 2 (sforzo leggero). Questo ti aiuta a sapere quando sei fisiologicamente pronto per la prossima serie, non solo quando il timer scade.

Il rilevamento recupero può essere disabilitato in Impostazioni iPhone > Funzionalità Watch.

Qual è la differenza tra Inizia Allenamento e Registra con Fitness?

'Inizia Allenamento' esegue il timer di SubZero Gym e opzionalmente trasmette la frequenza cardiaca dal tuo Watch in tempo reale. Questa è l'esperienza SubZero Gym completa.

'Registra con Fitness' ti permette di registrare serie su iPhone mentre Apple Fitness traccia tempo e frequenza cardiaca sul tuo Watch. Usa questo quando preferisci l'esperienza allenamento dell'app Fitness ma vuoi comunque la registrazione dettagliata delle serie.

Entrambe le opzioni ti danno un record allenamento completo—solo sorgenti di tempo diverse.

Perché il mio allenamento non si sincronizza con Apple Health?

Se gli allenamenti non appaiono in Apple Health, controlla questi problemi comuni:

1. Permessi: Vai a Impostazioni > Integrazione Apple Health e assicurati che la sincronizzazione sia abilitata. Tocca 'Apri Impostazioni Health' per verificare che SubZero Gym abbia permesso di scrittura.

2. Allenamento non terminato: Solo gli allenamenti completati si sincronizzano. Assicurati di aver toccato 'Termina Allenamento' (non solo chiuso l'app).

3. Rilevamento duplicati: Apple Health può nascondere duplicati. Se hai registrato lo stesso allenamento via Apple Watch, l'inserimento iPhone potrebbe non apparire separatamente.

4. Aggiornamento background: Assicurati che Aggiornamento App in Background sia abilitato per SubZero Gym in Impostazioni iOS.

Se i problemi persistono, prova a disattivare e riattivare la sincronizzazione Apple Health in Impostazioni.

Profili e Impostazioni

Posso avere più profili?

Sì! Free/Basic: 1 profilo. Pro/Pro+: fino a 3 profili. Elite/Elite+: fino a 5 profili.

I tuoi dettagli personali (nome, età, altezza, peso, genere) sono archiviati una volta e condivisi tra tutti i profili allenamento. Ogni profilo allenamento ha il proprio nome (es. "Fase Massa"), attrezzatura, esercizi e piani.

Importante: La tua cronologia allenamenti e approfondimenti settimanali sono globali tra tutti i profili. Eliminare un profilo non eliminerà la tua cronologia allenamenti. Gli utenti Pro+ ed Elite+ possono sincronizzare tra dispositivi tramite iCloud.

SubZero Gym funziona offline?

Funziona Offline:

• Visualizzare il tuo piano allenamento
• Registrare allenamenti (Inizia Allenamento, Registra Dopo)
• Visualizzare cronologia allenamenti
• Calendario e grafici progressi
• Funzionalità Yeti AI (dopo download modello)
• App companion Apple Watch

Richiede Internet:

• Generare nuovi piani allenamento (generazione AI)
• Rigenerare piani (infortunio, cambio obiettivo, ecc.)
• Generare pacchetti nutrizione
• Sincronizzazione iCloud (per utenti Pro+/Elite)
• Ripristinare acquisti

Come elimino i miei dati o account?

SubZero Gym offre tre livelli di eliminazione dati in Impostazioni > Gestione Dati:

1. Cancella Cronologia Allenamenti
Elimina allenamenti registrati e dati prestazioni esercizi. Mantiene profilo, piano, composizione corporea e foto.

2. Resetta App (Mantieni Foto)
Elimina tutto TRANNE le foto progressi. Dovrai configurare di nuovo il tuo profilo.

3. Elimina Tutto
Cancella permanentemente TUTTI i dati incluse le foto. Non può essere recuperato.

IMPORTANTE: Tutte le eliminazioni si sincronizzano con iCloud. Se hai la Sincronizzazione iCloud abilitata, eliminare i dati li rimuove da TUTTI i tuoi dispositivi permanentemente.

Altre Domande

Cosa succede se perdo un giorno di allenamento?

Nessun problema! Il tuo piano continua da dove hai lasciato. Gli allenamenti completati sono tracciati separatamente dai giorni programmati. Puoi anche segnare giorni di riposo o saltare allenamenti secondo necessità.

Se abiliti "Promemoria Allenamento Perso" in Impostazioni > Promemoria Allenamento, riceverai un gentile sollecito 1 ora dopo il tuo orario programmato se non hai ancora iniziato.

Come funzionano i traguardi?

SubZero Gym presenta 54 traguardi in 9 categorie:

• Conteggio Allenamenti — Completa da 1 a 1.000 allenamenti
• Volume Totale — Solleva da 10K a 10M kg totali
• Streak — Mantieni streak allenamento da 2 settimane a 2 anni
• Record Personali — Raggiungi da 1 a 100 PR
• Costanza — Raggiungi obiettivi completamento allenamenti
• Speciali/Nascosti — Completa sfide nascoste (Mattiniero, Nottambulo, ecc.)

I traguardi sono GLOBALI — persistono tra tutti i profili e non vengono mai eliminati.

Come traccio l'assunzione nutrizione?

SubZero Gym sincronizza automaticamente i dati nutrizione da qualsiasi app connessa a HealthKit (Pro+ e superiori):

Registra i tuoi pasti in MyFitnessPal, Cronometer, MacroFactor, Lose It!, Noom o qualsiasi app che scrive su Apple Health
I tuoi dati appaiono automaticamente nel Calendario di SubZero Gym, Scheda Progressi e Pacchetto Integratori
Raggiungi i tuoi obiettivi per guadagnare badge traguardi (Calorie a obiettivo, Obiettivo proteine raggiunto, ecc.)

Gli obiettivi sono basati sulle linee guida nutrizione generate dall'AI del tuo Profilo Primario.

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