Support - SubZero Gym

Snabbstartguide

Kom igång och använd på 4 enkla steg

Ladda ner app

Ladda ner SubZero Gym från App Store

Konfigurera profil

Ange dina mål, utrustning och schema

Generera plan

AI skapar din personaliserade träningsplan

Börja träna

Börja din första träning och spåra framsteg

Vanliga problem

Snabblösningar för frekventa problem

Yeti AI fungerar inte

✓ Ladda ner modell i Inställningar > Yeti AI
✓ Kräver iPhone 14+ eller iPad Pro/Air (6GB+ RAM)
✓ Behöver 2GB+ ledigt lagringsutrymme
✓ Första användningen tar 5-10 sekunder att ladda
✓ Försök att ta bort och ladda ned modellen igen

Apple Health synkroniseras inte

✓ Kontrollera Inställningar > Apple Health-integrering
✓ Tryck på "Öppna Health-inställningar" för att verifiera behörigheter
✓ Se till att träningen är slutförd (tryck på "Slutför träning")
✓ Aktivera Bakgrundsappuppdatering för SubZero Gym
✓ Slå Apple Health-synkronisering av och på i Inställningar

Klockan visar "Pro krävs"

✓ SubZero Gym Watch-appen kräver Pro eller Elite
✓ Öppna appen på iPhone för att synkronisera prenumeration
✓ Vänta några sekunder på att Klockan uppdateras
✓ Starta om båda apparna om det fortfarande visas
✓ Kontrollera Inställningar > Prenumeration på iPhone

Plangenereringen är långsam

✓ 2-veckorsplaner: 30-60 sekunder
✓ 4-veckorsplaner: 1-2 minuter
✓ 8-veckorsplaner: 2-3 minuter
✓ 12-veckorsplaner: 3-5 minuter
✓ Planer genereras i 2-veckorsscheman

Nutritionsöversiktfel

✓ Gå till iOS-inställningar > Integritet > Hälsa > SubZero Gym
✓ Slå OFF nutritionsbehörigheter (Energy, Protein, Carbs, Fat, Water)
✓ Öppna SubZero Gym > Inställningar > Apple Health-synkronisering
✓ Slå synkronisering AV och sedan PÅ
✓ Aktivera behörigheter igen i iOS-inställningar

Ingen träningsdata i historiken

✓ Se till att du tryckte på "Slutför träning" och inte bara stängde appen
✓ Kontrollera fliken Historia för slutförda träningar
✓ Dra ned för att uppdatera fliken Historia
✓ Träningen måste sparas helt innan den visas
✓ Kontrollera om träningen loggades på en annan profil

Appen kraschade under träningen

✓ Träningen sparas automatiskt efter varje åtgärd
✓ Leta efter varningen "Återuppta träning?" när du öppnar igen
✓ Vilopaus-positionen bevaras
✓ Alla slutförda set är intakta
✓ Guidat läge återupptas vid exakt position

Kan inte återställa köp

✓ Gå till Inställningar > Prenumeration > Återställ köp
✓ Se till att du är inloggad med samma Apple ID
✓ Kräver internetanslutning
✓ Vänta några sekunder på att Apple verifierar
✓ Starta om appen om prenumerationen inte visas

Vanliga Frågor

Hitta svar organiserade efter ämne

Prenumeration & Prissättning

Vad ingår i varje prenumerationsnivå?

Free: 2-veckorsplaner, 1 plan/månad, 1 profil, Gemini AI.

Basic ($3.99/mån): 4-veckorsplaner, 4 planer/månad, 4 AI-modeller, Yeti AI.

Pro ($7,99/mån): 8-veckorsplaner, 12 planer/månad, 3 profiler, 9 AI-modeller, Näringsstapel, Yeti AI, smarta AI-funktioner.

Pro+ ($15,99/mån): Pro + iCloud Sync + Family Sharing (6 medlemmar, $2,67/person).

Elite ($14,99/mån): 12-veckorsplaner, obegränsad generering, 5 profiler, 15 AI-modeller, iCloud-synkronisering, forskningsciteringar, Yeti AI, smarta AI-funktioner.

Elite+ ($29,99/mån): Elite + Family Sharing (6 medlemmar, $5,00/person).

Hur avbryter jag min prenumeration?

För att avbryta din SubZero Gym-prenumeration:

Öppna inställningsappen på din iPhone
Tryck på ditt namn överst
Tryck på "Prenumerationer"
Hitta SubZero Gym och tryck på den
Tryck på "Avbryt prenumeration"

Din åtkomst fortsätter tills slutet av din nuvarande faktureringsperiod. Du kan prenumerera igen när som helst.

Hur återställer jag mina köp?

Gå till Inställningar > Prenumeration > Återställ köp. Detta återställer alla tidigare prenumerationer som är kopplade till ditt Apple ID.

AI och Yeti-röststyrning

Hur använder jag Yeti-röstkommandon?

Under en aktiv träning, tryck på Yeti-knappen (snöflingeikonen) för att öppna Yeti-inmatningsvyn. Du kan:

• Tryck på mikrofonen och tala naturligt: "Hoppa över bänkpress", "Min axel gör ont", "Det var för tungt"
• Skriv in i textfältet för samma kommandon
• Använd snabbåtgärdsknapparna för vanliga kommandon

Yeti förstår 98 kommandon i 14 kategorier inklusive träningsmodifieringar, viktjusteringar, träningsstrukturförändringar och sessionskontroll. (Basic och högre)

Vilka röstkommandon kan jag ge Yeti?

Yeti förstår naturligt språk för:

• Träningsförändringar: "Hoppa över bänkpress", "Byt ut detta mot hantlar", "Lägg till ett set till"
• Viktjusteringar: "Det var för tungt", "Använd 185 för bänkpress", "Gör idag lättare"
• Schemaförändringar: "Hoppa över idag", "Byt idag mot fredag", "Flytta träningen till imorgon"
• Träningsstruktur: "Jag har bara 30 minuter", "Add cardio at the end"
• Fysiskt tillstånd: "Min axel gör ont", "Jag är utmattad idag"
• Sessionskontroll: "Avsluta träning tidigt", "Längre vila"

Vad är smarta AI-funktioner?

Smarta AI-funktioner (Pro och högre) inkluderar:

AI-driven:

• Träningssammanfattningar efter träning med träningsintensitetsanalys
• Smarta värmningsövningar som förbereder dig för varje session
• Veckovisa insikter som sammanfattar dina träningstrenderingar

Smarta funktioner:

• Vikt-/upprepningsförslag baserat på historia och RIR-data
• Varningar för platådetektering
• Beredskapspoäng med HealthKit-data

Yeti Chat Beta

Hur använder jag Yeti Chat (Beta)?

Tryck på Yeti-ikonen och tryck sedan på "Chat" för att öppna det konversationella gränssnittet. Ställ frågor på vanlig engelska om din träning:

• Yeti Chat (Beta) använder 31 intelligenta verktyg för att automatiskt hämta dina data
• All bearbetning sker 100% på enheten – ingen internetuppkoppling krävs
• Dina samtal lämnar aldrig din telefon

Tillgängligt på Basic och högre. Nutritionsverktyg (supplementfrågor) kräver Pro+.

Vad kan jag fråga Yeti Chat (Beta)?

Yeti Chat (Beta) kan svara på frågor om:

• Schema: "Vad är min träning idag?", "Är idag en vilodags?", "Vad är imorgons träning?"
• Framsteg: "Vad är mina PR?", "Vad är min bänkpress max?", "Hur går det för mig den här veckan?"
• Historia: "Tränade jag igår?", "Vad gjorde jag förra gången?"
• Kropp & Beredskap: "Vad är mitt beredskapspoäng?", "Vad är mina mätningar?", "Vad är min kroppsfett?"
• Väder: "Ska jag springa utomhus idag?", "Hur är vädret?"
• Näring (Pro+): "Vilka tillskott tar jag idag?", "Vad är min dagliga nutrition?"

Varför svarar inte Yeti Chat (Beta)?

• Ladda ner Yeti-modellen i Inställningar > AI Assistant (~877MB för Yeti, ~2GB för Yeti Pro)
• Kräver iPhone 12+ för Yeti, iPhone 14+ för Yeti Pro
• Behöver ~1GB ledigt lagringsutrymme
• Första användningen kan ta 5-10 sekunder att ladda modellen
• Försök att ta bort och ladda ned modellen igen om problem kvarstår

Träningsplaner & Träning

Hur återgenererar jag min plan efter en skada?

Tryck på "Regenerate" på fliken Plan, välj sedan "I Have an Injury". Ange:

• Vilken kroppsdel som är påverkad
• Allvarlighetsgrad (mild/måttlig/svår)
• Förväntad återhämtningstid
• Vad du fortfarande kan träna

AI:n återgenererar din plan och undviker övningar som belastar det påverkade området. Om din nuvarande vecka har aktivitet bevaras den och återgeneringen börjar från nästa vecka. (Pro och högre)

Vad är RIR och hur använder jag det?

RIR (Reps In Reserve) mäter hur många fler repetitioner du kunde ha gjort. Efter varje styrkaset frågar en popup "Hur många reps kvar?" med knappar 0-4:

• 0 (Misslyckande) — Kunde inte göra en rep till
• 1 (Svårt) — 1 mer rep möjlig
• 2 (Bra) — Optimal zon, 2 fler möjliga
• 3 (Lätt) — 3 fler reps kvar
• 4+ (För lätt) — Dags att öka vikten

AI:n använder detta för att föreslå bättre vikter. Du kan långpresssätta vilken som helst för att lägga till RIR, eller inaktivera popup:en i Inställningar.

Vad är trötthetsdetektering under träning?

Under vilperioder övervakar appen dina RIR-värden för att detektera tröttheismönster. Om du samlar på dig för mycket trötthet visas ett viktminskningsförslag:

• RIR 0 (misslyckande) → 10% minskning föreslagen
• Sjunkande mönster (3→2→1) → 5% minskning föreslagen
• Konsekutiv RIR 1 → 5% minskning föreslagen

Tryck på "Tillämpa minskning" för att automatiskt uppdatera alla återstående set med den föreslagna vikten.

Vad händer när jag hoppar över en träning?

Att hoppa över tar bort en plats från ditt schema. Alla träningar skiftar framåt för att fylla luckan. Du har två alternativ:

Absorbera vilodags (grön): Lägger till en vilodags som ersättning, vilket håller skift inom samma vecka. Exempel: Mån→Ons→Fre→Lör.

Hoppa över & boka om (orange): Standard-kaskad med endast träningsdagar. Kan skjuta upp träningar till nästa vecka. Exempel: Mån→Ons→Fre→nästa Mån.

Vad är en unload-vecka?

En unload-vecka reducerar volymen med 40-50% för att möjliggöra återhämtning. AI:n bestämmer när unload-veckor är lämpliga baserat på ackumulerad träningsbelastning, din ålder och återhämtningskapacitet. Typiskt visas de var 3-4 veckor av hårt träning.

Apple Watch och integrering

Hur synkroniserar jag med Apple Watch?

Gå till Inställningar > Apple Watch-synkronisering. Dina träningar kommer att schemaläggas att visas på din Apple Watch. Notering: Apple Watch-synkronisering kräver att en Apple Watch är kopplad.

Om du inte har en Apple Watch fungerar Apple Health-synkronisering fortfarande för att spara dina slutförda träningar.

Hur använder jag SubZero Gym Watch-appen?

SubZero Gym Watch-följesjälpappen (Pro och Elite) låter dig spåra träningar från handleden:

Starta en träning på din iPhone
Träningen visas på din Watch automatiskt
Tryck "Starta träning" på Watch
Använd Digital Crown för att justera vikt, +/- för repetitioner
Dubbeltryck Klar för att upprepa ditt sista set

Sets synkroniseras omedelbar mellan enheter. Du får också hjärtfrekvensspårning, röstmeddelanden och haptisk feedback.

Hur spårar Watch min hjärtfrekvensåterhämtning?

Under viloperioder övervakar Watch din hjärtfrekvens och visar "Redo!" när du har återhämtat dig till Zon 2 (lätt ansträngning). Detta hjälper dig att veta när du är fysiologiskt redo för ditt nästa set, inte bara när timern löper ut.

Återhämtningsdetektering kan inaktiveras i iPhone-inställningar > Watch-funktioner.

Vad är skillnaden mellan Starta träning och Logga med Fitness?

"Starta träning" kör SubZero Gyms timer och streamar eventuellt hjärtfrekvensen från din Watch i realtid. Det här är SubZero Gyms fullständiga upplevelse.

"Logga med Fitness" låter dig logga set på iPhone medan Apple Fitness spårar timing och hjärtfrekvens på din Watch. Använd detta när du föredrar Fitness-appens träningsupplevelse men fortfarande vill ha detaljerad set-loggning.

Båda alternativen ger dig en fullständig träningspost — bara olika tidskällor.

Varför synkroniseras min träning inte till Apple Health?

Om träningar inte visas i Apple Health, kontrollera dessa vanliga problem:

1. Behörigheter: Gå till Inställningar > Apple Health-integrering och se till att synkroniseringen är aktiverad. Tryck "Öppna Health-inställningar" för att verifiera att SubZero Gym har skrivbehörighet.

2. Träningen är inte slutförd: Endast slutförda träningar synkroniseras. Se till att du tryckte "Slutför träning" (inte bara stängde appen).

3. Dubblettdetektering: Apple Health kan dölja dubbletter. Om du loggade samma träning via Apple Watch kan iPhone-posten kanske inte visas separat.

4. Bakgrundsuppdatering: Se till att Bakgrundsappuppdatering är aktiverad för SubZero Gym i iOS-inställningar.

Om problem kvarstår, försök att slå av och på Apple Health-synkroniseringen i Inställningar.

Profiler & Inställningar

Kan jag ha flera profiler?

Ja! Gratis/Basic: 1 profil. Pro/Pro+: upp till 3 profiler. Elite/Elite+: upp till 5 profiler.

Dina personliga uppgifter (namn, ålder, längd, vikt, kön) lagras en gång och delas över alla träningsprofiler. Varje träningsprofil har sitt eget namn (t.ex. "Bulking Phase"), utrustning, övningar och planer.

Viktigt: Din träningshistorik och veckovisa insikter är globala över alla profiler. Om du tar bort en profil kommer din träningshistorik inte att tas bort. Pro+ och Elite+-användare kan synkronisera över enheter via iCloud.

Fungerar SubZero Gym offline?

Fungerar offline:

• Visning av din träningsplan
• Loggning av träningar (Starta träning, Logga efteråt)
• Visning av träningshistorik
• Kalender och framstegskort
• Yeti AI-funktioner (efter modellnedladdning)
• Apple Watch-följesjälpapp

Kräver internet:

• Generering av nya träningsplaner (AI-generering)
• Omgenerering av planer (skada, målförändring osv.)
• Generering av näringsstackar
• iCloud-synkronisering (för Pro+/Elite-användare)
• Återställning av köp

Hur tar jag bort mina data eller konto?

SubZero Gym erbjuder tre nivåer av databorttagning i Inställningar > Datahantering:

1. Rensa träningshistorik
Tar bort loggade träningar och träningsprestandadata. Behåller din profil, plan, kroppsammansättning och foton.

2. Återställ app (Behåll foton)
Tar bort allt FÖRUTOM framstegfoton. Du måste ställa in din profil igen.

3. Ta bort allt
Raderar permanent ALL data inklusive foton. Kan inte återställas.

VIKTIGT: Alla borttagningar synkroniseras till iCloud. Om du har iCloud-synkronisering aktiverad, tas data bort från ALLA dina enheter permanent.

Övriga frågor

Vad händer om jag missar en träningsdag?

Inga problem! Din plan fortsätter från där du slutade. Slutförda träningar spåras separat från schemalagda dagar. Du kan också markera vilodagar eller hoppa över träningar efter behov.

Om du aktiverar "Påminnelse för missad träning" i Inställningar > Träningspåminnelser får du en vänlig påminnelse 1 timme efter din schemalagda tid om du inte har startat än.

Hur fungerar prestationer?

SubZero Gym har 54 prestationer i 9 kategorier:

• Träningsantal — Slutför 1 till 1 000 träningar
• Total volym — Lyft 10 000 till 10 000 000 pund totalt
• Strimmor — Upprätthålla 2-veckor till 2-års träningsstrimmor
• Personliga rekord — Uppnå 1 till 100 PRs
• Konsistens — Nå träningsslutsföringsmål
• Speciell/Dold — Slutför dolda utmaningar (Morgonmänniska, Nattugla, etc.)

Prestationer är GLOBALA — de kvarstår över alla profiler och tas aldrig bort.

Hur spårar jag mitt näringsintag?

SubZero Gym synkroniserar automatiskt näringsdata från alla HealthKit-anslutna appar (Pro+ och högre):

Logga dina måltider i MyFitnessPal, Cronometer, MacroFactor, Lose It!, Noom, eller vilken app som helst som skriver till Apple Health
Dina data visas automatiskt i SubZero Gyms kalender, fliken Framsteg och näringsstapel
Nå dina mål för att tjäna prestegebadgar (Kalorier i mål, Proteinmål krossat, etc.)

Målen baseras på din primära profils AI-genererade näringsvägledning.

Behöver du mer hjälp?

Kan du inte hitta det du letar efter? Vårt supportteam är här för att hjälpa.

Kontakta support

Typisk svarstid: 24-48 timmar

Var god inkludera: prenumerationsnivå, enhetsmodell, iOS-version och problembeskrivning

SubZero Gym Support

Komma igång

Vanliga frågor

Rapportera ett fel