Syarat Penggunaan Staf

Ketentuan ini berlaku bagi siapa pun yang diundang oleh sebuah usaha untuk menggunakan Zyvora: pemilik, manajer, karyawan, dan kontraktor independen. Kami menyebut Anda semua "staf", dan kami menyebut usaha tersebut "salon", apa pun jenis usahanya sebenarnya.

Salon memiliki perjanjiannya sendiri dengan ShadowPing LLC, dan perjanjian itu — bukan ketentuan ini — yang mengatur hubungan bisnisnya, fitur apa yang boleh diaktifkan oleh salon, dan siapa yang boleh melihat apa. Ketentuan ini hanya mengatur penggunaan Anda sendiri atas aplikasi.

Jika Anda tidak menyetujui ketentuan ini, jangan gunakan aplikasi ini. Sebagai gantinya, beri tahu salon; mereka dapat mengatur cara lain bagi Anda untuk melakukan pekerjaan Anda.

Akun Anda adalah milik Anda sendiri. Satu orang untuk satu akun — jangan membagikannya, dan jangan gunakan akun milik orang lain.

Jaga kerahasiaan kata sandi, passkey, dan PIN Anda. Segala sesuatu yang dilakukan dengan kredensial Anda akan tercatat sebagai dilakukan oleh Anda, dan catatan itulah yang akan diandalkan oleh salon.

Jika Anda masuk menggunakan Face ID, sidik jari, atau biometrik lain di perangkat salon, pemeriksaan itu terjadi di perangkat itu sendiri. Perangkat hanya memberi tahu aplikasi apakah pemeriksaan tersebut berhasil atau tidak. Data wajah dan sidik jari Anda tidak pernah dikirim ke, atau disimpan oleh, Zyvora.

Segera beri tahu salon jika perangkat yang berisi akun Anda hilang atau dicuri, atau jika Anda mengira ada orang lain yang telah menggunakan akun Anda. Kecepatan lebih penting daripada kepastian dalam hal ini — laporkan meskipun Anda belum yakin.

Salon dapat menangguhkan atau mengakhiri akses Anda kapan saja, dengan alasan apa pun, termasuk saat Anda berhenti bekerja di sana.

Informasi klien dalam Zyvora adalah milik salon dan kliennya, bukan milik Anda. Selama Anda memiliki akses terhadapnya, Anda setuju untuk:

• Menggunakan informasi klien hanya untuk melakukan pekerjaan salon;
• Tidak menyalin, mengekspor, memotret, men-screenshot, atau dengan cara lain mengambil daftar klien atau catatan klien — termasuk saat Anda berhenti bekerja;
• Tidak mengirim pesan kepada klien melalui Platform di luar apa yang diizinkan oleh salon, dan tidak menggunakan detail kontak klien untuk mengirim pesan kepada mereka di luar Platform;
• Tidak membuka catatan yang tidak memiliki alasan kerja untuk Anda buka, termasuk catatan rekan kerja atau klien yang bukan tanggung jawab Anda; dan
• Tidak berupaya mengelabui izin akses, kunci perangkat, geofence, atau kontrol keamanan lainnya, maupun membantu orang lain melakukannya.

Aplikasi ini menyimpan riwayat audit. Tindakan melihat suatu catatan itu sendiri tercatat, sehingga menelusuri catatan karena rasa ingin tahu akan terlihat oleh salon.

Membawa data klien ketika Anda berhenti bekerja dapat melanggar perjanjian Anda sendiri dengan salon dan dapat melanggar hukum. Hal itu adalah urusan antara Anda dan salon, tetapi kami akan memberikan kepada salon catatan yang diminta.

Zyvora dapat mengumpulkan hal-hal berikut tentang Anda di tempat kerja. Salon yang memutuskan fitur mana yang diaktifkan dan siapa yang dapat melihatnya — bukan kami, dan bukan Anda:

• Waktu masuk dan keluar kerja (clock-in dan clock-out), serta waktu istirahat;
• Foto yang diambil saat clock-in, jika salon mensyaratkannya;
• Lokasi Anda, jika salon menggunakan geofencing. Aplikasi hanya memeriksanya saat clock-in dan clock-out. Secara terpisah, jika Anda menghubungkan pembaca kartu atau menerima pembayaran kartu di perangkat Anda, pemroses pembayaran (Stripe atau Square) membaca lokasi perangkat, karena pemroses tersebut memerlukannya untuk memproses pembayaran;
• Panggilan pada nomor telepon salon, dan rekaman panggilan tersebut jika salon telah mengaktifkan fitur perekaman;
• Pesan yang Anda kirim melalui Platform, termasuk kepada klien dan rekan kerja; dan
• Aktivitas Anda dalam aplikasi — riwayat audit catatan yang dilihat dan perubahan yang dibuat.

Di banyak tempat, hukum mengharuskan salon untuk memberi tahu Anda tentang fitur-fitur ini sebelum mengaktifkannya, dan di beberapa negara bagian, untuk terlebih dahulu memperoleh persetujuan tertulis Anda. Kewajiban itu ada pada salon. Jika suatu fitur sudah aktif dan Anda tidak pernah diminta persetujuan, sampaikan hal ini kepada salon — dan jika Anda lebih memilih untuk tidak direkam atau difoto, sampaikan hal itu sebelum Anda clock-in, bukan sesudahnya.

ShadowPing menangani informasi ini atas instruksi salon. Kami tidak memutuskan apa yang dikumpulkan tentang Anda, dan kami tidak menggunakannya untuk membuat keputusan tentang Anda.

Zyvora menghitung komisi, tip, dan angka penggajian berdasarkan pengaturan yang dikonfigurasi oleh salon — tarif komisinya, harga layanannya, aturannya. Angka-angka tersebut hanya akan seakurat pengaturan itu.

Salon yang membayar Anda. ShadowPing bukan pemberi kerja Anda dan bukan penyedia layanan penggajian. Kami tidak menetapkan tarif Anda, menentukan komisi Anda, atau menahan upah Anda.

Jika suatu angka terlihat tidak tepat, atau gaji Anda terlambat atau kurang, sampaikan hal itu kepada salon. Kami tidak dapat mengubah gaji Anda, dan kami tidak akan turut campur dalam sengketa gaji — tetapi salon dapat meminta catatan pendukungnya kepada kami, dan kami akan menyediakannya.

Jika Anda melakukan panggilan menggunakan nomor telepon Zyvora milik salon, ada beberapa hal yang perlu Anda ketahui sebelum Anda membutuhkannya.

Menghubungi 911 melalui Platform bersifat berbasis internet dan tidak bekerja seperti telepon rumah (landline) tradisional. Hal ini bergantung pada alamat darurat yang telah didaftarkan salon untuk nomor yang Anda gunakan untuk menelepon. Jika alamat tersebut tidak ada, salah, atau sudah tidak berlaku, bantuan dapat dikirim ke tempat yang keliru.

Panggilan 911 dari nomor tanpa alamat terdaftar akan tetap tersambung, tetapi panggilan tersebut diarahkan ke pusat darurat nasional yang tidak menerima informasi lokasi Anda. Anda harus menyebutkan sendiri lokasi Anda. Jika panggilan terputus, atau Anda tidak dapat berbicara, tidak ada bantuan yang dapat dikirim kepada Anda.

Panggilan darurat juga akan berhenti berfungsi saat listrik padam, saat internet mati, atau jika layanan salon ditangguhkan. Dalam situasi seperti itu, gunakan telepon seluler.

Tanyakan kepada salon alamat mana yang terdaftar untuk nomor-nomor yang Anda gunakan, dan apakah alamat tersebut masih berlaku. Perincian lengkapnya ada di Adendum Layanan Darurat.

Beberapa bagian Zyvora bersifat otomatis — resepsionis AI yang menjawab panggilan, asisten yang menyusun pesan dan merangkum catatan, serta fitur-fitur serupa. Fitur-fitur ini dapat keliru, dan terkadang keliru dengan penuh keyakinan.

Periksa segala sesuatu yang penting sebelum Anda mengandalkannya: janji temu yang menurutnya telah dipesan, angka yang disebutkannya, ringkasan permintaan klien. Jika kesehatan, uang, atau keselamatan klien bergantung padanya, verifikasilah dengan catatan yang ada.

Anda tetap bertanggung jawab atas apa yang Anda lakukan berdasarkan informasi yang diberikan fitur-fitur ini.

Salon mengendalikan informasi yang disimpan Zyvora tentang Anda. ShadowPing memproses informasi tersebut atas nama salon, sebagai pemroses datanya.

Artinya, permintaan terkait data Anda sendiri — salinannya, koreksinya, atau penghapusannya — disampaikan kepada salon, dan salonlah yang memutuskan. Jika Anda meminta langsung kepada kami, kami akan mengarahkan Anda kembali ke salon, karena bertindak atas permintaan Anda tanpa instruksi dari salon bukan sesuatu yang berwenang kami lakukan.

Beberapa catatan tetap disimpan bahkan setelah Anda berhenti bekerja, karena diwajibkan oleh hukum: di antaranya catatan waktu kerja, catatan gaji, dan riwayat audit. Lamanya penyimpanan tergantung pada jenis catatan dan yurisdiksinya.

Apa yang kami kumpulkan dan bagaimana kami menanganinya diuraikan dalam Kebijakan Privasi. Jika Anda meyakini salon menggunakan fitur-fitur ini secara melanggar hukum, Anda dapat menyampaikannya kepada regulator ketenagakerjaan atau privasi setempat.

Kami dapat mengubah ketentuan ini. Jika kami melakukannya, versi baru akan ditampilkan kepada Anda pada saat berikutnya Anda masuk ke admin web.

Pada aplikasi iOS dan Android, Anda tidak akan dapat melanjutkan sampai Anda menyetujui versi baru di perangkat tersebut. Hal ini disengaja: ketentuan ini mengatur fitur-fitur yang berada di perangkat, dan kami lebih memilih Anda melihat perubahannya daripada perubahan itu terlewat begitu saja.

Jika Anda tidak menyetujuinya, Anda tidak dapat menggunakan aplikasi ini. Bicarakan dengan salon mengenai apa arti hal ini bagi pekerjaan Anda.

Akses Anda berakhir saat salon mengeluarkan Anda, saat langganan salon itu sendiri berakhir, atau saat Anda berhenti menggunakan aplikasi dan salon menutup akun Anda.

Saat akses berakhir, Anda kehilangan akses segera — termasuk terhadap catatan yang Anda buat sendiri. Apa pun yang Anda butuhkan untuk keperluan pribadi Anda, seperti catatan gaji Anda sendiri, mintalah kepada salon sebelum Anda berhenti bekerja.

Catatan yang diwajibkan oleh hukum untuk disimpan — waktu kerja, gaji, dan riwayat audit — tetap disimpan setelah akses Anda berakhir, sesuai dengan pengaturan retensi salon dan hukum yang berlaku baginya.

Aplikasi ini disediakan apa adanya. ShadowPing tidak menjamin aplikasi akan selalu tersedia atau bebas dari kesalahan, dan kami tidak bertanggung jawab kepada Anda atas kerugian yang timbul dari penggunaan Anda atas aplikasi ini, kecuali dalam hal hukum tidak mengizinkan kami untuk mengecualikan tanggung jawab tersebut.

Tidak ada satu pun ketentuan di sini yang membatasi hak apa pun yang Anda miliki terhadap salon sebagai karyawan atau kontraktornya, atau hak apa pun yang Anda miliki berdasarkan hukum ketenagakerjaan, pengupahan, atau privasi. Hak-hak tersebut bukan milik kami untuk dibatasi, dan kami tidak bermaksud melakukannya.

Ketentuan ini diatur oleh hukum Negara Bagian Ohio, USA, tanpa memperhatikan ketentuan konflik hukumnya. Sengketa antara Anda dan ShadowPing terkait Ketentuan ini diselesaikan melalui arbitrase mengikat di Ohio, kecuali bahwa salah satu pihak dapat mencari upaya hukum injungtif atau ekuitas di pengadilan yang berwenang.

Klausul ini hanya mencakup sengketa dengan ShadowPing terkait perangkat lunak. Klausul ini tidak berlaku bagi hal apa pun antara Anda dan salon — ketenagakerjaan, gaji, jam kerja, atau perlakuan di tempat kerja — dan tidak menggantikan perlindungan apa pun yang diberikan hukum setempat Anda sebagai pekerja.

ShadowPing LLC (Ohio, USA) — support@zyvora.app

Untuk hal apa pun terkait pekerjaan, gaji, atau jam kerja Anda, hubungi salon. Kami tidak dapat membantu untuk hal-hal tersebut dan akan mengarahkan Anda kembali ke salon.