เงื่อนไขการให้บริการ

โดยการเข้าถึงหรือใช้ Zyvora ("แพลตฟอร์ม") การสมัครสมาชิกตามแผนใด ๆ หรือการอนุญาตให้พนักงานหรือเจ้าหน้าที่ของคุณเข้าถึงแพลตฟอร์ม คุณ ("ผู้สมัครสมาชิก" หรือ "คุณ") ตกลงที่จะได้รับการผูกไว้ด้วยข้อตกลงบริการเหล่านี้ ("ข้อตกลง") ในนามของตัวคุณเองและธุรกิจของคุณ

หากคุณไม่เห็นด้วยกับข้อตกลงเหล่านี้ คุณอาจไม่ได้รับอนุญาตให้ใช้แพลตฟอร์ม ข้อตกลงเหล่านี้ถือเป็นข้อตกลงที่มีผลผูกพันทางกฎหมายระหว่างคุณและ ShadowPing LLC ("ShadowPing" "เรา" "ของเรา" หรือ "ของเรา")

Zyvora คือแพลตฟอร์ม SaaS แบบหลายผู้เช่าที่ให้บริการเครื่องมือการจัดการธุรกิจสำหรับร้านทำผม สปา สปาทางการแพทย์ และธุรกิจความงามและสุขภาพที่เกี่ยวข้อง แพลตฟอร์มมีคุณลักษณะสำหรับการจองนัด จุดขายการชำระเงิน การประมวลผลการชำระเงิน การจัดการพนักงาน เงินเดือน สินค้าคงคลัง การตลาด โปรแกรมสะสมคะแนนลูกค้า การรายงาน เอกสารทางคลินิก และอื่น ๆ อีกมากมาย

คุณลักษณะที่พร้อมใช้งานสำหรับคุณขึ้นอยู่กับแผนการสมัครสมาชิกของคุณและส่วนเสริม à la carte ที่เปิดใช้งานใด ๆ คุณลักษณะหลักรวมอยู่ในการสมัครสมาชิกที่ใช้งานอยู่ทั้งหมด อาจมีการซื้อคุณลักษณะเพิ่มเติมแยกต่างหาก

คุณต้องจัดเตรียมข้อมูลที่ถูกต้อง ปัจจุบัน และสมบูรณ์ระหว่างการลงทะเบียน คุณมีความรับผิดชอบในการรักษาความลับของข้อมูลประจำตัวบัญชีของคุณและสำหรับกิจกรรมทั้งหมดที่เกิดขึ้นภายใต้บัญชีของคุณ

คุณตกลงที่จะแจ้งให้เราทราบทันทีเมื่อมีการใช้บัญชีของคุณโดยไม่ได้รับอนุญาต ShadowPing ไม่มีหน้าที่รับผิดชอบต่อการสูญหายหรือความเสียหายใด ๆ ที่เกิดจากความล้มเหลวของคุณในการปกป้องข้อมูลประจำตัวบัญชีของคุณ

คุณมีความรับผิดชอบในการจัดการการเข้าถึงผู้ใช้ภายในบัญชีของคุณ รวมถึงการอนุญาตและบทบาทที่กำหนดให้กับสมาชิกพนักงานของคุณ

Zyvora เสนอขายบนพื้นฐานการสมัครสมาชิก ซึ่งเรียกเก็บรายเดือนต่อสถานที่ที่ใช้งานอยู่ แผนฐานรวมจำนวนผู้ให้บริการที่สามารถจองได้ต่อสถานที่ ผู้ให้บริการเพิ่มเติมจะเรียกเก็บในอัตราส่วนเกิน ต่อผู้ให้บริการต่อเดือน

โมดูลเสริม à la carte พร้อมให้ซื้อและเรียกเก็บต่อสถานที่ต่อเดือนที่ใช้งานอยู่ สามารถเปิดใช้งานหรือปิดใช้งานได้ตลอดเวลา การเปิดใช้งานจะถูกพิจารณาตามสัดส่วน การปิดใช้งานจะมีผลบังคับใช้เมื่อสิ้นสุดรอบการเรียกเก็บปัจจุบันโดยไม่มีเงินคืนสำหรับระยะเวลาปัจจุบัน

รายละเอียดราคา รวมถึงอัตราแผนฐาน อัตราค่าส่วนเกินต่อผู้ให้บริการ และราคาโมดูลเสริม พร้อมใช้งานบนเว็บไซต์ Zyvora และภายในแพลตฟอร์ม ShadowPing สงวนสิทธิ์ในการแก้ไขราคาโดยแจ้งให้ทราบล่วงหน้าตามสมควร

ผู้สมัครใหม่อาจได้รับอนุญาตให้ลองใช้ฟรีเป็นเวลากำหนด (โดยปกติ 14 วัน) ในช่วงทดลอง คุณสามารถเข้าใช้งานคุณสมบัติหลักและส่วนเสริมใด ๆ ที่เปิดใช้งานระหว่างการเริ่มต้น ไม่จำเป็นต้องมีวิธีการชำระเงินระหว่างช่วงทดลอง เว้นแต่คุณเลือกที่จะเปิดใช้งานคุณสมบัติที่มีค่าใช้จ่าย

เมื่อสิ้นสุดช่วงทดลอง การสมัครสมาชิกของคุณจะแปลงเป็นแผนการชำระเงินโดยอัตโนมัติหากมีวิธีการชำระเงินอยู่ในไฟล์ หากไม่มีวิธีการชำระเงินที่ระบุก่อนสิ้นสุดการทดลอง บัญชีของคุณจะถูกระงับ

การสมัครสมาชิกจะเรียกเก็บเงินในวันครบรอบของคุณ - วันที่การสมัครสมาชิกที่มีค่าใช้จ่ายของคุณกลายเป็นสิ่งที่ใช้งานได้ การชำระเงินครบกำหนดเมื่อมีการสร้างใบแจ้งหนี้

หากการชำระเงินล้มเหลว เราจะลองดำเนินการชำระเงินของคุณอีกครั้งในวันที่ 3 วันที่ 7 และวันที่ 14 หลังจากความล้มเหลวครั้งแรก คุณจะได้รับการแจ้งเตือนทางอีเมลในการพยายามล้มเหลวแต่ละครั้ง หากพยายามลองใหม่ทั้งหมดล้มเหลว บัญชีของคุณจะถูกระงับและจะเข้าสู่โหมดอ่านอย่างเดียว การเข้าใช้งานคุณสมบัติเต็มรูปแบบจะได้รับการคืนค่าทันทีเมื่อชำระเงินสำเร็จ

การชำระเงินจะดำเนินการผ่านตัวประมวลผลการชำระเงินที่ปลอดภัยของเรา ShadowPing ไม่เก็บข้อมูลบัตรการชำระเงินดิบของคุณ

คุณอาจยกเลิกการสมัครสมาชิกของคุณได้ตลอดเวลา การยกเลิกมีผลบังคับใช้เมื่อสิ้นสุดระยะเวลาการเรียกเก็บเงินในปัจจุบันของคุณ ไม่มีเงินคืนสำหรับวันที่เหลือของระยะเวลาการเรียกเก็บเงินที่ใช้งานอยู่

หลังจากการยกเลิก ข้อมูลบัญชีของคุณยังคงสามารถเข้าใช้งานได้ในโหมดอ่านอย่างเดียวเป็นเวลา 90 วันเพื่อให้สามารถส่งออกข้อมูลได้ หลังจากผ่านไป 90 วัน ข้อมูลของคุณจะถูกเก็บถาวรไว้ในที่เก็บข้อมูลที่หนาว คุณอาจเปิดใช้งานการสมัครสมาชิกของคุณอีกครั้งภายในหน้าต่าง 90 วันเพื่อคืนค่าการเข้าใช้งานเต็มรูปแบบทันที

ShadowPing ไม่ลบข้อมูลของคุณอย่างถาวรทันทีเมื่อยกเลิก นโยบายการเก็บรักษาข้อมูลระยะยาวอยู่ภายใต้นโยบายความเป็นส่วนตัวของเรา

คุณตกลงที่จะใช้แพลตฟอร์มเพื่อวัตถุประสงค์ที่ถูกกฎหมายและสอดคล้องกับข้อตกลงเหล่านี้เท่านั้น คุณตกลงที่จะไม่:

• วิศวกรย้อนกลับ ถอดรหัส หรือพยายามอนุมานรหัสต้นฉบับจากแพลตฟอร์ม
• เข้าใช้งานแพลตฟอร์มในวิธีที่อาจเป็นอันตรายต่อ ปิดใช้งาน หรือทำให้โครงสร้างพื้นฐานของเราล้มเหลว
• ส่งเนื้อหาที่ผิดกฎหมาย การคุกคาม การหมิ่นประมาณ หรือเนื้อหาที่ไม่เหมาะสม
• พยายามเข้าถึงแพลตฟอร์มโดยไม่ได้รับอนุญาตหรือระบบที่เชื่อมต่อ
• ขายต่อหรือให้ใบอนุญาตแพลตฟอร์มใหม่โดยไม่มีความยินยอมลายลักษณ์อักษรล่วงหน้า
• ใช้คุณสมบัติที่ขับเคลื่อนด้วย AI เพื่อแบ่งแยกลูกค้าโดยยึดตามลักษณะที่ได้รับการป้องกัน
• ใช้กล้องหรือการรวมความปลอดภัยใด ๆ ในลักษณะที่ละเมิดการจ้างงาน การเฝ้าระวัง หรือกฎหมายความเป็นส่วนตัวที่ใช้บังคับ

คุณยังคงเป็นเจ้าของข้อมูลทั้งหมดที่คุณป้อนลงในแพลตฟอร์ม รวมถึงข้อมูลธุรกิจของคุณและข้อมูลลูกค้าของคุณ (รวมเรียกว่า "ข้อมูลผู้สมัครสมาชิก") ShadowPing ประมวลผลข้อมูลผู้สมัครสมาชิกเพื่อให้บริการแพลตฟอร์มและปรับปรุงเท่านั้น

ShadowPing ประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของลูกค้าของคุณตามคำสั่งของคุณเท่านั้น และไม่เคยขายหรือแบ่งปันข้อมูลดังกล่าว

คุณมีความรับผิดชอบในการตรวจสอบให้แน่ใจว่าการเก็บรวบรวมและใช้ข้อมูลลูกค้าของคุณผ่านแพลตฟอร์มเป็นไปตามกฎหมายความเป็นส่วนตัวที่ใช้บังคับ รวมถึงการได้รับความยินยอมที่จำเป็นจากลูกค้าของคุณ คุณรับประกันและรับรองว่าคุณมีสิทธิ์ที่จำเป็นทั้งหมดในการให้ข้อมูลผู้สมัครสมาชิกแก่ ShadowPing

ShadowPing ใช้มาตรการความปลอดภัยที่เป็นมาตรฐานของอุตสาหกรรมเพื่อป้องกันข้อมูลผู้สมัครสมาชิก โปรดตรวจสอบนโยบายความเป็นส่วนตัวของเราสำหรับรายละเอียดเกี่ยวกับวิธีที่เราจัดการข้อมูลของคุณ

Zyvora รวมตัวกับตัวประมวลผลการชำระเงินของบริษัทที่สาม (รวมถึง Square, Stripe, PayPal, Global Payments, TSYS และ Chase) เพื่อประมวลผลธุรกรรมสำหรับลูกค้าของคุณ เมื่อคุณใช้คุณสมบัติการประมวลผลการชำระเงิน คุณจะต้องปฏิบัติตามข้อตกลงและเงื่อนไขของตัวประมวลผลการชำระเงินที่คุณเลือกด้วย

ShadowPing ไม่ใช่ตัวประมวลผลการชำระเงิน และไม่มีความรับผิดชอบต่อการกระทำหรือการละเลยของตัวประมวลผลการชำระเงินของคุณ ข้อมูลประจำตัวของตัวประมวลผลจะถูกเก็บไว้อย่างปลอดภัยและไม่เคยเก็บเป็นข้อความธรรมดา (plain text)

หากคุณใช้คุณสมบัติการสร้างเอกสารทางคลินิกของ Zyvora (บันทึก SOAP แบบฟอร์มการรับเข้าที่มีการสนับสนุน HIPAA และเครื่องมือทางคลินิกที่เกี่ยวข้อง) คุณยอมรับว่าคุณอาจจัดการข้อมูลสุขภาพที่ได้รับการป้องกัน ("PHI") ตามที่กำหนดไว้ภายใต้พระราชบัญญัติความสามารถในการพกพาและความรับผิดชอบของการประกันสุขภาพ ("HIPAA")

ด้วยการเปิดใช้งานคุณสมบัติด้านคลินิก คุณตกลงที่จะดำเนินการข้อตกลงผู้ร่วมธุรกิจ (Business Associate Agreement) ("BAA") กับ ShadowPing ข้อมูลด้านคลินิกจะถูกจัดเก็บด้วยการควบคุมการเข้าถึงที่ได้รับการปรับปรุงและการบันทึกการตรวจสอบ คุณมีความรับผิดชอบในการตรวจสอบให้แน่ใจว่าการใช้คุณสมบัติด้านคลินิกของคุณเป็นไปตามหลัก HIPAA และกฎหมายความเป็นส่วนตัวด้านสุขภาพที่ใช้บังคับอื่น ๆ

แพลตฟอร์มรวมคุณสมบัติที่ขับเคลื่อนด้วย AI เช่น การจัดตารางเวลาที่ชาญฉลาด การพยากรณ์ความต้องการ พนักงานต้อนรับ AI (AI receptionist) ผู้ช่วยการสนทนา การกำหนดราคาแบบไดนามิก และการฝึกอบรมเจ้าหน้าที่ คุณสมบัติเหล่านี้ได้รับการออกแบบเพื่อช่วยคุณในการดำเนินธุรกิจ แต่ไม่ได้แทนที่การตัดสินใจของมืออาชีพของคุณ

ผลลัพธ์ที่สร้างโดย AI - รวมถึงคำแนะนำการจัดตารางเวลา คะแนนความเสี่ยง และบันทึกการฝึกอบรม - จะมีให้เพื่อวัตถุประสงค์ทางข้อมูลและปฏิบัติการ คุณมีความรับผิดชอบในการตรวจสอบและดำเนินการตามคำแนะนำของ AI ในลักษณะที่เหมาะสมสำหรับธุรกิจของคุณ ShadowPing ไม่มีความรับผิดชอบต่อผลลัพธ์ทางธุรกิจที่เกิดจากการพึ่งพาเนื้อหาที่สร้างโดย AI

Zyvora ซอฟต์แวร์ อินเทอร์เฟซผู้ใช้ โลโก้ เครื่องหมายการค้า และเทคโนโลยีพื้นฐานทั้งหมดเป็นเจ้าของของ ShadowPing LLC และได้รับการป้องกันจากกฎหมายสินทรัพย์ทางปัญญาที่ใช้บังคับ คุณได้รับใบอนุญาตที่มีข้อจำกัด ไม่ผูกขาด ไม่สามารถโอนได้เพื่อเข้าถึงและใช้แพลตฟอร์มเพื่อปฏิบัติการทางธุรกิจของคุณเท่านั้นในระหว่างการสมัครสมาชิกที่ใช้งานอยู่

ไม่มีสิ่งใดในข้อตกลงเหล่านี้ที่ให้สิทธิ์แก่คุณในแพลตฟอร์มนอกเหนือจากสิ่งที่ระบุไว้ที่นี่อย่างชัดเจน คุณอาจไม่คัดลอก แก้ไข แจกจ่าย ขาย หรือเช่าส่วนใด ๆ ของแพลตฟอร์ม

แพลตฟอร์มรวมเข้ากับบริการของบุคคลที่สามหลากหลายประเภทและฮาร์ดแวร์เพื่อขยายความสามารถของมัน เมื่อคุณเชื่อมต่อหรือเปิดใช้งานการรวม คุณจะอนุญาต ShadowPing ให้ทำหน้าที่ในนามของคุณในการส่งข้อมูลที่จำเป็นสำหรับการรวมในการทำงาน หมวดหมู่ของการรวมต่อไปนี้อาจใช้ได้:

ซอฟต์แวร์ธุรกิจ: Google, Meta (Facebook/Instagram), QuickBooks, Xero, Mailchimp และเครื่องมือผลิตภาพและการตลาดที่คล้ายคลึงกัน

ระบบกล้องและความปลอดภัย: Solink, Verkada, Eagle Eye, Spot AI และการรวมการเฝ้าระวังวิดีโออื่นที่คล้ายกัน ร้านทำผม/ซาลอนแต่ละแห่งเชื่อมต่อบัญชี Solink (หรือเทียบเท่า) ของตนเองกับแพลตฟอร์ม — Zyvora เชื่อมต่อกับบัญชีของคุณในนามของคุณและไม่ดำเนินการบัญชีกล้องที่ใช้ร่วมกันหรือรวมกลุ่มในนามของคุณ การเปิดใช้งานการรวมเหล่านี้อาจส่งผลให้เกิดการบันทึกวิดีโอและเสียงของสถานที่ประกอบการของคุณ รวมถึงลูกค้าสุดท้าย คุณรับผิดชอบเพียงอย่างเดียวในการปฏิบัติตามกฎหมายว่าด้วยการบันทึก การดักฟังการสื่อสาร และการเฝ้าระวังที่ใช้บังคับทั้งหมดในเขตอำนาจศาลของคุณ เมื่อคุณตัดการเชื่อมต่อการรวมกล้องหรือสิ้นสุดบัญชีของคุณ ข้อมูลประจำตัว API สำหรับการรวมนั้นที่เก็บไว้ในระบบของ ShadowPing จะถูกลบไปอย่างถาวร

ชื่อเสียงและการตลาด: Birdeye, Podium, TikTok Business และแพลตฟอร์มที่คล้ายคลึงกัน ข้อมูลข้อมูลติดต่อลูกค้าและข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับการตรวจสอบอาจถูกส่งไปยังผู้ให้บริการเหล่านี้ตามการตั้งค่าของคุณ

บัญชีเงินเดือน: Gusto, ADP, Paychex และผู้ให้บริการที่คล้ายคลึงกัน ข้อมูลส่วนตัวของพนักงาน รวมถึงชื่อ ค่าตอบแทน ชั่วโมงและข้อมูลภาษีจะถูกส่งไปยังผู้ให้บริการเงินเดือนเพื่อประมวลผลบัญชีเงินเดือนในนามของคุณ

การจัดซื้อจัดจ้างและสินค้าคงคลัง: SalonInteractive, Shopify และการรวมซัพพลายเออร์หรือ e-commerce ที่คล้ายคลึงกัน

SDK ฮาร์ดแวร์: Star Micronics (เครื่องพิมพ์ใบเสร็จ) Zebra (สแกนเนอร์บาร์โค้ด) Stripe Terminal และ Square Terminal SDK เหล่านี้ประมวลผลการโต้ตอบฮาร์ดแวร์ในเครื่องและส่งข้อมูลไปยังผู้ให้บริการที่เกี่ยวข้อง

การใช้งานของคุณในการรวมบุคคลที่สามใด ๆ อยู่ภายใต้เงื่อนไขการให้บริการและนโยบายความเป็นส่วนตัวของบริษัทที่สาม ShadowPing ไม่มีความรับผิดชอบต่อบริการของบริษัทที่สาม ความพร้อมใช้งาน หรือการจัดการข้อมูลของพวกเขา

หากคุณเปิดใช้งานกล้อง ความปลอดภัย หรือการรวมการเฝ้าระวังเสียง / วิดีโอใด ๆ ผ่านแพลตฟอร์ม คุณมีความรับผิดชอบเพียงผู้เดียวในการปฏิบัติตามกฎหมายของรัฐบาลกลาง รัฐ และท้องถิ่นทั้งหมดที่ใช้บังคับว่าด้วยการบันทึก การเฝ้าระวัง และการดักฟังการสื่อสารในเขตอำนาจศาลของคุณ

เขตอำนาจศาลหลายแห่งต้องมีการแจ้งเตือนที่เห็นได้ชัดแจ้งให้บุคคลทั่วไปทราบว่าพวกเขาอาจได้รับการบันทึกในสถานที่ประกอบการ คุณตกลงที่จะ:

คุณตกลงที่จะ:

• โพสต์ป้ายเตือนที่มองเห็นได้ชัดเจนที่ทางเข้าทุกแห่งและพื้นที่ที่เกี่ยวข้องของสถานที่ประกอบการของคุณแจ้งให้ลูกค้า พนักงาน และผู้เข้าชมทราบว่าการบันทึกเสียง และ / หรือวิดีโอ อาจเกิดขึ้น
• ได้รับความยินยอมที่จำเป็นตามกฎหมายที่ใช้บังคับก่อนบันทึกการสนทนาหรือจับภาพเสียง
• ปฏิบัติตามข้อกำหนดการแจ้งการบันทึกระหว่างนายจ้างกับลูกจ้างทั้งหมดสำหรับพนักงาน
• เก็บรักษาบันทึกความพยายามในการปฏิบัติตามกฎหมายของคุณตามที่กฎหมายกำหนด

ข้อกำหนดความยินยอมในการบันทึกมีความแตกต่างอย่างมากในแต่ละรัฐและประเทศ ณ วันที่มีผลบังคับใช้ของข้อกำหนดเหล่านี้ รัฐต่างๆ รวมถึง California, Florida, Illinois, Maryland, Massachusetts, Michigan, Montana, Nevada, New Hampshire, Oregon, Pennsylvania, Washington และรัฐอื่นๆ ต้องได้รับความยินยอมจากทุกฝ่ายในการสนทนาก่อนที่จะสามารถบันทึกได้ (รัฐ "all-party" หรือ "two-party" ที่ต้องได้รับความยินยอม) คุณรับผิดชอบในการทราบและปฏิบัติตามกฎหมายการบันทึกที่ใช้บังคับกับสถานที่เฉพาะของคุณและสถานที่ของบุคคลใดๆ ที่ถูกบันทึก ShadowPing ไม่ให้คำแนะนำด้านกฎหมายเกี่ยวกับข้อกำหนดการบันทึก

ShadowPing ไม่รับผิดชอบสำหรับความล้มเหลวของคุณในการปฏิบัติตามกฎหมายการบันทึกที่ใช้บังคับ คุณตกลงที่จะชดใช้ค่าสินไหมทดแทนและปกป้อง (indemnify) ShadowPing จากการเรียกร้อง ค่าปรับ หรือบทลงโทษใด ๆ ที่เกิดจากความล้มเหลวของคุณในการโพสต์ประกาศที่จำเป็นหรือขอความยินยอมที่จำเป็นในการเชื่อมโยงกับการรวมกล้องหรือการเฝ้าระวังใด ๆ

Zyvora ดำเนินการไดเรกทอรี Marketplace ที่หันหน้าไปยังสาธารณชนซึ่งแสดงรายการซาลอนและธุรกิจที่ใช้ Platform ด้วยการสมัครสมาชิก Zyvora ธุรกิจของคุณอาจปรากฏใน Marketplace พร้อมข้อมูลรายการพื้นฐานรวมถึงชื่อธุรกิจของคุณ ตำแหน่ง บริการที่มี และความพร้อมในการจอง

คุณอาจปฏิเสธการแสดงรายการ Marketplace ได้ตลอดเวลาผ่านการตั้งค่าบัญชีของคุณ การปฏิเสธการแสดงรายการจะนำธุรกิจของคุณออกจากไดเรกทอรีสาธารณะแต่ไม่ส่งผลกระทบต่อการใช้งาน Platform ของคุณหรือความสามารถของลูกค้าของคุณในการจองผ่านลิงก์การจองโดยตรงของคุณ

ShadowPing เป็นเจ้าของแพลตฟอร์ม Marketplace และไดเรกทอรี คุณให้สิทธิ์การใช้งาน จำกัด แก่ ShadowPing เพื่อแสดงข้อมูลธุรกิจของคุณใน Marketplace เพื่อจุดประสงค์ในการอำนวยความสะดวกในการค้นหาลูกค้าขณะที่คุณรักษาการสมัครสมาชิกที่ใช้งานอยู่

แพลตฟอร์มนี้มีฟีเจอร์ที่อนุญาตให้คุณจัดการชิงโชค การแข่งขัน และแคมเปญส่งเสริมการขาย (รวมถึงผ่านการรวมเช่น TikTok Business) หากคุณใช้ฟีเจอร์เหล่านี้ คุณจะต้องรับผิดชอบเพียงผู้เดียวในการรับรองว่าการชิงโชคหรือแคมเปญส่งเสริมการขายของคุณเป็นไปตามกฎหมายที่ใช้บังคับทั้งหมด รวมถึง แต่ไม่จำกัดเพียง:

กฎหมายว่าด้วยการชิงโชค และการแข่งขัน (รวมถึงข้อกำหนด "ไม่จำเป็นต้องซื้อ" กฎเกณฑ์อย่างเป็นทางการ การเปิดเผยรางวัล และข้อกำหนดการลงทะเบียนในรัฐเช่น New York และ Florida)

กฎหมายลอตเตอรี่ของรัฐและรัฐบาลกลางที่ใช้บังคับ

กฎเกณฑ์เฉพาะของแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียใด ๆ ที่ใช้ดำเนินการส่งเสริมการขาย

ShadowPing จัดเตรียมฟีเจอร์เหล่านี้เป็นเครื่องมือทางเทคนิคเท่านั้นและไม่รับผิดชอบต่อการปฏิบัติตามกฎหมายของคุณในการเชื่อมต่อกับการส่งเสริมการขายใด ๆ ที่คุณดำเนินการ คุณตกลงชดใช้ค่าสินไหมทดแทนและปกป้อง (indemnify) ShadowPing จากข้อเรียกร้อง ค่าปรับ หรือบทลงโทษใด ๆ ที่เกิดจากความล้มเหลวของคุณในการปฏิบัติตามกฎหมายการชิงโชคหรือการส่งเสริมการขาย

เราพยายามรักษาความพร้อมใช้งาน Platform ที่สูง แต่ไม่รับประกันบริการที่ไม่ขาดตอน เราอาจทำการบำรุงรักษาตามกำหนดการซึ่งเราจะประกาศล่วงหน้าเมื่อเป็นไปได้ ShadowPing ไม่รับผิดชอบต่อเวลาหยุดทำงานที่เกิดจากสถานการณ์ที่อยู่นอกเหนือการควบคุมที่สมควรของเรา รวมถึงเหตุสุดวิสัย (force majeure) การล้มเหลวของบริการจากบุคคลที่สาม หรือการหยุดโครงสร้างพื้นฐาน

Platform ได้รับการจัดเตรียม "ตามสภาพ" และ "ตามที่พร้อมใช้งาน" โดยไม่มีการรับประกันใด ๆ ประเภท ไม่ว่าจะเป็นการแสดง หรือโดยนัย รวมถึง แต่ไม่จำกัดเพียง การรับประกันโดยนัยของความสามารถในการขาย ความเหมาะสมสำหรับวัตถุประสงค์ใดวัตถุประสงค์หนึ่ง หรือการไม่ละเมิด ShadowPing ไม่รับประกันว่า Platform จะปราศจากข้อผิดพลาด ว่าข้อบกพร่องจะแก้ไข หรือว่า Platform ปราศจากไวรัสหรือส่วนประกอบที่เป็นอันตรายอื่น ๆ

ตามขอบเขตสูงสุดที่อนุญาตโดยกฎหมายที่ใช้บังคับ ShadowPing LLC จะไม่รับผิดชอบต่อความสูญเสียโดยอ้อม บังเอิญ พิเศษ ผลตามมา หรือลงโทษใด ๆ ที่เกิดจากการใช้งาน Platform ของคุณ หรือความไม่สามารถใช้ Platform รวมถึง แต่ไม่จำกัดเพียง กำไรที่สูญเสีย ข้อมูลที่สูญเสีย หรือการหยุดทำงานของธุรกิจ

ในกรณีใด ๆ ความรับผิดชอบทั้งหมดของ ShadowPing ต่อคุณสำหรับข้อเรียกร้องทั้งหมดที่เกิดจากหรือเกี่ยวข้องกับข้อกำหนดเหล่านี้หรือการใช้ Platform ของคุณจะไม่เกินจำนวนทั้งหมดที่คุณจ่ายให้ ShadowPing ในช่วง 12 เดือนที่ก่อนหน้าเหตุการณ์ที่ให้เกิดข้อเรียกร้อง

คุณตกลงจะชดใช้ ปกป้อง และไม่ให้ ShadowPing LLC ผู้บริหาร กรรมการ พนักงาน และตัวแทนของบริษัทต้องรับผลเสีย จากข้อเรียกร้อง ความรับผิด ความเสียหาย คำพิพากษา คำชี้ขาด ความสูญเสีย ต้นทุน ค่าใช้จ่าย หรือค่าธรรมเนียมใด ๆ (รวมถึงค่าธรรมเนียมทนายความอย่างสมควร) ที่เกิดจากหรือเกี่ยวข้องกับการใช้ Platform ของคุณ การละเมิดข้อกำหนดเหล่านี้ของคุณ หรือการละเมิดสิทธิของบุคคลที่สาม

ShadowPing สงวนสิทธิ์ในการแก้ไข Platform เพิ่มหรือลบฟีเจอร์ หรือเปลี่ยนราคาได้ตลอดเวลา เราจะให้การแจ้งเตือนล่วงหน้าที่สมควรสำหรับการเปลี่ยนแปลงที่มีสาระสำคัญ

เราอาจอัปเดตข้อกำหนดเหล่านี้จากเวลาต่อเวลา เราจะแจ้งให้คุณทราบการเปลี่ยนแปลงที่มีสาระสำคัญผ่านอีเมลหรือภายใน Platform การใช้ Platform ของคุณต่อไปหลังจากวันที่มีผลบังคับใช้ของการเปลี่ยนแปลงใด ๆ ถือเป็นการยอมรับข้อกำหนดที่อัปเดต

แพลตฟอร์มนี้ช่วยให้คุณส่งข้อความ (SMS/MMS) ถึงลูกค้าของคุณได้ ไม่ว่าจะเป็นการแจ้งเตือนนัดหมาย การยืนยัน ใบเสร็จ การสนทนาสองทาง และข้อความทางการตลาด คุณคือผู้ส่งข้อความทุกฉบับที่ส่งจากบัญชีของคุณ ShadowPing เป็นผู้จัดหาเครื่องมือ ส่วนความรับผิดชอบทางกฎหมายของข้อความแต่ละฉบับเป็นของคุณ คุณตกลงที่จะ:

• ขอความยินยอมจากผู้รับแต่ละรายก่อนส่งข้อความ และเก็บบันทึกความยินยอมนั้นไว้ การแจ้งเตือน การยืนยัน และใบเสร็จ ต้องได้รับความยินยอมโดยชัดแจ้งล่วงหน้าจากผู้รับ ข้อความทางการตลาดและส่งเสริมการขายต้องได้รับความยินยอมเป็นลายลักษณ์อักษรโดยชัดแจ้งล่วงหน้า ซึ่งหมายถึงข้อตกลงเป็นลายลักษณ์อักษรหรืออิเล็กทรอนิกส์ ที่ลงนามโดยผู้รับ ซึ่งอนุญาตข้อความทางการตลาดจากธุรกิจของคุณไว้อย่างชัดเจน ระบุโปรแกรมที่เกี่ยวข้อง และระบุว่าความยินยอมไม่ใช่เงื่อนไขของการซื้อ;
• ปฏิบัติตามคำขอยกเลิกรับข้อความ (opt-out) ของผู้รับทุกครั้งโดยทันที ไม่ว่าผู้รับจะใช้วิธีใดที่สมเหตุสมผล คุณต้องถือว่าคำว่า stop, quit, revoke, opt out, cancel, unsubscribe (ยกเลิก) และ end (สิ้นสุด) เป็นการขอยกเลิกรับข้อความ และคุณต้องหยุดส่งข้อความถึงผู้รับรายนั้นภายในสิบวันทำการนับจากวันที่ได้รับคำขอ การขอยกเลิกที่แจ้งด้วยวาจา ทางอีเมล หรือด้วยตนเอง ก็นับเป็นคำขอยกเลิกเช่นกัน;
• ระบุชื่อธุรกิจของคุณและคำแนะนำการยกเลิกรับข้อความที่ชัดเจนไว้ในข้อความของคุณ และแจ้งว่าอาจมีค่าบริการข้อความและค่าดาต้าเกิดขึ้น;
• ส่งข้อความทางการตลาดเฉพาะในช่วงเวลาที่กฎหมายอนุญาตตามเขตเวลาของผู้รับ กฎหมายของรัฐบาลกลางอนุญาตให้ส่งได้ตั้งแต่ 08:00 น. ถึง 21:00 น. หลายรัฐมีข้อกำหนดที่เข้มงวดกว่านี้ และรัฐฟลอริดาจำกัดข้อความชักชวนไว้ที่ 08:00 น. ถึง 20:00 น.;
• ปฏิบัติตาม Telephone Consumer Protection Act กฎหมายว่าด้วยการตลาดทางโทรศัพท์และการส่งข้อความของแต่ละรัฐ (รวมถึง Florida Telephone Solicitation Act และกฎหมายที่คล้ายคลึงกันในรัฐเท็กซัส โอกลาโฮมา และวอชิงตัน ซึ่งบางฉบับให้คำนิยามของการโทรออกอัตโนมัติไว้กว้างกว่ากฎหมายของรัฐบาลกลาง และให้สิทธิฟ้องร้องส่วนบุคคลไว้ในตัวเอง) CAN-SPAM Act สำหรับอีเมลที่คุณส่งผ่านแพลตฟอร์ม CTIA Messaging Principles and Best Practices และข้อกำหนดของผู้ให้บริการเครือข่าย รวมถึงการลงทะเบียนแบรนด์และแคมเปญแบบ 10DLC; และ
• รักษาเนื้อหาของข้อความให้ถูกต้องตามกฎหมายและตรงตามความเป็นจริง และหลีกเลี่ยงเนื้อหาที่ผู้ให้บริการเครือข่ายของคุณห้ามไว้

ความยินยอมเป็นข้อกำหนดตามกฎของผู้ให้บริการเครือข่ายและมาตรฐานอุตสาหกรรม ไม่ว่าการส่งข้อความของแพลตฟอร์มจะเข้าคำนิยามทางกฎหมายของระบบโทรออกอัตโนมัติหรือไม่ก็ตาม อย่าถือเอาความแคบของคำนิยามดังกล่าวเป็นเหตุผลในการส่งข้อความโดยไม่มีความยินยอม

ShadowPing อาจระงับการส่งข้อความในบัญชีของคุณ หากผู้ให้บริการเครือข่ายบล็อกทราฟฟิกของคุณ หากข้อความของคุณก่อให้เกิดข้อร้องเรียน หรือหากเรามีเหตุอันควรเชื่อว่าการส่งข้อความของคุณละเมิดข้อกำหนดเหล่านี้หรือกฎหมาย คุณเป็นผู้รับผิดชอบต่อค่าปรับ บทลงโทษจากผู้ให้บริการเครือข่าย ค่าเสียหายตามกฎหมาย หรือข้อเรียกร้องใด ๆ ที่เกิดจากข้อความที่ส่งจากบัญชีของคุณ รวมถึงข้อเรียกร้องที่ยื่นโดยผู้รับข้อความ

แพลตฟอร์มมีฟีเจอร์ที่เก็บข้อมูลเกี่ยวกับพนักงานของคุณ ได้แก่ เวลาเข้างานและเลิกงาน ภาพถ่ายที่ถ่ายตอนลงเวลาเข้างาน ตำแหน่งที่ตั้งของอุปกรณ์ตอนลงเวลาเข้างานและเลิกงาน (จีโอเฟนซิง) การลงชื่อเข้าใช้ด้วยฟีเจอร์ไบโอเมตริกซ์ของอุปกรณ์ การโทรผ่านหมายเลขโทรศัพท์ธุรกิจของคุณ และกิจกรรมภายในแพลตฟอร์ม คุณเป็นผู้ตัดสินใจว่าจะเปิดใช้งานฟีเจอร์ใดสำหรับธุรกิจของคุณ และใครในธุรกิจของคุณสามารถเห็นข้อมูลที่เก็บได้บ้าง

ในฐานะนายจ้างหรือผู้ว่าจ้าง คุณเป็นผู้รับผิดชอบแต่เพียงผู้เดียวใน:

• การแจ้งพนักงานของคุณตามที่กฎหมายกำหนดก่อนเปิดใช้งานฟีเจอร์เหล่านี้ โดยแจ้งเป็นลายลักษณ์อักษรในกรณีที่กฎหมายกำหนดให้ต้องเป็นลายลักษณ์อักษร;
• การขอความยินยอมตามที่กฎหมายกำหนด ข้อกำหนดแตกต่างกันไปในแต่ละรัฐและไม่อาจใช้เพียงการแจ้งให้ทราบแทนได้ รัฐอิลลินอยส์กำหนดให้ต้องมีหนังสือยินยอมที่ลงนามก่อนเก็บข้อมูลไบโอเมตริกซ์ใด ๆ พร้อมทั้งเผยแพร่กำหนดระยะเวลาการเก็บรักษาและการทำลายข้อมูล รัฐเท็กซัส วอชิงตัน และโคโลราโดกำหนดให้ต้องแจ้งและขอความยินยอม และรัฐโคโลราโดยังห้ามการตอบโต้พนักงานที่ปฏิเสธ และอนุญาตให้กำหนดความยินยอมเป็นเงื่อนไขการจ้างงานได้เฉพาะในวัตถุประสงค์ที่จำกัด เช่น การบันทึกเวลาทำงานและการเข้าถึงพื้นที่ที่มีการรักษาความปลอดภัย;
• การทำความเข้าใจว่าแต่ละฟีเจอร์เก็บข้อมูลใดไว้จริง ภาพถ่ายที่เก็บไว้ในรูปแบบภาพถ่ายจะได้รับการปฏิบัติต่างจากข้อมูลสแกนโครงหน้าที่ได้มาจากภาพถ่ายนั้นภายใต้กฎหมายไบโอเมตริกซ์หลายฉบับ หากคุณเปิดใช้งานฟีเจอร์ที่จับคู่ใบหน้าแทนที่จะเพียงบันทึกภาพ ให้ถือว่าเป็นการเก็บข้อมูลไบโอเมตริกซ์และขอความยินยอมให้สอดคล้องกัน;
• การใช้ข้อมูลเพื่อวัตถุประสงค์ด้านการจ้างงานที่ถูกต้องตามกฎหมายเท่านั้น และเก็บรักษาข้อมูลไม่เกินระยะเวลาที่คุณประกาศไว้และกฎหมายอนุญาต; และ
• การปฏิบัติตามกฎหมายค่าจ้างและชั่วโมงทำงาน กฎหมายความเป็นส่วนตัวของพนักงาน กฎหมายว่าด้วยความยินยอมในการบันทึก และกฎหมายแรงงานในทุกเขตอำนาจศาลที่พนักงานของคุณทำงานอยู่

ในกรณีที่การลงชื่อเข้าใช้ใช้ฟีเจอร์ไบโอเมตริกซ์ของอุปกรณ์เอง เช่น Face ID หรือเซ็นเซอร์ลายนิ้วมือ การเปรียบเทียบข้อมูลจะเกิดขึ้นบนอุปกรณ์เท่านั้น และอุปกรณ์จะรายงานเพียงผลว่าผ่านหรือไม่ผ่าน ข้อมูลใบหน้าหรือลายนิ้วมือจะไม่ถูกส่งไปยัง หรือจัดเก็บโดย ShadowPing หรือแพลตฟอร์ม ทั้งนี้ไม่ได้ทำให้คุณพ้นจากภาระหน้าที่ในการแจ้งหรือขอความยินยอมที่เขตอำนาจศาลของคุณกำหนดไว้ในฐานะนายจ้าง

ShadowPing ประมวลผลข้อมูลพนักงานในนามของคุณ และไม่ใช่ผู้ตัดสินใจว่าข้อมูลจะถูกนำไปใช้อย่างไร ตัวเลขค่าคอมมิชชัน ทิป และเงินเดือนที่แพลตฟอร์มคำนวณนั้นอ้างอิงจากการตั้งค่าที่คุณกำหนดไว้ คุณยังคงเป็นผู้รับผิดชอบในการจ่ายค่าจ้างพนักงานของคุณอย่างถูกต้อง รวมถึงภาระหน้าที่ด้านเงินเดือนและภาษีของคุณ ShadowPing ไม่ใช่นายจ้างของพนักงานของคุณ และไม่ใช่ผู้ให้บริการจ่ายเงินเดือน

ภาระหน้าที่ในหัวข้อนี้เป็นของคุณ และเนื้อหาในหัวข้อนี้ไม่ถือเป็นคำแนะนำทางกฎหมาย กฎหมายไบโอเมตริกซ์และความเป็นส่วนตัวของพนักงานมีการเปลี่ยนแปลงบ่อยครั้งและแตกต่างกันอย่างมากในแต่ละรัฐ โปรดขอคำแนะนำของคุณเองก่อนเปิดใช้งานฟีเจอร์เหล่านี้สำหรับพนักงานในรัฐที่คุณยังไม่ได้ตรวจสอบกฎหมาย

หากคุณใช้ฟีเจอร์โทรศัพท์ธุรกิจของแพลตฟอร์ม คุณมีหน้าที่ลงทะเบียนและปรับปรุงที่อยู่ฉุกเฉินที่ถูกต้องให้เป็นปัจจุบันสำหรับหมายเลขโทรศัพท์ทุกหมายเลขที่รองรับการโทรในบัญชีของคุณ

การโทร 911 จากหมายเลขที่ไม่มีที่อยู่ฉุกเฉินที่ผ่านการตรวจสอบจะไม่ถูกบล็อก การโทรจะยังคงเชื่อมต่อได้ แต่จะถูกส่งไปยังศูนย์ฉุกเฉินระดับประเทศที่ไม่ได้รับตำแหน่งที่ตั้งของคุณ ผู้โทรจะต้องสามารถแจ้งที่อยู่ของตนเองได้ และจะมีค่าธรรมเนียมเพิ่มเติมสำหรับการโทรลักษณะนี้แต่ละครั้ง หากสายหลุด หรือผู้โทรไม่สามารถพูดได้ จะไม่สามารถส่งความช่วยเหลือไปได้

คุณต้องปรับปรุงที่อยู่ฉุกเฉินทุกครั้งที่สถานที่ใช้งานหมายเลขนั้นเปลี่ยนแปลงไป ลงทะเบียนที่อยู่แยกกันสำหรับแต่ละสถานที่หากคุณดำเนินธุรกิจมากกว่าหนึ่งแห่ง และแจ้งพนักงานของคุณว่าหมายเลขแต่ละหมายเลขลงทะเบียนไว้ที่ใดและมีข้อจำกัดอะไรบ้าง

ShadowPing ไม่รับผิดชอบต่อการโทรฉุกเฉินที่ถูกส่งไปผิดสถานที่ อันเนื่องมาจากที่อยู่ฉุกเฉินที่คุณให้ไว้ขาดหายไป ไม่ถูกต้อง หรือล้าสมัย การโทรฉุกเฉินผ่านแพลตฟอร์มเป็นระบบที่ใช้อินเทอร์เน็ต และแตกต่างจากบริการโทรศัพท์สายทองแดงแบบดั้งเดิมในลักษณะที่มีความสำคัญเมื่อเกิดเหตุฉุกเฉิน ความแตกต่างเหล่านี้ ค่าใช้จ่ายที่เกี่ยวข้อง และภาระหน้าที่ของคุณที่มีต่อพนักงาน มีรายละเอียดครบถ้วนอยู่ใน ภาคผนวกบริการฉุกเฉิน ซึ่งถือเป็นส่วนหนึ่งของข้อกำหนดเหล่านี้เมื่อคุณใช้งานฟีเจอร์โทรศัพท์

การชำระเงินที่คุณรับผ่านแพลตฟอร์มจะถูกประมวลผลโดยผู้ให้บริการรับชำระเงินที่คุณเลือกใช้ ภายใต้ข้อตกลงระหว่างคุณกับผู้ให้บริการรายนั้น คุณเป็นผู้รับผิดชอบแต่เพียงผู้เดียวใน:

• การเรียกเงินคืน (chargebacks) ข้อพิพาทการชำระเงิน การกลับรายการ และการคืนเงินสำหรับธุรกรรมที่ทำกับธุรกิจของคุณ;
• ค่าธรรมเนียม ค่าปรับ หรือบทลงโทษใด ๆ ที่ผู้ให้บริการรับชำระเงินของคุณเรียกเก็บ; และ
• การตอบข้อพิพาทภายในกำหนดเวลาของผู้ให้บริการรับชำระเงินของคุณ

ShadowPing ไม่ได้เป็นคู่สัญญาในธุรกรรมของคุณ และไม่รับผิดชอบต่อการเรียกเงินคืน ข้อพิพาท การคืนเงิน หรือค่าธรรมเนียมของผู้ให้บริการรับชำระเงินใด ๆ เมื่อคุณร้องขอ ShadowPing จะจัดเตรียมบันทึกธุรกรรมที่เก็บไว้ในแพลตฟอร์มให้ เพื่อช่วยคุณตอบข้อพิพาท

ข้อกำหนดเหล่านี้อยู่ภายใต้บังคับกฎหมายของรัฐโอไฮโอ สหรัฐอเมริกา โดยไม่คำนึงถึงหลักการขัดกันแห่งกฎหมาย ข้อพิพาทใด ๆ ที่เกิดจากหรือเกี่ยวข้องกับข้อกำหนดเหล่านี้จะได้รับการระงับโดยอนุญาโตตุลาการที่มีผลผูกพันในรัฐโอไฮโอ เว้นแต่ฝ่ายใดฝ่ายหนึ่งอาจร้องขอคำสั่งคุ้มครองชั่วคราวหรือการเยียวยาทางความเป็นธรรมอื่นจากศาลที่มีเขตอำนาจ

ShadowPing LLC (Ohio, USA) — support@zyvora.app