เงื่อนไขการใช้งานสำหรับพนักงาน

ข้อกำหนดเหล่านี้ใช้กับทุกคนที่ธุรกิจเชิญให้ใช้ Zyvora ไม่ว่าจะเป็นเจ้าของ ผู้จัดการ พนักงาน และผู้รับจ้างอิสระ เราเรียกคุณทุกคนว่า "พนักงาน" และเรียกธุรกิจนั้นว่า "ร้าน" ไม่ว่าธุรกิจนั้นจะเป็นประเภทใดก็ตาม

ร้านมีข้อตกลงของตนเองกับ ShadowPing LLC และข้อตกลงนั้น ไม่ใช่ข้อกำหนดฉบับนี้ เป็นตัวกำหนดความสัมพันธ์ทางธุรกิจ สิ่งที่ร้านอาจเปิดใช้งานได้ และใครสามารถเห็นอะไรได้บ้าง ข้อกำหนดเหล่านี้ครอบคลุมเฉพาะการใช้งานแอปพลิเคชันของคุณเองเท่านั้น

หากคุณไม่ยอมรับข้อกำหนดเหล่านี้ อย่าใช้แอปพลิเคชัน แจ้งร้านแทน ร้านสามารถจัดหาวิธีอื่นให้คุณทำงานได้

บัญชีของคุณเป็นของคุณแต่เพียงผู้เดียว หนึ่งบัญชีต่อหนึ่งคน ห้ามใช้บัญชีร่วมกับผู้อื่น และห้ามใช้บัญชีของผู้อื่น

เก็บรหัสผ่าน พาสคีย์ และ PIN ของคุณไว้เป็นความลับ การกระทำใด ๆ ที่ทำโดยใช้ข้อมูลรับรองตัวตนของคุณจะถูกบันทึกว่าเป็นการกระทำของคุณ และบันทึกนั้นคือสิ่งที่ร้านจะใช้อ้างอิง

หากคุณลงชื่อเข้าใช้ด้วย Face ID ลายนิ้วมือ หรือไบโอเมตริกซ์อื่นบนอุปกรณ์ของร้าน การตรวจสอบนั้นเกิดขึ้นบนอุปกรณ์เอง อุปกรณ์จะแจ้งแอปพลิเคชันเพียงว่าผ่านการตรวจสอบหรือไม่เท่านั้น ข้อมูลใบหน้าและลายนิ้วมือของคุณจะไม่ถูกส่งไปยัง หรือจัดเก็บโดย Zyvora เลย

แจ้งร้านทันทีหากอุปกรณ์ที่มีบัญชีของคุณอยู่สูญหายหรือถูกขโมย หรือหากคุณสงสัยว่ามีผู้อื่นใช้บัญชีของคุณ ความรวดเร็วสำคัญกว่าความแน่ใจในเรื่องนี้ ให้แจ้งแม้ว่าคุณจะยังไม่แน่ใจ

ร้านสามารถระงับหรือยกเลิกการเข้าถึงของคุณได้ทุกเมื่อ ไม่ว่าด้วยเหตุผลใด รวมถึงเมื่อคุณเลิกทำงานที่นั่น

ข้อมูลลูกค้าใน Zyvora เป็นของร้านและลูกค้าของร้าน ไม่ใช่ของคุณ ในขณะที่คุณมีสิทธิ์เข้าถึงข้อมูลดังกล่าว คุณตกลงที่จะ:

• ใช้ข้อมูลลูกค้าเพื่อทำงานให้ร้านเท่านั้น;
• ไม่คัดลอก ส่งออก ถ่ายภาพ แคปหน้าจอ หรือนำรายชื่อลูกค้าหรือประวัติลูกค้าออกไปด้วยวิธีอื่นใด รวมถึงเมื่อคุณลาออก;
• ไม่ส่งข้อความถึงลูกค้าผ่านแพลตฟอร์มเกินกว่าที่ร้านอนุญาต และไม่ใช้ข้อมูลติดต่อของลูกค้าเพื่อส่งข้อความถึงพวกเขานอกแพลตฟอร์ม;
• ไม่เปิดดูข้อมูลที่คุณไม่มีเหตุผลด้านการทำงานที่จะเปิดดู รวมถึงข้อมูลของเพื่อนร่วมงานหรือของลูกค้าที่ไม่ใช่ลูกค้าของคุณ; และ
• ไม่พยายามหลีกเลี่ยงสิทธิ์การเข้าถึง การล็อกอุปกรณ์ จีโอเฟนซ์ หรือมาตรการรักษาความปลอดภัยอื่นใด หรือช่วยเหลือผู้อื่นให้ทำเช่นนั้น

แอปพลิเคชันเก็บประวัติการตรวจสอบไว้ การเปิดดูข้อมูลก็ถูกบันทึกไว้เช่นกัน ดังนั้นการเปิดดูข้อมูลด้วยความอยากรู้อยากเห็นจะปรากฏให้ร้านเห็น

การนำข้อมูลลูกค้าติดตัวไปเมื่อคุณลาออกอาจเป็นการผิดข้อตกลงของคุณกับร้าน และอาจผิดกฎหมาย เรื่องนี้เป็นเรื่องระหว่างคุณกับร้าน แต่เราจะให้ข้อมูลบันทึกที่ร้านร้องขอแก่ร้าน

Zyvora สามารถเก็บข้อมูลต่อไปนี้เกี่ยวกับคุณขณะทำงานได้ ร้านเป็นผู้ตัดสินใจว่าจะเปิดใช้งานข้อมูลใดและใครสามารถเห็นข้อมูลเหล่านั้นได้ ไม่ใช่เรา และไม่ใช่คุณ:

• เวลาเข้างานและเลิกงาน และเวลาพัก;
• ภาพถ่ายที่ถ่ายตอนลงเวลาเข้างาน หากร้านกำหนดให้ต้องมี;
• ตำแหน่งที่ตั้งของคุณ หากร้านใช้จีโอเฟนซิง แอปจะตรวจสอบเฉพาะตอนลงเวลาเข้างานและเลิกงานเท่านั้น แยกต่างหากจากนั้น หากคุณเชื่อมต่อเครื่องอ่านบัตรหรือรับชำระเงินด้วยบัตรบนอุปกรณ์ของคุณ ผู้ให้บริการชำระเงิน (Stripe หรือ Square) จะอ่านตำแหน่งที่ตั้งของอุปกรณ์ เนื่องจากต้องใช้ตำแหน่งดังกล่าวเพื่อประมวลผลการชำระเงิน;
• การโทรผ่านหมายเลขโทรศัพท์ของร้าน และการบันทึกเสียงการโทรเหล่านั้นหากร้านเปิดใช้งานการบันทึกเสียงไว้;
• ข้อความที่คุณส่งผ่านแพลตฟอร์ม รวมถึงข้อความถึงลูกค้าและเพื่อนร่วมงาน; และ
• สิ่งที่คุณทำในแอปพลิเคชัน ซึ่งเป็นประวัติการตรวจสอบของข้อมูลที่เปิดดูและการเปลี่ยนแปลงที่ทำ

กฎหมายในหลายพื้นที่กำหนดให้ร้านต้องแจ้งคุณเกี่ยวกับฟีเจอร์เหล่านี้ก่อนเปิดใช้งาน และในบางรัฐต้องได้รับความยินยอมเป็นลายลักษณ์อักษรจากคุณก่อน ภาระหน้าที่นี้เป็นของร้าน หากมีการเปิดใช้งานฟีเจอร์ใดโดยไม่เคยมีการสอบถามคุณเลย ให้แจ้งเรื่องนี้กับร้าน และหากคุณไม่ต้องการให้บันทึกเสียงหรือถ่ายภาพ ให้แจ้งก่อนที่คุณจะลงเวลาเข้างาน ไม่ใช่หลังจากนั้น

ShadowPing จัดการข้อมูลนี้ตามคำสั่งของร้าน เราไม่ใช่ผู้ตัดสินใจว่าจะเก็บข้อมูลใดเกี่ยวกับคุณ และเราไม่ใช้ข้อมูลนี้เพื่อตัดสินใจเกี่ยวกับตัวคุณ

Zyvora คำนวณค่าคอมมิชชัน ทิป และตัวเลขเงินเดือนจากการตั้งค่าที่ร้านกำหนดไว้ ไม่ว่าจะเป็นอัตราค่าคอมมิชชัน ราคาบริการ หรือกฎเกณฑ์ของร้าน ตัวเลขเหล่านี้จะถูกต้องก็ต่อเมื่อการตั้งค่านั้นถูกต้องเท่านั้น

ร้านเป็นผู้จ่ายค่าจ้างให้คุณ ShadowPing ไม่ใช่นายจ้างของคุณ และไม่ใช่ผู้ให้บริการจ่ายเงินเดือน เราไม่ได้เป็นผู้กำหนดอัตราค่าจ้างของคุณ ไม่ได้ตัดสินใจเรื่องค่าคอมมิชชันของคุณ และไม่ได้ถือครองค่าจ้างของคุณ

หากตัวเลขดูไม่ถูกต้อง หรือค่าจ้างของคุณมาช้าหรือขาดหายไป ให้แจ้งเรื่องกับร้าน เราไม่สามารถเปลี่ยนแปลงค่าจ้างของคุณได้ และเราจะไม่เข้าไปยุ่งเกี่ยวกับข้อพิพาทเรื่องค่าจ้าง แต่ร้านสามารถขอข้อมูลบันทึกที่เกี่ยวข้องจากเราได้ และเราจะจัดเตรียมให้

หากคุณโทรออกผ่านหมายเลขโทรศัพท์ Zyvora ของร้าน มีบางสิ่งที่คุณควรทราบไว้ก่อนที่จะจำเป็นต้องใช้

การโทร 911 ผ่านแพลตฟอร์มเป็นระบบที่ใช้อินเทอร์เน็ต และทำงานต่างจากโทรศัพท์บ้านแบบดั้งเดิม การโทรจะขึ้นอยู่กับที่อยู่ฉุกเฉินที่ร้านลงทะเบียนไว้สำหรับหมายเลขที่คุณใช้โทรออก หากที่อยู่นั้นขาดหายไป ไม่ถูกต้อง หรือล้าสมัย ความช่วยเหลืออาจถูกส่งไปผิดสถานที่

การโทร 911 จากหมายเลขที่ไม่มีการลงทะเบียนที่อยู่จะยังคงเชื่อมต่อได้ แต่จะถูกส่งไปยังศูนย์ฉุกเฉินระดับประเทศที่ไม่ได้รับตำแหน่งที่ตั้งของคุณ คุณจะต้องแจ้งว่าคุณอยู่ที่ใด หากสายหลุด หรือคุณไม่สามารถพูดได้ จะไม่มีใครถูกส่งไปช่วยเหลือคุณ

การโทรฉุกเฉินยังหยุดทำงานเมื่อไฟฟ้าดับ อินเทอร์เน็ตขัดข้อง หรือหากบริการของร้านถูกระงับ ในสถานการณ์เหล่านี้ ให้ใช้โทรศัพท์มือถือแทน

สอบถามร้านว่าที่อยู่ใดถูกลงทะเบียนไว้สำหรับหมายเลขที่คุณใช้ และเป็นข้อมูลปัจจุบันหรือไม่ รายละเอียดทั้งหมดอยู่ใน ภาคผนวกบริการฉุกเฉิน

บางส่วนของ Zyvora เป็นระบบอัตโนมัติ เช่น พนักงานต้อนรับ AI ที่รับสาย ผู้ช่วยที่ร่างข้อความและสรุปข้อมูล และฟีเจอร์อื่น ๆ ในลักษณะเดียวกัน ฟีเจอร์เหล่านี้อาจผิดพลาดได้ และบางครั้งก็ผิดพลาดอย่างมั่นใจ

ตรวจสอบสิ่งที่สำคัญก่อนที่คุณจะเชื่อถือ ไม่ว่าจะเป็นนัดหมายที่ระบบแจ้งว่าจองไว้ ตัวเลขที่ระบบแจ้ง หรือสรุปสิ่งที่ลูกค้าร้องขอ หากเรื่องสุขภาพ เงิน หรือความปลอดภัยของลูกค้าขึ้นอยู่กับข้อมูลนั้น ให้ตรวจสอบกับบันทึกจริงอีกครั้ง

คุณยังคงต้องรับผิดชอบต่อสิ่งที่คุณทำจากข้อมูลที่ฟีเจอร์เหล่านี้แจ้งให้ทราบ

ร้านเป็นผู้ควบคุมข้อมูลที่ Zyvora เก็บไว้เกี่ยวกับคุณ ShadowPing ประมวลผลข้อมูลนี้ในนามของร้าน ในฐานะผู้ประมวลผลข้อมูลของร้าน

หมายความว่าคำขอเกี่ยวกับข้อมูลของคุณเอง ไม่ว่าจะเป็นสำเนาข้อมูล การแก้ไขข้อมูล หรือการลบข้อมูล จะต้องส่งไปยังร้าน และร้านเป็นผู้ตัดสินใจ หากคุณสอบถามเรื่องนี้กับเราโดยตรง เราจะแนะนำให้คุณติดต่อร้าน เนื่องจากการดำเนินการตามคำขอของคุณโดยไม่มีคำสั่งจากร้านไม่ใช่สิ่งที่เราจะทำได้

ข้อมูลบันทึกบางส่วนจะถูกเก็บไว้แม้หลังจากคุณลาออกแล้ว เนื่องจากกฎหมายกำหนดไว้ เช่น บันทึกเวลาทำงาน บันทึกค่าจ้าง และประวัติการตรวจสอบ ระยะเวลาในการเก็บรักษาขึ้นอยู่กับประเภทของบันทึกและเขตอำนาจศาล

ข้อมูลที่เราเก็บและวิธีที่เราจัดการมีระบุไว้ใน นโยบายความเป็นส่วนตัว หากคุณเชื่อว่าร้านใช้งานฟีเจอร์เหล่านี้โดยไม่ชอบด้วยกฎหมาย คุณสามารถแจ้งเรื่องนี้ต่อหน่วยงานกำกับดูแลด้านแรงงานหรือความเป็นส่วนตัวในพื้นที่ของคุณได้

เราอาจเปลี่ยนแปลงข้อกำหนดเหล่านี้ เมื่อมีการเปลี่ยนแปลง ฉบับใหม่จะแสดงให้คุณเห็นในครั้งถัดไปที่คุณลงชื่อเข้าใช้ระบบผู้ดูแลบนเว็บ

ในแอปพลิเคชัน iOS และ Android คุณจะไม่สามารถใช้งานต่อได้จนกว่าจะยอมรับฉบับใหม่บนอุปกรณ์นั้น เราตั้งใจให้เป็นเช่นนี้ เนื่องจากข้อกำหนดเหล่านี้ครอบคลุมฟีเจอร์ที่อยู่บนอุปกรณ์ และเราต้องการให้คุณเห็นการเปลี่ยนแปลงนั้น มากกว่าจะปล่อยให้ผ่านไปโดยไม่รู้ตัว

หากคุณไม่ยอมรับ คุณจะไม่สามารถใช้แอปพลิเคชันได้ ปรึกษาร้านว่าเรื่องนี้ส่งผลต่องานของคุณอย่างไร

การเข้าถึงของคุณจะสิ้นสุดลงเมื่อร้านนำคุณออก เมื่อการสมัครสมาชิกของร้านเองสิ้นสุดลง หรือเมื่อคุณเลิกใช้แอปพลิเคชันและร้านปิดบัญชีของคุณ

เมื่อสิ้นสุดลง คุณจะสูญเสียการเข้าถึงทันที รวมถึงข้อมูลที่คุณเป็นผู้สร้างขึ้น สิ่งใดที่คุณต้องการเพื่อวัตถุประสงค์ของคุณเอง เช่น บันทึกค่าจ้างของคุณเอง ให้ขอจากร้านก่อนที่คุณจะออกไป

บันทึกที่กฎหมายกำหนดให้ต้องเก็บรักษาไว้ เช่น เวลาทำงาน ค่าจ้าง และประวัติการตรวจสอบ จะยังคงถูกเก็บไว้หลังจากการเข้าถึงของคุณสิ้นสุดลง ตามการตั้งค่าการเก็บรักษาข้อมูลของร้านและกฎหมายที่บังคับใช้

แอปพลิเคชันมีให้ใช้งานตามสภาพที่เป็นอยู่ ShadowPing ไม่รับประกันว่าแอปพลิเคชันจะพร้อมใช้งานตลอดเวลาหรือปราศจากข้อผิดพลาด และเราไม่รับผิดต่อความเสียหายที่เกิดจากการใช้งานของคุณ เว้นแต่ในกรณีที่กฎหมายไม่อนุญาตให้เรายกเว้นความรับผิดดังกล่าว

ไม่มีข้อความใดในที่นี้จำกัดสิทธิใด ๆ ที่คุณมีต่อร้านในฐานะพนักงานหรือผู้รับจ้าง หรือสิทธิใด ๆ ที่คุณมีภายใต้กฎหมายแรงงาน ค่าจ้าง หรือความเป็นส่วนตัว สิทธิเหล่านั้นไม่ใช่สิ่งที่เราจะจำกัดได้ และเราก็ไม่มีเจตนาจะทำเช่นนั้น

ข้อกำหนดเหล่านี้อยู่ภายใต้บังคับกฎหมายของรัฐโอไฮโอ สหรัฐอเมริกา โดยไม่คำนึงถึงหลักการขัดกันแห่งกฎหมาย ข้อพิพาทระหว่างคุณกับ ShadowPing เกี่ยวกับข้อกำหนดเหล่านี้จะได้รับการระงับโดยอนุญาโตตุลาการที่มีผลผูกพันในรัฐโอไฮโอ เว้นแต่ฝ่ายใดฝ่ายหนึ่งอาจร้องขอคำสั่งคุ้มครองชั่วคราวหรือการเยียวยาทางความเป็นธรรมอื่นจากศาลที่มีเขตอำนาจ

ข้อนี้ครอบคลุมเฉพาะข้อพิพาทกับ ShadowPing เกี่ยวกับซอฟต์แวร์เท่านั้น ไม่มีผลกับเรื่องใด ๆ ระหว่างคุณกับร้าน ไม่ว่าจะเป็นการจ้างงาน ค่าจ้าง ชั่วโมงทำงาน หรือการปฏิบัติต่อกันในที่ทำงาน และไม่ได้ลบล้างความคุ้มครองใด ๆ ที่กฎหมายในพื้นที่ของคุณให้ไว้แก่คุณในฐานะผู้ใช้แรงงาน

ShadowPing LLC (Ohio, USA) — support@zyvora.app

สำหรับเรื่องใด ๆ เกี่ยวกับงาน ค่าจ้าง หรือชั่วโมงทำงานของคุณ ให้ติดต่อร้าน เราไม่สามารถช่วยเหลือเรื่องเหล่านี้ได้ และจะแนะนำให้คุณติดต่อกลับไปยังร้าน