Addendum sa Serbisyong Pang-emergency (911)

Ibinibigay ng ShadowPing LLC ("ShadowPing") ang 911 Services sa pamamagitan ng Zyvora platform nito, alinsunod sa 911 Terms and Conditions na ito (ang "Mga Tuntunin at Kundisyon"), na karagdagan at pandagdag sa Zyvora Platform Terms of Service (ang "Kasunduan"). Ang Mga Tuntunin at Kundisyon na ito ay napapailalim sa lahat ng aspeto sa mga tuntunin ng Kasunduan. Sakaling magkaroon ng direktang salungatan sa pagitan ng Mga Tuntunin at Kundisyon na ito at ng Kasunduan, mananaig ang Mga Tuntunin at Kundisyon na ito. Ang mga terminong may malaking titik na hindi dito nakadefine ay may kahulugang ibinigay sa kanila sa Kasunduan.

Upang maging eligible na gamitin ang 911 Services ng Zyvora, dapat mong suriin at tanggapin ang Mga Tuntunin at Kundisyon na ito sa pamamagitan ng pag-click sa button na "I Accept" o ibang mekanismong ibinigay. MANGYARING SURIING MABUTI ANG MGA TUNTUNIN AT KUNDISYON NA ITO. KAPAG TINANGGAP NA, ANG MGA TUNTUNIN AT KUNDISYON NA ITO AY NAGIGING ISANG BINDING LEGAL COMMITMENT SA PAGITAN MO AT NG SHADOWPING LLC. KUNG HINDI KA SUMASANG-AYON NA MABIGKIS NG MGA TUNTUNIN AT KUNDISYON NA ITO, HUWAG MONG I-CLICK ANG BUTTON NA "I ACCEPT" AT HUWAG MONG GAMITIN ANG 911 SERVICES NG ZYVORA.

Ang pahinang ito ang reference copy ng addendum. Naitatala ang pagtanggap sa Zyvora platform kapag ie-enable mo ang mga phone feature.

Para sa mga layunin ng Mga Tuntunin at Kundisyon na ito, ang mga sumusunod na termino ay may mga sumusunod na kahulugan:

• "Tawag sa 911" ay tumutukoy sa anumang tawag na ginawa sa pag-dial ng mga numerong 9-1-1, gamit man ang Basic 911, Enhanced 911, o isang PSAP.
• "911 Services" ay tumutukoy sa functionality na available sa pamamagitan ng Zyvora platform na nagpapahintulot sa mga End User na makipag-ugnayan sa mga serbisyong pang-emergency sa pamamagitan ng pag-dial ng mga numerong 9-1-1.
• "Basic 911" ay tumutukoy sa kakayahang mag-route ng isang emergency call sa itinalagang entity na awtorisadong tumanggap ng mga ganitong tawag na naglilingkod sa Nakarehistrong Emergency Address ng Subscriber. Sa Basic 911, ang 911 professional na sumasagot sa tawag ay hindi magkakaroon ng access sa numero ng telepono o impormasyon sa emergency address ng End User maliban kung ibibigay ng End User ang impormasyong iyon nang pasalita sa panahon ng emergency call.
• "End User" ay tumutukoy sa sinumang indibidwal na gumagawa ng Tawag sa 911 mula sa Numero ng Telepono ng Subscriber, kabilang ngunit hindi limitado sa staff ng salon, empleyado, at iba pang awtorisadong user ng phone system ng Subscriber.
• "Enhanced 911" o "E911" ay tumutukoy sa kakayahang mag-route ng isang emergency call sa itinalagang entity na awtorisadong tumanggap ng mga ganitong tawag na naglilingkod sa address na ibinigay ng Subscriber, at maghatid nang awtomatiko ng numero ng telepono ng End User at ng kaukulang impormasyong Nakarehistrong Emergency Address sa 911 professional na sumasagot sa tawag.
• "Numero ng Telepono" ay tumutukoy sa isang numero ng telepono ng United States o Canada na na-provision ng Subscriber sa pamamagitan ng Zyvora platform at maayos na na-configure para sa voice services.
• "Public-Service Access Point" o "PSAP" ay tumutukoy sa isang lokasyong sumasagot sa mga Tawag sa 911 na nagmumula sa isang partikular na lugar. Ang mga PSAP ay mga ahensya ng public safety tulad ng pulisya, bumbero, emergency medical, at iba pang organisasyong pang-emergency response, o isang karaniwang bureau na naglilingkod sa isang grupo ng mga entity na ito.
• "Nakarehistrong Emergency Address" o "REA" ay tumutukoy sa pisikal na address na ibinigay ng Subscriber sa pamamagitan ng Zyvora platform na gagamitin para sa E911 at Basic 911, na maaaring gamitin upang magpadala ng pulisya, bumbero, emergency medical, at iba pang mapagkukunang pang-emergency response.
• "SIP" ay tumutukoy sa Session Initiation Protocol, ang signaling protocol na ginagamit sa pagitan ng mga VoIP network upang magtatag, mag-control, at magwakas ng mga voice call.
• "Subscriber" ay tumutukoy sa salon, negosyo, o organisasyong nag-subscribe sa Zyvora platform at gumagamit ng mga voice communication service ng Zyvora.
• "VoIP" ay tumutukoy sa Voice over Internet Protocol.

(i) Mga Serbisyo ng E911. Sa E911, kapag gumawa ang isang End User ng Tawag sa 911 sa pamamagitan ng Zyvora platform, karaniwang ino-route ang tawag na iyon sa lokal na PSAP na sumasaklaw sa REA ng Subscriber. Matatanggap ng 911 professional ang Numero ng Telepono na nauugnay sa Tawag sa 911 at ang REA ng Subscriber. Nauunawaan ng Subscriber na ang Subscriber, at hindi ang ShadowPing, ang dapat magrehistro at mag-validate nang maayos ng isang Nakarehistrong Emergency Address para sa bawat voice-capable na Numero ng Telepono sa pamamagitan ng Zyvora platform upang makatanggap ng tumpak na impormasyon sa lokasyon ang mga serbisyong pang-emergency.

(ii) Basic 911. Sa mga lugar na hindi available ang E911, iro-route ang mga Tawag sa 911 gamit ang Basic 911. Sa Basic 911, hindi awtomatikong matatanggap ng mga 911 professional ang numero ng telepono o REA ng End User. Dapat ibigay ng mga End User ang impormasyon ng call-back at emergency address sa 911 professional nang pasalita. Kung maputol o madiskonekta ang Tawag sa 911, o kung hindi makapagsalita ang End User, hindi na matatawagan pabalik ng 911 professional ang End User o makakapagpadala ng tulong pang-emergency sa pisikal na lokasyon ng End User.

(iii) National PSAP Routing. Ang isang Tawag sa 911 na ginawa mula sa isang Numero ng Telepono na walang na-validate na Nakarehistrong Emergency Address ay hindi naba-block. Makokonekta ang tawag, at ino-route ito sa isang national emergency center nang walang impormasyon sa lokasyon. Hindi matatanggap ng 911 professional ang REA ng Subscriber at dapat kunin ang lokasyon ng End User nang pasalita. Kung maputol o madiskonekta ang Tawag sa 911, o kung hindi makapagsalita ang End User, hindi makakapagpadala ang 911 professional ng tulong pang-emergency sa pisikal na lokasyon ng End User. Ang pag-route sa isang national emergency center ay nagreresulta sa naantalang emergency response at may kasamang surcharge na inilalarawan sa Section 5. Maiiwasan ng Subscriber ang pareho sa pamamagitan ng pagtiyak na ang bawat voice-capable na Numero ng Telepono ay may na-validate na Nakarehistrong Emergency Address.

(iv) Gagamitin lamang ng Subscriber ang mga serbisyong E911 at/o Basic 911 ng Zyvora para sa mga legal na layuning pangnegosyo na may kaugnayan sa pagpapatakbo ng salon o negosyo ng Subscriber.

(i) Magbibigay at magpapanatiling updated ang Subscriber ng tama at valid na Nakarehistrong Emergency Address para sa bawat Numero ng Telepono na nais ng Subscriber na magkaroon ng 911 Services. Ang REA na ibinigay ay dapat may sapat na impormasyon upang matulungan ang mga emergency responder na mahanap ang End User.

(ii) Ang Subscriber lamang ang responsable sa pagsunod sa lahat ng naaangkop na batas at/o iba pang kinakailangan ng pamahalaan na ipinapataw o hinihingi ng anumang estado, federal, o iba pang naaangkop na awtoridad ng pamahalaan patungkol sa mga serbisyo ng emergency calling.

(iii) Ipapaalam ng Subscriber sa lahat ng staff, empleyado, at iba pang taong maaaring gumamit ng phone system ng Subscriber ang mga pagkakaiba sa pagitan ng tradisyunal na 911 at VoIP 911 service, kabilang ang mga limitasyong inilarawan sa Mga Tuntunin at Kundisyon na ito.

(iv) Susubukan ng Subscriber ang 911 Services matapos ang paunang setup at paminsan-minsan pagkatapos nito, at aabisuhan ang ShadowPing sa pamamagitan ng Zyvora platform kung matukoy ng Subscriber ang anumang isyu sa 911 Services anumang oras.

(v) Kinikilala ng Subscriber na kung nagpapatakbo ang negosyo ng Subscriber mula sa maraming lokasyon, dapat mag-configure ng hiwalay na Nakarehistrong Emergency Address para sa mga Numero ng Telepono ng bawat lokasyon.

Magbabayad ang Subscriber ng $2.00 bawat buwan bawat Numero ng Telepono na naka-enable upang gamitin ang 911 Services, bilang karagdagan sa anumang iba pang naaangkop na bayarin sa Zyvora platform.

Kung may Tawag sa 911 na ginawa mula sa isang Numero ng Telepono na walang na-validate na Nakarehistrong Emergency Address, iro-route ang tawag sa isang national emergency center nang walang impormasyon sa lokasyon. Isang surcharge na $100.00 bawat tawag ang aaplay upang masakop ang mga gastos na nauugnay sa national emergency call routing. Maiiwasan ng Subscriber ang surcharge na ito sa pamamagitan ng pagtiyak na ang lahat ng voice-capable na Numero ng Telepono ay may na-validate na Nakarehistrong Emergency Address.

Ang lahat ng pagbabayad ay gagawin alinsunod sa mga tuntunin ng pagbabayad ng Kasunduan.

Ang Mga Tuntunin at Kundisyon na ito ay mananatiling naaangkop sa buong tagal na ginagamit ng Subscriber ang 911 Services sa pamamagitan ng Zyvora platform.

KINIKILALA AT SUMASANG-AYON ANG SUBSCRIBER NA ANG EMERGENCY SERVICE NG ZYVORA AY INTERNET-BASED AT NA ANG INTERNET 911 SERVICES AY IBA MULA SA TRADISYUNAL NA WIRELINE TELEPHONE SERVICE. KINIKILALA PA RIN NG SUBSCRIBER NA ANG 911 SERVICES NG ZYVORA AY MAAARING HINDI SUPORTAHAN ANG BASIC 911 O E911 DIALING SA PAREHONG PARAAN TULAD NG TRADISYUNAL NA WIRELINE PHONE SERVICE. UPANG TUMPAK NA MA-ROUTE ANG E911 SA NAAANGKOP NA EMERGENCY RESPONDER, DAPAT MAGBIGAY ANG SUBSCRIBER NG NA-VALIDATE NA NAKAREHISTRONG EMERGENCY ADDRESS PARA SA BAWAT VOICE-CAPABLE NA NUMERO NG TELEPONO SA PAMAMAGITAN NG ZYVORA PLATFORM.

KINIKILALA AT SUMASANG-AYON ANG SUBSCRIBER NA IPAPAALAM SA LAHAT NG STAFF, EMPLEYADO, AT IBA PANG TAONG MAAARING GUMAMIT NG PHONE SYSTEM NA HINDI GAGANA ANG 911 SERVICES KUNG MAY SERVICE FAILURE DAHIL SA ALINMAN SA MGA SUMUSUNOD NA SITWASYON: (A) POWER FAILURE O PAGKAWALA NG INTERNET CONNECTIVITY, (B) NA-SUSPEND O NA-TERMINATE NA MGA SERBISYO NG ZYVORA PLATFORM, (C) SUSPENSYON NG MGA SERBISYO DAHIL SA MGA ISYU SA BILLING, AT/O (D) ANUMANG IBANG SERVICE OUTAGE. KINIKILALA PA RIN AT SUMASANG-AYON ANG SUBSCRIBER NA IPAPAALAM SA MGA TAONG IYON NA ANG ISANG TAWAG SA 911 NA GINAWA MULA SA ISANG NUMERO NG TELEPONO NA WALANG NA-VALIDATE NA NAKAREHISTRONG EMERGENCY ADDRESS AY KOKONEKTA, NGUNIT AABOT SA ISANG NATIONAL EMERGENCY CENTER NA HINDI TUMATANGGAP NG LOKASYON NG TUMATAWAG, AT DAPAT MASABI NG TUMATAWAG ANG SARILI NIYANG ADDRESS.

KINIKILALA PA RIN NG SUBSCRIBER NA ANG PAGKABIGONG MAGBIGAY NG TAMANG PISIKAL NA ADDRESS AY MAAARING MAGING SANHI NG PAG-ROUTE NG LAHAT NG TAWAG SA 911 SA ISANG EMERGENCY SERVICE PROVIDER NA HINDI MALAPIT SA END USER. ANG PAGGAMIT NG 911 SERVICES MULA SA ISANG LOKASYONG IBA SA LOKASYONG NAKASAAD SA REA AY MAAARING MAGRESULTA SA PAG-ROUTE NG MGA TAWAG SA 911 SA ISANG EMERGENCY SERVICE PROVIDER NA HINDI MALAPIT SA END USER.

KINIKILALA AT SUMASANG-AYON NG SUBSCRIBER NA ANG SHADOWPING LLC, ANG MGA UNDERLYING CARRIER NITO, AT ANUMANG IBANG THIRD PARTY NA KASANGKOT SA PAG-ROUTE, PAGHAWAK, PAGHAHATID, O PAGSAGOT NG MGA TAWAG SA 911, PATI ANG KANILANG MGA OPISYAL O EMPLEYADO, AY HINDI MAGIGING LIABLE PARA SA ANUMANG CLAIM, PINSALA, LOSS, MULTA, PARUSA, O GASTOS (KABILANG, NANG WALANG LIMITASYON, ANG MGA BAYARIN SA ABOGADO) NA NAGMUMULA O NAUUGNAY SA PAGKALOOB NG 911 SERVICES, AT KUSANG IPINAGWAWALANG-BISA NG SUBSCRIBER ANG ANUMAN AT LAHAT NG GANITONG CLAIM O CAUSES OF ACTION.

MALIBAN KUNG DULOT NG GROSS NEGLIGENCE O WILLFUL MISCONDUCT NG SHADOWPING, HINDI MAGIGING LIABLE ANG SHADOWPING PARA SA ANUMANG LOSS O PINSALANG NATAMO NG SUBSCRIBER O NG ANUMANG END USER DAHIL SA ANUMANG PAGKABIGO O PAGKASIRA NG COMMUNICATION FACILITIES NA NAUUGNAY SA PAGKALOOB NG 911 SERVICES, O PARA SA ANUMANG PAGKAANTALA, PAGKAGAMBALA, O PAGBABA NG KALIDAD NG MGA SERBISYO. SA ANUMANG PAGKAKATAON, HINDI LALAMPAS SA MGA HALAGANG BINAYARAN NG SUBSCRIBER PARA SA 911 SERVICES SA LOOB NG LABINDALAWANG (12) BUWANG PANAHON BAGO ANG UNANG INSIDENTENG PINAGMULAN NG LIABILITY ANG KABUUANG LIABILITY NG SHADOWPING SA SUBSCRIBER PARA SA ANUMANG LOSS NA NAGMUMULA SA 911 SERVICES.

Sumasang-ayon ang Subscriber na i-release, i-indemnify, ipagtanggol, at panatilihing ligtas ang ShadowPing LLC mula sa anumang claim, kaso, paglilitis, gastos, loss, liability, o pinsala ng sinumang partido na nagmumula sa paggamit o pagtatangkang gamitin ang 911 Services, kabilang ang (a) mga claim na nagmumula sa maling o lipas na impormasyon sa Nakarehistrong Emergency Address, (b) mga claim na nagmumula sa pagkabigo ng Subscriber na ipaalam sa mga End User ang mga limitasyon ng VoIP 911 services, at (c) lahat ng iba pang claim na nagmumula sa anumang kilos o pagkukulang ng Subscriber o ng sinumang End User, na sanhi o inaangking sanhi, direkta o hindi direkta, ng 911 Services o anumang kagamitang nauugnay dito.