Mga Tuntunin ng Serbisyo

Sa pamamagitan ng pag-access o paggamit ng Zyvora (ang "Platform"), pag-subscribe sa anumang plan, o pagpapahintulot sa iyong mga empleyado o staff na mag-access sa Platform, ikaw ("Subscriber" o "ikaw") ay sumasang-ayon na maging bound ng mga Terms of Service na ito ("Terms") sa bahagi ng iyong sarili at ng iyong negosyo.

Kung hindi ka sumasang-ayon sa mga Terms na ito, hindi mo maaaring gamitin ang Platform. Ang mga Terms na ito ay bumubuo ng isang legal na binding agreement sa pagitan mo at ng ShadowPing LLC ("ShadowPing", "kami", "amin", o "namin").

Ang Zyvora ay isang multi-tenant SaaS platform na nagbibigay ng business management tools para sa salons, spas, med spas, at iba pang related beauty at wellness businesses. Ang Platform ay naglalaman ng mga feature para sa appointment scheduling, point of sale, payment processing, staff management, payroll, inventory, marketing, loyalty programs, reporting, clinical documentation, at higit pa.

Ang mga feature na available sa iyo ay nakadepende sa iyong subscription plan at anumang activated à la carte add-ons. Ang Core features ay kasama sa bawat active subscription. Ang karagdagang mga feature ay maaaring bilhin nang magkahiwalay.

Dapat kang magbigay ng accurate, current, at complete na impormasyon sa panahon ng registration. Ikaw ay responsable sa pagpapanatili ng confidentiality ng iyong account credentials at para sa lahat ng aktibidad na nangyayari sa ilalim ng iyong account.

Sumasang-ayon ka na ipaalam sa amin kaagad ang anumang unauthorized use ng iyong account. Ang ShadowPing ay hindi liable para sa anumang loss o damage na nagmula sa iyong kabiguan na protektahan ang iyong account credentials.

Ikaw ay responsable sa pag-manage ng user access sa loob ng iyong account, kabilang ang mga permission at roles na itinalagang sa iyong mga miyembro ng staff.

Ang Zyvora ay inaalok sa isang subscription basis, billed monthly bawat active location. Ang base plan ay kinabibilangan ng isang set number ng bookable providers bawat location. Ang karagdagang providers ay billed sa isang overage rate bawat provider bawat buwan.

Ang À la carte add-on modules ay available para sa pagbili at ay billed bawat location bawat buwan na aktibo sila. Ang Add-ons ay maaaring i-activate o i-deactivate anumang oras. Ang mga Activations ay prorated; ang mga deactivations ay nagkakabisa sa pagtatapos ng kasalukuyang billing cycle na walang refund para sa kasalukuyang panahon.

Ang mga detalye ng presyo, kabilang ang base plan rate, per-provider overage rate, at add-on module prices, ay available sa Zyvora website at sa loob ng Platform. Ang ShadowPing ay nakalaan ang karapatan na baguhin ang pricing na may reasonable notice.

Ang mga bagong subscribers ay maaaring makatanggap ng libreng panahon ng pagsubok (karaniwang 14 na araw). Sa panahon ng pagsubok, mayroon kayong access sa core features at anumang add-ons na naka-enable sa panahon ng onboarding. Walang kailangang payment method sa panahon ng pagsubok maliban kung pipiliin ninyong i-activate ang paid features.

Sa pagtatapos ng panahon ng pagsubok, ang inyong subscription ay awtomatikong magiging paid plan kung mayroon nang payment method sa file. Kung walang payment method na ibinigay bago matapos ang trial, ang inyong account ay isususpinde.

Ang mga subscriptions ay binabayaran sa inyong anniversary date — ang araw na naging active ang inyong paid subscription. Ang bayad ay dapat bayaran pagkatapos malikha ang invoice.

Kung nabigo ang pagbabayad, muli naming susubukang singilin ang inyong payment method sa araw 3, araw 7, at araw 14 pagkatapos ng paunang kabiguan. Makakatanggap kayo ng email notifications sa bawat nabigong pagsubok. Kung lahat ng retry attempts ay nabigo, ang inyong account ay isususpinde at ilalagay sa read-only mode. Ang buong feature access ay maibabalik kaagad pagkatapos ng matagumpay na pagbabayad.

Ang mga pagbabayad ay pinoproseso sa pamamagitan ng aming secure payment processor. Ang ShadowPing ay hindi nag-iimbak ng inyong raw payment card data.

Maaari ninyong i-cancel ang inyong subscription kahit anong oras. Ang pagkansela ay nagiging epektibo sa pagtatapos ng inyong kasalukuyang billing period. Walang refunds na inilabas para sa natitirang araw ng aktibong billing period.

Pagkatapos ng pagkansela, ang inyong account data ay nananatiling accessible sa read-only mode sa loob ng 90 araw upang payagan ang data export. Pagkatapos ng 90 araw, ang inyong data ay ia-archive sa cold storage. Maaari ninyong i-reactivate ang inyong subscription sa loob ng 90-day window upang maibalik agad ang buong access.

Ang ShadowPing ay hindi permanent na nag-delete ng inyong data kaagad pagkatapos ng pagkansela. Ang long-term data retention policies ay sumusunod sa aming Privacy Policy.

Sumasang-ayon kayo na gamitin ang Platform lamang para sa mga legal na layunin at alinsunod sa mga Termong ito. Sumasang-ayon kayo na hindi:

• I-reverse engineer, i-decompile, o subukan na kumuha ng source code mula sa Platform
• I-access ang Platform sa paraang maaaring makasama, ma-disable, o masira ang aming infrastructure
• Magpadala ng unlawful, harassing, defamatory, o objectionable content
• Subukan ang unauthorized access sa anumang bahagi ng Platform o connected systems
• I-resell o i-sublicense ang Platform nang walang prior written consent
• Gamitin ang AI-powered features upang mag-discriminate laban sa customers batay sa protected characteristics
• Gamitin ang anumang camera o security integration sa paraang lumalabag sa applicable employment, surveillance, o privacy laws

Kayo ay nananatiling may-ari ng lahat ng data na inyong sine-enter sa Platform, kasama ang inyong business data at data ng inyong customers (kolektibo, "Subscriber Data"). Ang ShadowPing ay nagpoproseso ng Subscriber Data lamang upang magbigay at pahusayin ang Platform services.

Ang ShadowPing ay nagpoproseso ng personal na impormasyon ng inyong mga customer lamang ayon sa inyong mga tagubilin at hindi ito kailanman ibinebenta o ibinabahagi.

Kayo ay responsable sa pagsisiguro na ang inyong koleksyon at paggamit ng customer data sa pamamagitan ng Platform ay sumusunod sa applicable privacy laws, kasama ang pagkuha ng anumang kailangang consents mula sa inyong customers. Kayo ay kumakatawan at nagbibigay-garantiya na mayroon kayong lahat ng kinakailangang karapatan upang magbigay ng Subscriber Data sa ShadowPing.

Ang ShadowPing ay gumagamit ng industry-standard security measures upang protektahan ang Subscriber Data. Mangyaring tingnan ang aming Privacy Policy para sa detalye kung paano kami humahawak ng inyong data.

Ang Zyvora ay nagsasama sa third-party payment processors (kasama ang Square, Stripe, PayPal, Global Payments, TSYS, at Chase) upang magproseso ng mga transaksyon para sa inyong customers. Kapag gumagamit kayo ng payment processing features, kayo ay subjected din sa terms and conditions ng inyong piniling payment processor.

Ang ShadowPing ay hindi isang payment processor at hindi responsable sa mga aksyon o omission ng inyong payment processor. Ang processor credentials ay natatago nang secure at hindi kailanman sa plain text.

Kung gumagamit kayo ng Zyvora's clinical documentation features (SOAP notes, HIPAA-flagged intake forms, at related clinical tools), kayo ay kinikilala na maaari kayong humawak ng Protected Health Information ("PHI") tulad ng tinukoy sa Health Insurance Portability and Accountability Act ("HIPAA").

Sa pag-enable ng clinical features, kayo ay sumasang-ayon na magsagawa ng Business Associate Agreement ("BAA") sa ShadowPing. Ang clinical data ay nakaimbak na may enhanced access controls at audit logging. Kayo ay responsable sa pagsisiguro na ang inyong paggamit ng clinical features ay sumusunod sa HIPAA at anumang iba pang applicable healthcare privacy laws.

Ang Platform ay may kasamang AI-powered features tulad ng smart scheduling, demand forecasting, isang AI receptionist, isang conversational assistant, dynamic pricing, at staff coaching. Ang mga feature na ito ay dinisenyo upang tumulong sa inyo sa pagpapatakbo ng inyong negosyo ngunit hindi ito kapalit ng inyong propesyonal na paghuhusga.

Ang AI-generated outputs — kasama ang scheduling recommendations, risk scores, at coaching notes — ay ibinibigay para sa informational at operational purposes. Kayo ay responsable sa pag-review at pagkilos batay sa AI recommendations sa paraang angkop para sa inyong negosyo. Ang ShadowPing ay hindi liable para sa business outcomes na nagmumula sa pag-asa sa AI-generated content.

Ang Zyvora, ang aming software, user interface, logos, trademarks, at lahat ng underlying technology ay pag-aari ng ShadowPing LLC at protektado ng applicable intellectual property laws. Kayo ay binibigyan ng limited, non-exclusive, non-transferable license upang ma-access at gamitin ang Platform lamang para sa inyong business operations sa panahon ng active subscription.

Walang sa mga Termong ito ang nagbibigay sa inyo ng anumang karapatan sa Platform higit pa sa kung ano ang expreso na sinasabi dito. Kayo ay hindi maaaring magcopy, mag-modify, mag-distribute, magbenta, o mag-lease ng anumang bahagi ng Platform.

Ang Platform ay nagsasama ng iba't ibang third-party services at hardware upang palawakin ang aming functionality. Kapag nag-connect o nag-activate kayo ng integration, kayo ay nag-authorize sa ShadowPing na kumilos sa inyong pangalan sa paghahatid ng data na kinakailangan para gumana ang integration. Ang mga sumusunod na kategorya ng integrations ay maaaring available:

Business Software: Google, Meta (Facebook/Instagram), QuickBooks, Xero, Mailchimp, at katulad na productivity at marketing tools.

Camera & Security Systems: Solink, Verkada, Eagle Eye, Spot AI, at katulad na video surveillance integrations. Bawat salon ay nag-connect ng sariling Solink (o katumbas) account sa Platform — ang Zyvora ay nag-connect sa iyong account sa iyong ngalan at hindi nagpapatakbo ng shared o pooled camera account para sa iyo. Ang pagpapagana ng mga integration na ito ay maaaring magresulta sa video at audio recordings ng iyong business premises, kasama ang end customers. Ikaw ay eksklusibong responsable sa pagsunod sa lahat ng applicable recording, wiretapping, at surveillance laws sa iyong jurisdiction. Kapag nag-disconnect ka ng camera integration o nagterminate ng iyong account, anumang API credentials para sa integration na iyon na iniimbak sa ShadowPing's systems ay permanenteng tinatanggal.

Reputation & Marketing: Birdeye, Podium, TikTok Business, at katulad na platforms. Ang customer contact information at review-related data ay maaaring maipadala sa mga providers na ito bawat inyong configuration.

Payroll: Gusto, ADP, Paychex, at katulad na providers. Ang staff personal information kasama ang names, compensation, hours, at tax data ay ipinapadala sa payroll provider upang magproseso ng payroll sa inyong pangalan.

Procurement & Inventory: SalonInteractive, Shopify, at katulad na supplier o e-commerce integrations.

Hardware SDKs: Star Micronics (receipt printers), Zebra (barcode scanners), Stripe Terminal, at Square Terminal. Ang mga SDKs na ito ay nagpoproseso ng hardware interactions locally at naghahatid ng data sa relevant provider.

Ang inyong paggamit ng anumang third-party integration ay sumusunod sa sariling terms of service at privacy policy ng third party. Ang ShadowPing ay hindi responsable sa third-party services, sa kanilang availability, o sa kanilang paghawak ng inyong data.

Kung mag-enable kayo ng anumang camera, security, o audio/video surveillance integration sa pamamagitan ng Platform, kayo ay lamang responsable sa pag-comply sa lahat ng applicable federal, state, at local laws na nag-govern sa recording, surveillance, at wiretapping sa inyong jurisdiction.

Maraming jurisdictions ang nangangailangan ng conspicuous notice sa mga indibidwal na sila ay maaaring maging recorded sa premises. Kayo ay sumasang-ayon na:

Kayo ay sumasang-ayon na:

• Maglagay ng malinaw na nakikitang signage sa lahat ng entrances at relevant areas ng inyong premises na nag-notify sa customers, staff, at visitors na audio at/o video recording ay maaaring mangyari
• Makakuha ng anumang kapahintulot na kinakailangan ng naaangkop na batas bago mag-record ng mga pag-uusap o kumuha ng audio
• Sundin ang lahat ng mga kinakailangang pagbibigay ng notisyo sa pagitan ng employer-employee para sa staff
• Panatilihin ang mga record ng iyong mga pagsisikap sa pagsunod tulad ng kinakailangan ng batas

Ang recording consent requirements ay nag-iiba ng malaki ayon sa estado at bansa. Simula sa effective date ng Terms na ito, ang mga estado kasama ang California, Florida, Illinois, Maryland, Massachusetts, Michigan, Montana, Nevada, New Hampshire, Oregon, Pennsylvania, Washington, at iba pa ay nangangailangan ng consent ng lahat ng parties sa conversation bago ito maaaring i-record ("all-party" o "two-party" consent states). Ikaw ay responsable sa pag-alam at pagsunod sa recording laws na applicable sa iyong specific location at sa mga lokasyon ng anumang indibidwal na naire-record. Ang ShadowPing ay hindi nagbibigay ng legal advice sa recording requirements.

Ang ShadowPing ay hindi liable para sa iyong failure na sumunod sa applicable recording laws. Sumasang-ayon ka na i-indemnify ang ShadowPing mula sa anumang claims, fines, o penalties na nagmumula sa iyong failure na mag-post ng required notices o makakuha ng required consents kaugnay sa anumang camera o surveillance integration.

Ang Zyvora ay nag-ooperate ng isang public-facing Marketplace directory na naglalista ng mga salon at negosyo na gumagamit ng Platform. Sa pamamagitan ng subscription sa Zyvora, ang iyong negosyo ay maaaring lumitaw sa Marketplace na may pangunahing impormasyon sa listing kasama ang iyong pangalan ng negosyo, lokasyon, mga serbisyo na inaalok, at availability ng booking.

Maaari mong piliin na mag-opt out sa Marketplace listing anumang oras sa pamamagitan ng iyong account settings. Ang pag-opt out ay nag-aalis ng iyong negosyo mula sa public directory ngunit hindi nakakaapekto sa iyong paggamit ng Platform o sa kakayahan ng iyong mga customer na mag-book sa pamamagitan ng iyong direktang booking link.

Ang ShadowPing ay nagmamay-ari ng Marketplace platform at directory. Binibigyan mo ng limited license ang ShadowPing upang ipakita ang iyong impormasyon sa negosyo sa Marketplace para sa layunin ng pagpapadali ng customer discovery habang mayroon kang active subscription.

Ang Platform ay nagsasama ng mga feature na nagpapahintulot sa iyo na magpatakbo ng sweepstakes, contests, at promotional campaigns (kasama ang sa pamamagitan ng mga integration tulad ng TikTok Business). Kung gumagamit ka ng mga feature na ito, ikaw ay eksklusibong responsable sa pagsisiguro na ang iyong sweepstakes o promotional campaign ay sumusunod sa lahat ng naaangkop na batas, kasama ngunit hindi limitado sa:

Sweepstakes at contest laws (kasama ang "walang pagbili na kailangan" requirements, mga opisyal na patakaran, prize disclosures, at registration requirements sa mga estado tulad ng New York at Florida)

Naaangkop na state at federal lottery laws

Platform-specific rules ng anumang social media platform kung saan isinasagawa ang promotion

Ang ShadowPing ay nagbibigay ng mga feature na ito bilang technical tools lamang at hindi responsable sa iyong legal compliance kaugnay ng anumang promotion na iyong isinasagawa. Sumasang-ayon ka na i-indemnify ang ShadowPing laban sa anumang mga claim, multa, o penalty na nagmumula sa iyong pagkabigo na sumunod sa sweepstakes o promotional laws.

Nagsusumikap kami na mapanatili ang mataas na Platform availability ngunit hindi garantisado ang walang tigil na serbisyo. Maaari kaming magsagawa ng scheduled maintenance, na aming ipapaalam nang maaga kung praktikal. Ang ShadowPing ay hindi responsable sa downtime na sanhi ng mga kalagayan na lampas sa aming reasonable control, kasama ang force majeure events, third-party service failures, o infrastructure outages.

Ang Platform ay ibinibigay "as is" at "as available" nang walang garantiya ng anumang uri, alinman express o implied, kasama ngunit hindi limitado sa implied warranties ng merchantability, fitness para sa isang partikular na layunin, o non-infringement. Ang ShadowPing ay hindi garantisado na ang Platform ay magiging walang error, na ang mga defects ay maaayos, o ang Platform ay libre sa mga virus o iba pang harmful components.

Sa pinakamataas na lawak na pinapayagan ng naaangkop na batas, ang ShadowPing LLC ay hindi responsable sa anumang indirect, incidental, special, consequential, o punitive damages na nagmumula sa iyong paggamit o hindi kakayahang gamitin ang Platform, kasama ngunit hindi limitado sa nawalang kita, nawalang data, o business interruption.

Sa walang kalagayan, ang kabuuang liability ng ShadowPing sa iyo para sa lahat ng claims na nagmumula o nauugnay sa mga Terms na ito o iyong paggamit ng Platform ay hindi lalampas sa kabuuang halaga na iyong binayaran sa ShadowPing sa loob ng 12 buwan na direktang nauna sa kaganapan na nagdulot ng claim.

Sumasang-ayon ka na i-indemnify, ipaglaban, at panatilihing ligtas ang ShadowPing LLC, ang mga officer, director, empleyado, at agents nito mula at kontra sa anumang mga claim, liabilities, damages, judgments, awards, losses, costs, expenses, o fees (kasama ang mga reasonable attorneys' fees) na nagmumula sa o nauugnay sa iyong paggamit ng Platform, iyong paglabag sa mga Terms na ito, o iyong paglabag sa anumang karapatan ng isang third party.

Ang ShadowPing ay nagreserba ng karapatan na baguhin ang Platform, magdagdag o alisin ng mga feature, o baguhin ang pricing anumang oras. Magbibigay kami ng reasonable advance notice ng material changes.

Maaari naming i-update ang mga Terms na ito mula sa oras sa oras. Ipapaalam namin sa iyo ang mga material changes sa pamamagitan ng email o sa loob ng Platform. Ang iyong patuloy na paggamit ng Platform pagkatapos ng effective date ng anumang pagbabago ay bumubuo ng pagtanggap ng updated Terms.

Pinapayagan ka ng Platform na magpadala ng mga text message (SMS/MMS) sa iyong mga kliyente, kabilang ang mga paalala sa appointment, kumpirmasyon, resibo, dalawahang-daloy na usapan, at mga marketing message. Ikaw ang nagpadala ng bawat mensaheng ipinadala mula sa iyong account. Ibinibigay ng ShadowPing ang mga tool; ang legal na responsibilidad para sa bawat mensahe ay sa iyo. Sumasang-ayon kang:

• Kumuha at magtago ng record ng pahintulot ng bawat tatanggap bago magpadala. Ang mga paalala, kumpirmasyon, at resibo ay nangangailangan ng paunang express consent ng tatanggap. Ang mga marketing at promotional message ay nangangailangan ng paunang express written consent — isang nakasulat o electronic na kasunduan, nilagdaan ng tatanggap, na malinaw na nagpapahintulot ng mga marketing message mula sa iyong negosyo, tumutukoy sa programa, at nagsasaad na ang pahintulot ay hindi kondisyon ng pagbili;
• Igalang kaagad ang bawat opt-out request, sa anumang makatwirang paraang gagamitin ng tatanggap. Dapat mong ituring bilang mga opt-out ang stop, quit, revoke, opt out, cancel, unsubscribe (ihinto) at end (tapusin), at dapat mong itigil ang pagpapadala ng mensahe sa tatanggap na iyon sa loob ng sampung araw ng negosyo mula sa kahilingan. Ang opt-out na ipinadala sa pamamagitan ng boses, email, o personal ay itinuturing na balido;
• Isama ang pangalan ng iyong negosyo at malinaw na mga instruksyon sa opt-out sa iyong mga mensahe, at ipaalam na maaaring mag-apply ang mga singil sa mensahe at data;
• Magpadala ng mga marketing message lamang sa mga oras na pinapahintulutan ng batas sa time zone ng tatanggap. Pinapayagan ng federal law ang 8:00 AM hanggang 9:00 PM; mas mahigpit ang ilang estado, at nililimitahan ng Florida ang mga solicitation message sa 8:00 AM hanggang 8:00 PM;
• Sumunod sa Telephone Consumer Protection Act, sa mga batas ng estado tungkol sa telemarketing at pagmemensahe (kabilang ang Florida Telephone Solicitation Act at mga katulad na batas sa Texas, Oklahoma, at Washington, na ang ilan ay mas malawak ang depinisyon ng automated dialing kaysa sa federal law at may sariling private right of action), sa CAN-SPAM Act may kinalaman sa email na ipinadala mo sa pamamagitan ng Platform, sa CTIA Messaging Principles and Best Practices, at sa mga kinakailangan ng carrier kabilang ang 10DLC brand at campaign registration; at
• Panatilihing legal at tumpak ang nilalaman ng iyong mga mensahe, at iwasan ang nilalamang ipinagbabawal ng iyong carrier.

Kinakailangan ang pahintulot ayon sa mga patakaran ng carrier at industriya, pasok man o hindi ang pagmemensahe ng Platform sa legal na depinisyon ng automatic telephone dialing system. Huwag ituring ang kakitiran ng depinisyong iyon bilang dahilan upang magpadala ng mensahe nang walang pahintulot.

Maaaring i-suspend ng ShadowPing ang pagmemensahe sa iyong account kung babarahan ng carrier ang iyong traffic, kung magbubunga ng mga reklamo ang iyong mga mensahe, o kung makatwirang paniniwalaan naming lumalabag ang iyong pagmemensahe sa mga Terms na ito o sa batas. Ikaw ang responsable sa anumang multa, parusa ng carrier, statutory damages, o mga claim na nagmumula sa mga mensaheng ipinadala mula sa iyong account, kabilang ang mga claim na isinampa ng mga tatanggap.

Kasama sa Platform ang mga feature na nangongolekta ng impormasyon tungkol sa iyong staff: oras ng clock-in at clock-out, mga larawang kinuha sa clock-in, lokasyon ng device sa clock-in at clock-out (geofencing), pag-sign in gamit ang mga biometric feature ng device, mga tawag sa mga numero ng telepono ng iyong negosyo, at aktibidad sa loob ng Platform. Ikaw ang magpapasya kung alin sa mga feature na ito ang ie-enable para sa iyong negosyo at kung sino sa iyong negosyo ang makakakita ng kanilang nakokolekta.

Bilang employer o ang kumukuha ng serbisyo, ikaw lamang ang responsable para sa:

• Pagbibigay sa iyong staff ng anumang abiso na kinakailangan ng batas bago i-enable ang mga feature na ito, sa nakasulat na anyo kung ito ang hinihingi ng batas;
• Pagkuha ng anumang pahintulot na kinakailangan ng batas. Naiiba ang mga kinakailangan ayon sa estado at hindi sapat ang abiso lamang: Kinakailangan ng Illinois ang isang nilagdaang nakasulat na release bago makolekta ang anumang biometric identifier, kasama ang isang pinalathalang retention at destruction schedule; Kinakailangan ng Texas, Washington, at Colorado ang abiso at pahintulot; at bukod dito, ipinagbabawal ng Colorado ang pagganti laban sa isang miyembro ng staff na tumangging pumayag, at pinapayagan lamang na gawing kondisyon ng pagtatrabaho ang pahintulot para sa limitadong layunin, kabilang ang timekeeping at secure na access sa pasilidad;
• Pag-unawa kung ano ang talagang nakokolekta ng bawat feature. Ang larawang naka-imbak bilang larawan ay tinatrato nang iba sa ilalim ng ilang batas sa biometric kumpara sa isang scan ng geometry ng mukha na hango mula sa larawang iyon. Kung mag-e-enable ka ng feature na nagtutugma ng mukha sa halip na simpleng magrekord ng imahe, ituring itong biometric collection at kumuha ng kaukulang pahintulot;
• Paggamit ng impormasyon para lamang sa legal na layuning pangtrabaho, at pagtatago nito nang hindi hihigit sa iyong pinalathalang schedule at sa pinapayagan ng batas; at
• Pagsunod sa mga batas ukol sa sahod at oras ng trabaho, privacy ng empleyado, pahintulot sa pagrekord, at paggawa sa bawat jurisdiction kung saan nagtatrabaho ang iyong staff.

Kung gumagamit ang pag-sign in ng sariling biometric feature ng device, tulad ng Face ID o isang fingerprint sensor, nagaganap ang paghahambing sa mismong device at iniuulat lamang ng device kung nagtagumpay o nabigo ito. Walang data ng mukha o fingerprint na ipinapadala sa, o iniimbak ng, ShadowPing o ng Platform. Hindi nito inaalis ang anumang obligasyon sa abiso o pahintulot na ipinapataw sa iyo ng iyong jurisdiction bilang employer.

Pinoproseso ng ShadowPing ang impormasyon ng staff sa ngalan mo at hindi nagpapasya kung paano ito gagamitin. Ang mga figure ng commission, tip, at payroll na kinakalkula ng Platform ay batay sa mga setting na iyong kino-configure. Ikaw pa rin ang responsable sa tamang pagbabayad sa iyong staff at sa iyong mga obligasyon sa payroll at buwis. Ang ShadowPing ay hindi employer ng iyong staff at hindi isang payroll provider.

Ang mga obligasyon sa seksyong ito ay sa iyo, at walang anuman sa seksyong ito ang legal advice. Ang batas sa biometric at privacy ng empleyado ay madalas nagbabago at malaki ang pagkakaiba sa bawat estado. Kumonsulta sa sarili mong abogado bago i-enable ang mga feature na ito para sa staff sa isang estadong hindi mo pa nasusuri ang batas.

Kung ginagamit mo ang mga business phone feature ng Platform, ikaw ang responsable sa pagpaparehistro at pagpapanatiling updated ng isang valid na emergency address para sa bawat voice-capable na numero ng telepono sa iyong account.

Ang isang tawag sa 911 mula sa isang numerong walang na-validate na emergency address ay hindi naba-block — kokonekta pa rin ito. Ngunit ino-route ito sa isang national emergency center na hindi tumatanggap ng iyong lokasyon, kailangang masabi ng tumatawag ang sarili niyang address, at may surcharge na aaplay sa bawat ganitong tawag. Kung maputol ang tawag, o hindi makapagsalita ang tumatawag, walang tulong na maipapadala.

Dapat mong i-update ang emergency address tuwing magbabago ang lokasyon kung saan ginagamit ang isang numero, magparehistro ng hiwalay na address para sa bawat lokasyon kung nagpapatakbo ka mula sa higit sa isa, at sabihin sa iyong staff kung saan nakarehistro ang bawat numero at ano ang mga limitasyon nito.

Hindi responsable ang ShadowPing sa mga emergency call na na-misroute dahil ang emergency address na ibinigay mo ay nawawala, mali, o luma na. Ang emergency calling sa pamamagitan ng Platform ay internet-based at naiiba sa tradisyunal na wireline service sa mga paraang mahalaga sa panahon ng emergency. Ang mga pagkakaibang iyon, ang mga singil na aaplay, at ang iyong mga obligasyon sa iyong staff ay nakasaad nang buo sa Addendum sa Emergency Services, na bahagi ng mga Terms na ito kung saan ginagamit mo ang mga phone feature.

Ang mga pagbabayad na tinatanggap mo sa pamamagitan ng Platform ay pinoproseso ng iyong piniling payment processor sa ilalim ng iyong kasunduan sa processor na iyon. Ikaw lamang ang responsable para sa:

• Mga chargeback, alitan sa pagbabayad, reversal, at refund sa mga transaksyong ginawa sa iyong negosyo;
• Anumang bayarin, multa, o parusang sinisingil ng iyong processor; at
• Pagtugon sa mga alitan sa loob ng deadline ng iyong processor.

Ang ShadowPing ay hindi partido sa iyong mga transaksyon at hindi liable para sa anumang chargeback, alitan, refund, o bayarin ng processor. Kung hihilingin mo, ilalabas ng ShadowPing ang mga transaction record na hawak sa Platform upang matulungan kang tumugon sa isang alitan.

Ang mga Terms na ito ay pinamamahalaan ng mga batas ng State of Ohio, USA, nang walang pagsasaalang-alang sa mga conflict of law provisions nito. Anumang mga dispute na nagmumula sa o nauugnay sa mga Terms na ito ay malulutas sa pamamagitan ng binding arbitration sa Ohio, maliban na ang alinmang partido ay maaaring humingi ng injunctive o iba pang equitable relief sa isang court ng competent jurisdiction.

ShadowPing LLC (Ohio, USA) — support@zyvora.app