Умови використання для персоналу

Ці умови поширюються на кожного, кого бізнес запрошує використовувати Zyvora: власників, керівників, співробітників і незалежних підрядників. Усіх вас ми називаємо «персонал», а бізнес — «салон», яким би він не був насправді.

У салону є власна угода з ShadowPing LLC, і саме вона — а не ці умови — регулює відносини з бізнесом, те, які функції салон може вмикати, та хто що може бачити. Ці умови стосуються лише вашого власного використання застосунків.

Якщо ви не погоджуєтесь із цими умовами, не використовуйте застосунки. Натомість повідомте про це салон; він може організувати інший спосіб виконання вашої роботи.

Ваш обліковий запис належить лише вам. Один обліковий запис — одна особа: не діліться ним і не використовуйте чужий.

Тримайте свій пароль, ключ доступу (passkey) та PIN-код у таємниці. Будь-які дії, здійснені за допомогою ваших облікових даних, фіксуються як здійснені вами, і саме на цей запис покладатиметься салон.

Якщо ви входите в систему за допомогою Face ID, відбитка пальця чи іншого біометричного методу на пристрої салону, ця перевірка відбувається безпосередньо на пристрої. Пристрій повідомляє застосунку лише про те, чи пройдено перевірку. Дані вашого обличчя та відбитків пальців ніколи не надсилаються до Zyvora і не зберігаються нею.

Негайно повідомте салон, якщо пристрій із вашим обліковим записом загублено чи викрадено, або якщо ви вважаєте, що хтось інший використовував ваш обліковий запис. Тут швидкість важливіша за впевненість — повідомляйте, навіть якщо не впевнені.

Салон може призупинити або припинити ваш доступ у будь-який час і з будь-якої причини, зокрема коли ви перестаєте там працювати.

Інформація про клієнтів у Zyvora належить салону та його клієнтам, а не вам. Поки у вас є доступ до неї, ви погоджуєтесь:

• використовувати інформацію про клієнтів лише для виконання роботи салону;
• не копіювати, не експортувати, не фотографувати, не робити знімки екрана та іншим чином не забирати списки клієнтів чи записи про клієнтів — зокрема під час звільнення;
• не надсилати клієнтам повідомлення через Платформу понад те, що дозволяє салон, і не використовувати контактні дані клієнтів для спілкування з ними поза нею;
• не відкривати записи, для перегляду яких у вас немає робочої причини, зокрема записи колег або клієнтів, які не є вашими; та
• не намагатися обійти дозволи, блокування пристрою, геозони чи будь-які інші засоби захисту, а також не допомагати в цьому іншим особам.

Застосунки ведуть журнал аудиту. Сам перегляд запису фіксується, тому перегляд із цікавості буде видимий салону.

Забирання даних про клієнтів із собою при звільненні може порушувати вашу власну угоду з салоном і може порушувати закон. Це питання між вами та салоном, але ми надамо салону записи, які він запитає.

Zyvora може збирати про вас на роботі таку інформацію. Салон вирішує, які з цих функцій увімкнено та хто може їх бачити — не ми і не ви:

• час приходу та відходу, а також перерви;
• фотографію, зроблену під час відмітки приходу, якщо цього вимагає салон;
• ваше місцезнаходження, якщо салон використовує геозонування. Застосунки перевіряють його лише в момент приходу та відходу. Окремо від цього, якщо ви підключаєте зчитувач карт або приймаєте платіж карткою на своєму пристрої, платіжний провайдер (Stripe або Square) зчитує місцезнаходження пристрою, оскільки воно потрібне йому для обробки платежу;
• дзвінки на номери телефонів салону та записи цих дзвінків, якщо салон увімкнув запис;
• повідомлення, які ви надсилаєте через Платформу, зокрема клієнтам і колегам; та
• вашу активність у застосунках — журнал аудиту переглянутих записів і внесених змін.

Закон у багатьох місцях вимагає, щоб салон повідомляв вас про ці функції до їх увімкнення, а в деяких штатах — щоб спершу отримав вашу письмову згоду. Це обов'язок салону. Якщо якась функція увімкнена, а вас про це так і не запитали, поговоріть про це з салоном — а якщо ви не хочете, щоб вас записували чи фотографували, скажіть про це до, а не після відмітки приходу.

ShadowPing обробляє цю інформацію за вказівками салону. Ми не вирішуємо, що саме про вас збирається, і не використовуємо ці дані для прийняття рішень щодо вас.

Zyvora розраховує комісії, чайові та показники нарахування заробітної плати на основі налаштувань, які конфігурує салон, — його ставок комісії, цін на послуги, його правил. Ці цифри настільки правильні, наскільки правильні ці налаштування.

Вам платить салон. ShadowPing не є вашим роботодавцем і не є оператором виплати заробітної плати. Ми не встановлюємо вашу ставку, не визначаємо вашу комісію і не утримуємо вашу заробітну плату.

Якщо якась цифра виглядає неправильною, або ваша оплата затримується чи є неповною, звертайтеся до салону. Ми не можемо змінити вашу оплату і не втручатимемося у спір щодо оплати праці — але салон може запитати в нас первинні записи, і ми їх надамо.

Якщо ви здійснюєте дзвінки з номерів телефонів салону в Zyvora, є речі, які варто знати заздалегідь.

Виклик 911 через Платформу є інтернет-дзвінком і працює не так, як традиційна стаціонарна лінія. Це залежить від аварійної адреси, яку салон зареєстрував для номера, з якого ви телефонуєте. Якщо ця адреса відсутня, неправильна або застаріла, допомога може бути надіслана не за тією адресою.

Виклик 911 із номера без зареєстрованої адреси все одно з'єднається, але потрапить до національного центру екстрених викликів, який не отримує вашого місцезнаходження. Вам доведеться самостійно повідомити, де ви перебуваєте. Якщо дзвінок обірветься або ви не зможете говорити, ніхто не зможе до вас приїхати.

Екстрені дзвінки також не працюють під час відключення електроенергії, за відсутності інтернету або якщо послуги салону призупинено. У будь-якій із цих ситуацій використовуйте мобільний телефон.

Запитайте в салону, яку адресу зареєстровано для номерів, якими ви користуєтесь, і чи є вона актуальною. Повні подробиці наведено в Додатку про екстрені служби.

Деякі частини Zyvora автоматизовані — ШІ-адміністратор, що відповідає на дзвінки, помічник, який складає повідомлення та підсумовує записи, і подібні функції. Вони можуть помилятися, і іноді впевнено помилятися.

Перевіряйте все, що має значення, перш ніж покладатися на це: запис на прийом, який, за твердженням системи, вона зробила, названу нею цифру, підсумок того, про що просив клієнт. Якщо від цього залежить здоров'я, гроші чи безпека клієнта, звіряйте це із записом.

Ви залишаєтесь відповідальними за те, що ви робите з інформацією, яку надають ці функції.

Салон контролює інформацію, яку Zyvora зберігає про вас. ShadowPing обробляє її від імені салону як його оператор обробки даних.

Це означає, що запити щодо ваших власних даних — копії, виправлення чи видалення — надходять до салону, і рішення ухвалює салон. Якщо ви звернетесь безпосередньо до нас, ми направимо вас назад до салону, оскільки діяти за вашим запитом без його вказівки — не наше право.

Деякі записи зберігаються навіть після вашого звільнення, оскільки цього вимагає закон: серед них — записи обліку робочого часу, записи про оплату праці та журнал аудиту. Термін зберігання залежить від типу запису та юрисдикції.

Те, що ми збираємо і як ми це обробляємо, викладено в Політиці приватності. Якщо ви вважаєте, що салон незаконно використовує ці функції, ви можете звернутися до місцевого регулятора з питань праці або приватності.

Ми можемо змінювати ці умови. Коли ми це робимо, нова версія показується вам під час наступного входу у веб-адмінпанель.

У застосунках для iOS та Android ви не зможете продовжити роботу, доки не приймете нову версію на цьому пристрої. Це зроблено навмисно: ці умови регулюють функції, що працюють на пристрої, і ми хочемо, щоб ви побачили зміну, а не пропустили її повз.

Якщо ви не приймете нову версію, ви не зможете використовувати застосунки. Обговоріть із салоном, що це означає для вашої роботи.

Ваш доступ припиняється, коли салон видаляє вас, коли закінчується власна підписка салону, або коли ви перестаєте використовувати застосунки і салон закриває ваш обліковий запис.

Коли це відбувається, ви негайно втрачаєте доступ — зокрема до записів, які ви створили. Усе, що вам потрібно для власних цілей, наприклад власні записи про оплату праці, запитуйте в салону заздалегідь.

Записи, які закон вимагає зберігати, — обліку робочого часу, оплати праці та журналу аудиту — зберігаються після припинення вашого доступу відповідно до налаштувань зберігання салону та застосовного законодавства.

Застосунки надаються «як є». ShadowPing не гарантує, що вони завжди будуть доступні або без помилок, і ми не несемо перед вами відповідальності за збитки, пов'язані з вашим використанням застосунків, окрім випадків, коли закон не дозволяє нам виключити таку відповідальність.

Ніщо тут не обмежує жодного вашого права щодо салону як його працівника чи підрядника, а також жодного права, яке ви маєте за трудовим законодавством, законодавством про заробітну плату чи законодавством про приватність. Ці права не належать нам, і ми не намагаємось їх обмежувати.

Ці умови регулюються законами штату Огайо, США, без урахування його колізійних норм. Спори між вами та ShadowPing щодо цих умов вирішуються шляхом обов'язкового арбітражу в Огайо, за винятком того, що будь-яка зі сторін може звернутися за судовою забороною чи іншим справедливим засобом захисту до суду компетентної юрисдикції.

Це положення стосується лише спорів із ShadowPing щодо програмного забезпечення. Воно не застосовується до будь-яких питань між вами і салоном — працевлаштування, оплати праці, робочого часу чи ставлення на роботі — і не скасовує жодного захисту, який надає вам місцеве законодавство як працівнику.

ShadowPing LLC (Огайо, США) — support@zyvora.app

З питань щодо вашої роботи, оплати праці чи робочого часу звертайтесь до салону. Ми не можемо допомогти з цим і направимо вас назад до салону.