شرایط خدمات

با دسترسی یا استفاده از Zyvora ("پلتفرم")، مشترک شدن به هر‌گونه طرح، یا اجازه دادن به کارمندان یا کادر خود برای دسترسی به پلتفرم، شما ("مشترک" یا "شما") موافق هستید که توسط این شرایط خدمات ("شرایط") به نام خود و کسب و کار خود متصل شوید.

اگر با این شرایط موافق نیستید، نمی‌توانید از پلتفرم استفاده کنید. این شرایط یک توافق‌نامه قانونی متصل بین شما و ShadowPing LLC ("ShadowPing"، "ما"، "ما"، یا "ما") را تشکیل می‌دهد.

Zyvora یک پلتفرم SaaS چند مستاجر است که ابزارهای مدیریت کسب و کار برای سالن‌ها، اسپا‌ها، اسپاهای پزشکی و کسب‌وکار‌های مرتبط زیبایی و سلامتی فراهم می‌کند. پلتفرم ویژگی‌هایی برای برنامه‌ریزی قرار ملاقات، نقطه فروش، پردازش پرداخت، مدیریت کادر، حقوق، موجودی، بازاریابی، برنامه‌های وفاداری، گزارش، مستندات بالینی و بسیاری از موارد دیگر را شامل می‌شود.

ویژگی‌های در دسترس شما به طرح اشتراک و هر‌گونه افزودنی‌های à la carte فعال‌شده بستگی دارد. ویژگی‌های اصلی در هر اشتراک فعال گنجانده شده‌اند. ویژگی‌های اضافی ممکن است به صورت جداگانه خریداری شوند.

شما باید اطلاعات دقیق، فعلی و کامل را در حین ثبت‌نام ارائه دهید. شما مسئول حفاظت از محرمانگی اعتبارات حساب خود و تمام فعالیت‌های انجام‌شده از طریق حساب خود هستید.

شما موافق هستید که ما را فوری از هر‌گونه استفاده غیر مجاز از حساب خود مطلع کنید. ShadowPing برای هیچ‌گونه ضرر یا خسارتی ناشی از عدم حفاظت اعتبارات حساب خود مسئول نیست.

شما مسئول مدیریت دسترسی کاربر در حساب خود، از جمله اجازه‌ها و نقش‌های اختصاص‌شده به اعضای کادر خود هستید.

Zyvora بر پایه اشتراک ارائه می‌شود و صورت‌حساب آن به‌صورت ماهانه برای هر مکان فعال صادر می‌گردد. طرح پایه شامل تعداد مشخصی ارائه‌دهنده قابل رزرو در هر مکان است. ارائه‌دهندگان اضافی با نرخ مازاد، به ازای هر ارائه‌دهنده در هر ماه، صورت‌حساب می‌شوند.

ماژول‌های افزودنی à la carte برای خرید در دسترس هستند و به ازای هر مکان در هر ماهی که فعال باشند صورت‌حساب می‌شوند. افزودنی‌ها را می‌توان در هر زمان فعال یا غیرفعال کرد. فعال‌سازی‌ها به‌صورت نسبی (بر اساس مدت استفاده) محاسبه می‌شوند؛ غیرفعال‌سازی‌ها در پایان دوره صورت‌حساب جاری اعمال می‌شوند و برای دوره جاری هیچ بازپرداختی انجام نمی‌شود.

جزئیات قیمت‌گذاری، شامل نرخ طرح پایه، نرخ مازاد هر ارائه‌دهنده و قیمت ماژول‌های افزودنی، در وب‌سایت Zyvora و درون پلتفرم در دسترس است. ShadowPing این حق را برای خود محفوظ می‌دارد که قیمت‌گذاری را با اطلاع‌رسانی معقول تغییر دهد.

ممکن است برای مشترکین جدید یک دوره آزمایشی رایگان (معمولاً ۱۴ روز) ارائه شود. در طول دوره آزمایشی، شما دسترسی به ویژگی‌های اصلی و هر گونه افزونه‌های فعال‌شده در هنگام راه‌اندازی دارید. در طول دوره آزمایشی نیازی به روش پرداخت نیست مگر اینکه تصمیم بگیرید ویژگی‌های پولی را فعال کنید.

در پایان دوره آزمایشی، اگر روش پرداختی در فایل وجود داشته باشد، اشتراک شما به‌طور خودکار به یک طرح پولی تبدیل می‌شود. اگر قبل از پایان دوره آزمایشی هیچ روش پرداختی ارائه نشده باشد، حساب شما تعلیق خواهد شد.

اشتراک‌ها در تاریخ سالگرد شما - روزی که اشتراک پولی شما فعال شد - صورت‌حساب می‌شوند. پرداخت در زمان تولید صورت‌حساب سررسید است.

اگر پرداخت ناموفق باشد، ما روش پرداخت شما را در روز ۳، روز ۷ و روز ۱۴ بعد از شکست اولیه دوباره امتحان خواهیم کرد. در هر تلاش ناموفق، اطلاع‌رسانی ایمیل دریافت خواهید کرد. اگر تمام تلاش‌های دوباره امتحان ناموفق باشند، حساب شما تعلیق خواهد شد و در حالت فقط خواندنی قرار خواهد گرفت. دسترسی کامل به ویژگی‌ها بلافاصله پس از پرداخت موفق برقرار می‌شود.

پرداخت‌ها از طریق پردازش‌دهنده پرداخت ایمن ما پردازش می‌شوند. ShadowPing داده‌های کارت پرداخت خام شما را ذخیره نمی‌کند.

شما می‌توانید اشتراک خود را در هر زمان لغو کنید. لغو در پایان دوره صورت‌حساب فعلی اثر می‌گذارد. بازپرداخت برای روزهای باقی‌مانده از دوره صورت‌حساب فعال صادر نمی‌شود.

پس از لغو، داده‌های حساب شما برای ۹۰ روز در حالت فقط خواندنی باقی می‌مانند تا امکان صادرات داده فراهم شود. پس از ۹۰ روز، داده‌های شما در ذخیره‌سازی سرد بایگانی می‌شوند. شما می‌توانید در پنجره ۹۰ روزه اشتراک خود را دوباره فعال کنید تا دسترسی کامل فوری برقرار شود.

ShadowPing داده‌های شما را بلافاصله پس از لغو به‌طور دائمی حذف نمی‌کند. سیاست‌های نگهداری بلندمدت داده‌ها تابع سیاست حفظ حریم خصوصی ما است.

شما موافق‌اید که فقط برای اهداف قانونی و در مطابقت با این شرایط از پلتفرم استفاده کنید. شما موافق‌اید که:

• مهندسی معکوس، دیکامپایل یا تلاش برای استخراج کد منبع از پلتفرم نکنید
• به پلتفرم به‌گونه‌ای دسترسی پیدا نکنید که بتواند به زیرساخت ما آسیب برساند، آن را غیرفعال کند یا مختل سازد
• محتوای غیرقانونی، آزاردهنده، افتراآمیز یا نامطلوب را منتقل نکنید
• تلاش برای دسترسی غیرمجاز به هر بخش از پلتفرم یا سیستم‌های متصل نکنید
• بدون رضایت کتبی قبلی، پلتفرم را دوباره نفروشید یا زیرمجوز صادر نکنید
• از ویژگی‌های هوشمند مصنوعی برای تبعیض علیه مشتریان بر اساس ویژگی‌های محافظت‌شده استفاده نکنید
• از هر گونه ادغام دوربین یا امنیتی به‌گونه‌ای که نقض قوانین اشتغال، نظارت یا حفاظت از حریم خصوصی قابل‌اجرا باشد استفاده نکنید

شما مالکیت تمام داده‌هایی که در پلتفرم وارد می‌کنید، از جمله داده‌های تجاری و داده‌های مشتریان خود (به‌طور جمعی، «داده‌های مشترک») را دارا می‌باشید. ShadowPing داده‌های مشترک را منحصراً برای ارائه و بهبود خدمات پلتفرم پردازش می‌کند.

ShadowPing اطلاعات شخصی مشتریان شما را فقط بر اساس دستورالعمل‌های شما پردازش می‌کند و هرگز آن را نمی‌فروشد یا با دیگران به اشتراک نمی‌گذارد.

شما مسئول اطمینان دادن این‌که جمع‌آوری و استفاده از داده‌های مشتری از طریق پلتفرم با قوانین حفاظت از حریم خصوصی قابل‌اجرا مطابقت دارد، از جمله کسب رضایت لازم از مشتریان. شما نمایندگی و تضمین می‌کنید که تمام حقوق لازم برای ارائه داده‌های مشترک به ShadowPing را دارید.

ShadowPing اقدامات امنیتی استاندارد صنعت را برای محافظت از داده‌های مشترک پیاده‌سازی می‌کند. برای جزئیات در مورد نحوه برخورد ما با داده‌های شما، لطفاً سیاست حفاظت از حریم خصوصی ما را بررسی کنید.

Zyvora با پردازش‌دهندگان پرداخت شخص ثالث (از جمله Square، Stripe، PayPal، Global Payments، TSYS و Chase) ادغام شده است تا معاملات برای مشتریان شما را پردازش کند. هنگامی که از ویژگی‌های پردازش پرداخت استفاده می‌کنید، شما نیز تحت شرایط و شرایط پردازش‌دهنده پرداخت انتخاب‌شده قرار دارید.

ShadowPing یک پردازش‌دهنده پرداخت نیست و مسئول اقدامات یا قصورهای پردازش‌دهنده پرداخت شما نیست. اعتبارنامه‌های پردازش‌دهنده به‌طور ایمن ذخیره می‌شوند و هرگز به‌صورت متن ساده نیستند.

اگر از ویژگی‌های مستندسازی بالینی Zyvora (یادداشت‌های SOAP، فرم‌های پذیرش دارای پرچم HIPAA و ابزارهای بالینی مرتبط) استفاده می‌کنید، اذعان می‌کنید که ممکن است با اطلاعات سلامت محافظت‌شده (PHI) طبق تعریف قانون قابلیت انتقال و پاسخگویی بیمه سلامت (HIPAA) سروکار داشته باشید.

با فعال‌کردن ویژگی‌های بالینی، موافقت می‌کنید که یک توافق‌نامه شریک تجاری (BAA) با ShadowPing منعقد کنید. داده‌های بالینی با کنترل دسترسی پیشرفته و ثبت وقایع ذخیره می‌شوند. شما مسئولید اطمینان حاصل کنید که استفاده شما از ویژگی‌های بالینی با HIPAA و سایر قوانین قابل‌اجرای حریم خصوصی سلامت مطابقت دارد.

پلتفرم شامل ویژگی‌های مبتنی بر هوش مصنوعی مانند زمان‌بندی هوشمند، پیش‌بینی تقاضا، منشی هوش مصنوعی، دستیار محاوره‌ای، قیمت‌گذاری پویا و مربی‌گری کارکنان است. این ویژگی‌ها برای کمک به شما در اداره کسب‌وکار طراحی شده‌اند اما جای قضاوت حرفه‌ای شما را نمی‌گیرند.

خروجی‌های تولیدشده توسط هوش مصنوعی - از جمله توصیه‌های زمان‌بندی، امتیاز ریسک و یادداشت‌های مربی‌گری - برای اهداف اطلاعاتی و عملیاتی ارائه می‌شوند. شما مسئول بررسی توصیه‌های هوش مصنوعی و اقدام بر اساس آن‌ها به‌روشی مناسب برای کسب‌وکار خود هستید. ShadowPing مسئول نتایج تجاری ناشی از اتکا به محتوای تولیدشده توسط هوش مصنوعی نیست.

Zyvora، نرم‌افزار، رابط کاربری، لوگو، علامات تجاری و تمام فناوری زیرین آن متعلق به ShadowPing LLC است و توسط قوانین مالکیت معنوی قابل‌اجرا محافظت می‌شود. به شما یک مجوز محدود، غیرانحصاری و غیرقابل‌انتقال برای دسترسی و استفاده از پلتفرم صرفاً برای عملیات کسب‌وکار خود در طول اشتراک فعال اعطا می‌شود.

هیچ چیز در این شرایط به شما حقی در پلتفرم فراتر از آنچه در اینجا صراحتاً بیان شده است اعطا نمی‌کند. شما نمی‌توانید هیچ بخش از پلتفرم را کپی، اصلاح، توزیع، بفروشید یا اجاره دهید.

پلتفرم با انواع خدمات طرف ثالث و سخت‌افزار برای گسترش کارکردی آن ادغام می‌شود. هنگامی که یک ادغام را متصل یا فعال می‌کنید، شما ShadowPing را مجاز می‌کنید که از طرف شما در انتقال داده‌های لازم برای عملکرد آن ادغام عمل کند. دسته‌های ادغام زیر ممکن است در دسترس باشند:

نرم‌افزار تجاری: Google، Meta (Facebook/Instagram)، QuickBooks، Xero، Mailchimp و ابزارهای بهره‌وری و بازاریابی مشابه.

دوربین و سیستم‌های امنیتی: Solink، Verkada، Eagle Eye، Spot AI، و ادغام‌های نظارت ویدیویی مشابه. هر سالن حساب خود را در Solink (یا معادل) به پلتفرم متصل می‌کند — Zyvora به نام شما به حساب شما متصل می‌شود و حساب دوربین مشترک یا جمع‌شده را از طرف شما راه‌اندازی نمی‌کند. فعال‌سازی این ادغام‌ها ممکن است منجر به ضبط ویدیویی و صوتی از محل کسب‌وکار شما، از جمله مشتریان نهایی شود. شما به‌تنهایی مسئول رعایت تمام قوانین ضبط، استراق سمع و نظارت قابل اجرا در حوزه قضایی خود هستید. هنگام قطع ادغام دوربین یا خاتمه حساب کاربری، هر اعتبارنامه API برای آن ادغام که در سیستم‌های ShadowPing ذخیره شده باشد به طور دائم حذف خواهد شد.

شهرت و بازاریابی: Birdeye، Podium، TikTok Business و پلتفرم‌های مشابه. اطلاعات تماس مشتری و داده‌های مرتبط با بررسی ممکن است برای این ارائه‌دهندگان طبق پیکربندی شما منتقل شود.

حقوق و دستمزد: Gusto، ADP، Paychex و ارائه‌دهندگان مشابه. اطلاعات شخصی کارکنان از جمله نام‌ها، حقوق و مزایا، ساعات کاری و داده‌های مالیاتی برای پردازش حقوق و دستمزد از طرف شما به ارائه‌دهنده حقوق و دستمزد منتقل می‌شود.

خرید و موجودی: SalonInteractive، Shopify و ادغام تامین‌کننده یا تجارت الکترونیکی مشابه.

SDK سخت‌افزار: Star Micronics (چاپ‌گرهای رسید)، Zebra (پویش‌گرهای بارکد)، Stripe Terminal و Square Terminal. این SDK‌ها تعاملات سخت‌افزار را به‌صورت محلی پردازش می‌کنند و داده‌ها را به ارائه‌دهنده مرتبط منتقل می‌کنند.

استفاده شما از هر ادغام طرف ثالث تحت شرایط خدمات و سیاست حفاظت از حریم خصوصی خود طرف ثالث است. ShadowPing مسئول خدمات طرف ثالث، دسترس‌پذیری آن‌ها یا برخورد آن‌ها با داده‌های شما نیست.

اگر هر گونه دوربین، امنیت یا ادغام نظارت صوتی/ویدیویی را از طریق پلتفرم فعال کنید، شما تنها مسئول رعایت تمام قوانین فدرالی، ایالتی و محلی مربوط به ضبط، نظارت و استراق سمع در حوزه صلاحیت خود هستید.

بسیاری از حوزه‌های صلاحیت نیاز به اطلاع‌رسانی آشکار برای افرادی دارد که ممکن است در محل شما ضبط شوند. شما موافق‌اید که:

شما موافق‌اید که:

• در تمام ورودی‌ها و مناطق مرتبط محل خود، علایم به‌وضوح مرئی بگذارید که مشتریان، کارکنان و بازدیدکنندگان را آگاه کند که ضبط صوتی و/یا ویدیویی ممکن است انجام شود
• قبل از ضبط مکالمات یا ثبت صدا، رضایت لازم را مطابق قانون قابل اجرا کسب کنید
• از تمام الزامات اطلاع‌رسانی ضبط کارفرما-کارمند برای کارکنان پیروی کنید
• سوابق تلاش‌های انطباق خود را طبق قانون نگهداری کنید

الزامات رضایت ضبط به میزان قابل توجهی متفاوت است. برابر تاریخ اثربخشی این شرایط، ایالات از جمله کالیفرنیا، فلوریدا، ایلینویز، مریلند، ماساچوست، میشیگان، مونتانا، نوادا، نیوهمپشایر، اورگان، پنسیلوانیا، واشنگتن، و دیگران رضایت تمام طرفین در یک مکالمه را قبل از ضبط آن مورد نیاز می‌دانند (ایالات "تمام طرفین" یا "دو طرفین" رضایت). شما مسئول دانستن و پیروی از قوانین ضبط قابل اجرا برای مکان خاص شما و مکان‌های هر فردی که ضبط می‌شود هستید. ShadowPing در خصوص الزامات ضبط مشاوره حقوقی ارائه نمی‌دهد.

ShadowPing برای عدم پیروی شما از قوانین ضبط قابل اجرا مسئول نیست. شما موافق‌اید که ShadowPing را از هرگونه ادعا، جریمه، یا جریمه‌های ناشی از عدم درج اعلان‌های لازم یا به‌دست‌آوری رضایت‌های لازم در ارتباط با هر ادغام دوربین یا نظارتی جبران‌خسارت دهید.

Zyvora یک فهرست بازار عمومی را اداره می‌کند که سالن‌ها و مشاغل استفاده‌کننده از پلتفرم را فهرست می‌کند. با اشتراک در Zyvora، کسب‌وکار شما می‌تواند در بازار با اطلاعات فهرست‌ی پایه‌ای شامل نام کسب‌وکار شما، مکان، خدمات ارائه‌شده و دسترسی‌پذیری رزرو ظاهر شود.

شما می‌توانید هر زمان از طریق تنظیمات حساب خود از فهرست بازار صرف‌نظر کنید. صرف‌نظر کردن کسب‌وکار شما را از دایرکتوری عمومی حذف می‌کند اما بر استفاده شما از پلتفرم یا توانایی مشتریان شما برای رزرو از طریق لینک رزرو مستقیم شما تأثیر نمی‌گذارد.

ShadowPing مالک پلتفرم و فهرست بازار است. شما به ShadowPing یک مجوز محدود برای نمایش اطلاعات کسب‌وکار شما در بازار برای منظور تسهیل کشف مشتری در حین حفظ اشتراک فعال اعطا می‌کنید.

پلتفرم شامل ویژگی‌هایی است که به شما امکان می‌دهد قرعه‌کشی، مسابقات و کمپین‌های تبلیغاتی را اجرا کنید (از جمله از طریق ادغام‌هایی مانند TikTok Business). اگر از این ویژگی‌ها استفاده کنید، شما تنها مسئول اطمینان دادن از انطباق قرعه‌کشی یا کمپین تبلیغاتی خود با تمام قوانین قابل اجرا هستید، از جمله نه محدود به:

قوانین قرعه‌کشی و مسابقه (از جمله الزامات «خرید ضروری نیست»، قوانین رسمی، افشاگری جوایز و الزامات ثبت‌نام در ایالت‌هایی مانند نیویورک و فلوریدا)

قوانین بخت‌آزمایی ایالتی و فدرالی قابل اجرا

قوانین خاص پلتفرم هر پلتفرم رسانه‌های اجتماعی که از طریق آن تبلیغات برگزار می‌شود

ShadowPing این ویژگی‌ها را فقط به عنوان ابزار فنی فراهم می‌کند و مسئول انطباق قانونی شما در ارتباط با هر تبلیغی که انجام می‌دهید نیست. شما موافقت می‌کنید که ShadowPing را نسبت به هر گونه ادعا، جریمه یا مجازات ناشی از عدم رعایت قوانین قرعه‌کشی یا تبلیغاتی، جبران خسارت دهید.

ما تلاش می‌کنیم دسترسی‌پذیری بالای پلتفرم را حفظ کنیم اما خدمات بدون وقفه را تضمین نمی‌کنیم. ما ممکن است نگهداری برنامه‌ریزی‌شده‌ای را انجام دهیم که در صورت امکان از قبل اطلاع خواهیم داد. ShadowPing مسئول قطعی ناشی از شرایطی فراتر از کنترل معقول ما نیست، از جمله رویدادهای قوه قاهره، خرابی خدمات شخص ثالث یا قطعی زیرساخت.

پلتفرم «همان‌طور که هست» و «همان‌طور که در دسترس است» بدون هیچ‌گونه گارانتی، صریح یا ضمنی، از جمله نه محدود به گارانتی‌های ضمنی قابل‌فروش، برازندگی برای منظور خاص یا عدم تخلف فراهم می‌شود. ShadowPing تضمین نمی‌کند که پلتفرم بدون خطا باشد، اشکالات اصلاح شوند یا پلتفرم از ویروس‌ها یا اجزای مضری دیگر آزاد باشد.

تا حدی که قانون قابل اجرا مجاز است، ShadowPing LLC مسئول هیچ‌گونه خسارت غیرمستقیم، اتفاقی، خاص، نتیجه‌ای یا تنبیهی ناشی از استفاده یا عدم توانایی در استفاده از پلتفرم نیست، از جمله نه محدود به سود از دست رفته، داده‌های از دست رفته یا وقفه کسب‌وکار.

هیچ‌گاه مسئولیت کل ShadowPing در برابر شما برای تمام ادعاهای ناشی از یا مرتبط با این شرایط یا استفاده شما از پلتفرم، بیش از کل مبلغی نخواهد بود که شما در ۱۲ ماه بلافاصله قبل از رویداد منجر به ادعا به ShadowPing پرداخت کردید.

شما موافقت می‌کنید که ShadowPing LLC، مسئولان، مدیران، کارمندان و نمایندگان آن را از هر گونه ادعا، مسئولیت، خسارت، حکم قضایی، رأی داوری، زیان، هزینه، مخارج یا حق‌الزحمه (از جمله حق‌الزحمه منطقی وکلا) ناشی از یا مرتبط با استفاده شما از پلتفرم، نقض شرایط توسط شما یا نقض هر گونه حق‌های طرف ثالث، جبران خسارت، دفاع و مصون نگه دارید.

ShadowPing حق تغییر پلتفرم، افزودن یا حذف ویژگی‌ها یا تغییر قیمت‌گذاری را در هر زمان برای خود محفوظ می‌دارد. ما برای تغییرات عمده، اطلاع‌رسانی معقول و قبلی خواهیم کرد.

ما ممکن است هر از چندگاهی این شرایط را به‌روز کنیم. ما از طریق ایمیل یا در پلتفرم، شما را درباره تغییرات عمده مطلع خواهیم کرد. ادامه استفاده شما از پلتفرم پس از تاریخ اجرایی شدن هر گونه تغییر، نشان‌دهنده پذیرش شرایط به‌روزشده است.

پلتفرم به شما امکان می‌دهد پیامک (SMS/MMS) برای مشتریان خود ارسال کنید، از جمله یادآوری نوبت، تأییدیه، رسید، مکالمات دوطرفه و پیام‌های تبلیغاتی. شما فرستنده هر پیامی هستید که از حساب شما ارسال می‌شود. ShadowPing ابزار را فراهم می‌کند؛ مسئولیت قانونی هر پیام بر عهده شماست. شما موافقت می‌کنید که:

• پیش از ارسال، رضایت هر گیرنده را دریافت و سوابق آن را نگه دارید. یادآوری‌ها، تأییدیه‌ها و رسیدها به رضایت صریح پیشین گیرنده نیاز دارند. پیام‌های تبلیغاتی و ترویجی به رضایت کتبی صریح پیشین نیاز دارند — یک توافق کتبی یا الکترونیکی، امضاشده توسط گیرنده، که به‌وضوح ارسال پیام‌های تبلیغاتی از سوی کسب‌وکار شما را مجاز می‌کند، برنامه را مشخص می‌کند، و بیان می‌کند که رضایت شرط خرید نیست؛
• به هر درخواست انصراف، به هر روش منطقی‌ای که گیرنده استفاده کند، فوراً احترام بگذارید. باید کلمات stop (توقف)، quit (خروج)، revoke (لغو)، opt out (انصراف)، cancel (لغو) و unsubscribe (لغو اشتراک) و end (پایان) را به‌عنوان انصراف در نظر بگیرید، و باید ظرف مدت ده روز کاری از تاریخ درخواست، ارسال پیام به آن گیرنده را متوقف کنید. انصرافی که به‌صورت شفاهی، از طریق ایمیل یا حضوری ارسال شود نیز معتبر است؛
• نام کسب‌وکار خود و دستورالعمل‌های روشن انصراف را در پیام‌های خود بگنجانید، و اعلام کنید که ممکن است هزینه پیامک و دیتا اعمال شود؛
• پیام‌های تبلیغاتی را فقط در ساعاتی که قانون در منطقه زمانی گیرنده اجازه می‌دهد ارسال کنید. قانون فدرال از 8:00 تا 21:00 را مجاز می‌داند؛ چند ایالت سخت‌گیرانه‌تر هستند، و فلوریدا پیام‌های ترغیبی را به بازه 8:00 تا 20:00 محدود می‌کند؛
• با Telephone Consumer Protection Act، قوانین ایالتی بازاریابی تلفنی و پیام‌رسانی (از جمله Florida Telephone Solicitation Act و قوانین مشابه در تگزاس، اوکلاهما و واشینگتن، که برخی از آن‌ها شماره‌گیری خودکار را گسترده‌تر از قانون فدرال تعریف می‌کنند و حق اقامه دعوای خصوصی مستقل خود را دارند)، CAN-SPAM Act در رابطه با ایمیلی که از طریق پلتفرم ارسال می‌کنید، CTIA Messaging Principles and Best Practices، و الزامات اپراتور از جمله ثبت برند و کمپین 10DLC، مطابقت داشته باشید؛ و
• محتوای پیام‌های خود را قانونی و دقیق نگه دارید، و از محتوایی که اپراتور شما منع می‌کند خودداری کنید.

رضایت طبق قوانین اپراتور و صنعت الزامی است، صرف‌نظر از اینکه پیام‌رسانی پلتفرم با تعریف قانونی یک سیستم شماره‌گیری خودکار تلفنی مطابقت داشته باشد یا نه. محدود بودن آن تعریف را دلیلی برای ارسال پیام بدون رضایت در نظر نگیرید.

ShadowPing ممکن است پیام‌رسانی حساب شما را در صورتی که یک اپراتور ترافیک شما را مسدود کند، پیام‌های شما شکایاتی ایجاد کند، یا ما به‌طور منطقی معتقد باشیم که پیام‌رسانی شما این شرایط یا قانون را نقض می‌کند، معلق کند. شما مسئول هرگونه جریمه، تنبیه اپراتور، خسارت قانونی یا ادعای ناشی از پیام‌های ارسال‌شده از حساب خود هستید، از جمله ادعاهایی که توسط گیرندگان مطرح می‌شود.

پلتفرم شامل ویژگی‌هایی است که اطلاعاتی درباره کارکنان شما جمع‌آوری می‌کنند: زمان‌های ورود و خروج، عکس‌های گرفته‌شده هنگام ورود، موقعیت مکانی دستگاه هنگام ورود و خروج (محدوده‌بندی جغرافیایی)، ورود به سیستم با استفاده از ویژگی‌های بیومتریک دستگاه، تماس‌ها روی شماره‌تلفن‌های کسب‌وکار شما، و فعالیت درون پلتفرم. شما تصمیم می‌گیرید کدام‌یک از این ویژگی‌ها برای کسب‌وکار شما فعال شوند و چه کسی در کسب‌وکار شما می‌تواند آنچه جمع‌آوری می‌شود را ببیند.

به‌عنوان کارفرما یا طرف قرارداد، شما به‌تنهایی مسئول موارد زیر هستید:

• ارائه هرگونه اطلاعیه‌ای که قانون پیش از فعال‌سازی این ویژگی‌ها الزامی می‌کند به کارکنان خود، به‌صورت کتبی در مواردی که قانون کتبی بودن را الزامی می‌کند؛
• کسب هرگونه رضایتی که قانون الزامی می‌کند. الزامات بسته به ایالت متفاوت است و فقط با اطلاعیه برآورده نمی‌شود: ایلینوی پیش از جمع‌آوری هرگونه شناسه بیومتریک، به یک رضایت‌نامه کتبی امضاشده همراه با یک برنامه زمانی منتشرشده برای نگه‌داری و امحا نیاز دارد؛ تگزاس، واشینگتن و کلرادو به اطلاعیه و رضایت نیاز دارند؛ و کلرادو علاوه بر این، تلافی‌جویی علیه عضوی از کارکنان که امتناع می‌کند را ممنوع می‌کند، و اجازه می‌دهد رضایت فقط برای اهداف محدود، از جمله ثبت ساعت کاری و دسترسی امن به تأسیسات، شرط استخدام قرار گیرد؛
• درک اینکه هر ویژگی واقعاً چه چیزی را جمع‌آوری می‌کند. یک عکس که به‌صورت عکس ذخیره می‌شود، طبق چندین قانون بیومتریک، متفاوت از یک اسکن هندسه چهره مشتق‌شده از آن عکس در نظر گرفته می‌شود. اگر ویژگی‌ای را فعال می‌کنید که چهره را تطبیق می‌دهد نه اینکه صرفاً یک تصویر ثبت کند، آن را به‌عنوان جمع‌آوری بیومتریک در نظر بگیرید و رضایت متناسب با آن را کسب کنید؛
• استفاده از این اطلاعات فقط برای اهداف قانونی استخدامی، و نگه‌داری آن حداکثر تا مدتی که برنامه زمانی منتشرشده شما و قانون اجازه می‌دهند؛ و
• رعایت قوانین دستمزد و ساعت کاری، حریم خصوصی کارکنان، رضایت برای ضبط، و قوانین کار در هر حوزه قضایی‌ای که کارکنان شما در آن کار می‌کنند.

در جایی که ورود به سیستم از ویژگی‌های بیومتریک خودِ دستگاه، مانند Face ID یا حسگر اثر انگشت استفاده می‌کند، مقایسه روی خودِ دستگاه انجام می‌شود و دستگاه فقط موفقیت یا شکست را گزارش می‌دهد. هیچ داده چهره یا اثر انگشتی برای ShadowPing یا پلتفرم ارسال یا توسط آن‌ها ذخیره نمی‌شود. این موضوع شما را از هیچ تعهد اطلاع‌رسانی یا کسب رضایتی که حوزه قضایی شما به‌عنوان کارفرما بر شما تحمیل می‌کند، معاف نمی‌کند.

ShadowPing اطلاعات کارکنان را از طرف شما پردازش می‌کند و تصمیم نمی‌گیرد چگونه استفاده شود. ارقام کمیسیون، انعام و حقوق و دستمزدی که پلتفرم محاسبه می‌کند بر اساس تنظیماتی است که شما پیکربندی می‌کنید. شما همچنان مسئول پرداخت صحیح حقوق کارکنان خود و تعهدات مربوط به حقوق و دستمزد و مالیات خود هستید. ShadowPing کارفرمای کارکنان شما نیست و ارائه‌دهنده خدمات حقوق و دستمزد نیست.

تعهدات این بخش بر عهده شماست، و هیچ‌چیز در این بخش مشاوره حقوقی نیست. قوانین بیومتریک و حریم خصوصی کارکنان مکرراً تغییر می‌کنند و بین ایالت‌ها تفاوت زیادی دارند. پیش از فعال‌سازی این ویژگی‌ها برای کارکنان در ایالتی که قوانین آن را بررسی نکرده‌اید، مشاوره حقوقی مستقل بگیرید.

اگر از ویژگی‌های تلفن کسب‌وکار پلتفرم استفاده می‌کنید، مسئول ثبت و به‌روز نگه‌داشتن یک نشانی اضطراری معتبر برای هر شماره تلفن دارای قابلیت صوتی در حساب خود هستید.

تماس 911 از شماره‌ای بدون نشانی اضطراری معتبر مسدود نمی‌شود — باز هم برقرار خواهد شد. اما به یک مرکز اضطراری ملی مسیریابی می‌شود که موقعیت مکانی شما را دریافت نمی‌کند، تماس‌گیرنده باید بتواند نشانی خود را بیان کند، و برای هر چنین تماسی هزینه اضافی اعمال می‌شود. اگر تماس قطع شود، یا تماس‌گیرنده نتواند صحبت کند، هیچ کمکی نمی‌تواند اعزام شود.

باید نشانی اضطراری را هر زمان که مکان استفاده از یک شماره تغییر می‌کند به‌روزرسانی کنید، در صورتی که از بیش از یک مکان فعالیت می‌کنید یک نشانی جداگانه برای هر مکان ثبت کنید، و به کارکنان خود بگویید هر شماره کجا ثبت شده و محدودیت‌های آن چیست.

ShadowPing مسئول تماس‌های اضطراری‌ای که به‌دلیل نبود، نادرست بودن یا قدیمی بودن نشانی اضطراری ارائه‌شده توسط شما به‌اشتباه مسیریابی می‌شوند، نیست. تماس اضطراری از طریق پلتفرم مبتنی بر اینترنت است و به شکل‌هایی که در یک وضعیت اضطراری اهمیت دارند، با خدمات تلفن ثابت سنتی تفاوت دارد. این تفاوت‌ها، هزینه‌های قابل‌اعمال، و تعهدات شما نسبت به کارکنانتان به‌طور کامل در ضمیمه خدمات اضطراری بیان شده‌اند، که در صورت استفاده شما از ویژگی‌های تلفن، بخشی از این شرایط را تشکیل می‌دهد.

پرداخت‌هایی که از طریق پلتفرم می‌پذیرید توسط پردازشگر پرداخت انتخابی شما و بر اساس قرارداد شما با آن پردازشگر انجام می‌شود. شما به‌تنهایی مسئول موارد زیر هستید:

• چارج‌بک‌ها، اختلافات پرداخت، برگشت‌ها و بازپرداخت‌های تراکنش‌های انجام‌شده با کسب‌وکار شما؛
• هر هزینه، جریمه یا تنبیهی که پردازشگر شما اعمال می‌کند؛ و
• پاسخ‌گویی به اختلافات در مهلت‌های تعیین‌شده توسط پردازشگر شما.

ShadowPing طرف تراکنش‌های شما نیست و مسئول هیچ چارج‌بک، اختلاف، بازپرداخت یا هزینه پردازشگری نیست. به درخواست شما، ShadowPing سوابق تراکنش نگه‌داری‌شده در پلتفرم را برای کمک به پاسخ‌گویی شما به یک اختلاف در دسترس قرار خواهد داد.

این شرایط تابع قوانین ایالت اوهایو، USA است، بدون توجه به قواعد تعارض قوانین آن. هر گونه اختلاف ناشی از یا مرتبط با این شرایط باید از طریق داوری الزام‌آور در اوهایو حل و فصل شود، با این استثنا که هر یک از طرفین می‌تواند در دادگاه صالح، دستور منع (injunction) یا سایر جبران‌های منصفانه (equitable relief) را درخواست کند.

ShadowPing LLC (Ohio, USA) — support@zyvora.app