شرایط استفاده کارکنان

این شرایط برای هر کسی که یک کسب‌وکار او را برای استفاده از Zyvora دعوت می‌کند، اعمال می‌شود: مالکان، مدیران، کارمندان و پیمانکاران مستقل. ما همه شما را «کارکنان» و کسب‌وکار را «سالن» می‌نامیم، صرف‌نظر از اینکه آن کسب‌وکار واقعاً چه نوعی باشد.

سالن قرارداد جداگانه‌ای با ShadowPing LLC دارد، و آن قرارداد — نه این یکی — رابطه تجاری، اینکه سالن چه امکاناتی را می‌تواند فعال کند، و اینکه چه کسی چه چیزی را می‌تواند ببیند را تعیین می‌کند. این شرایط فقط استفاده خود شما از اپلیکیشن‌ها را پوشش می‌دهد.

اگر با این شرایط موافق نیستید، از اپلیکیشن‌ها استفاده نکنید. در عوض به سالن اطلاع دهید؛ آن‌ها می‌توانند راه دیگری برای انجام کار شما ترتیب دهند.

حساب شما فقط متعلق به خودتان است. هر حساب فقط برای یک نفر است — آن را با کسی به اشتراک نگذارید و از حساب دیگران استفاده نکنید.

رمز عبور، پس‌کی (passkey) و پین خود را محرمانه نگه دارید. هر کاری که با اطلاعات ورود شما انجام شود، به‌عنوان کاری که خودتان انجام داده‌اید ثبت می‌شود، و سالن به همین سابقه اتکا خواهد کرد.

اگر با Face ID، اثر انگشت یا ویژگی بیومتریک دیگری روی دستگاه سالن وارد سیستم شوید، آن بررسی روی خودِ دستگاه انجام می‌شود. دستگاه فقط به اپلیکیشن اطلاع می‌دهد که آیا بررسی موفق بوده یا نه. اطلاعات چهره و اثر انگشت شما هرگز برای Zyvora ارسال یا توسط آن ذخیره نمی‌شود.

اگر دستگاهی که حساب شما روی آن است گم یا دزدیده شود، یا فکر می‌کنید فرد دیگری از حساب شما استفاده کرده، بلافاصله به سالن اطلاع دهید. در اینجا سرعت مهم‌تر از اطمینان کامل است — حتی اگر مطمئن نیستید، آن را گزارش دهید.

سالن می‌تواند در هر زمان و به هر دلیلی، از جمله زمانی که دیگر در آنجا کار نمی‌کنید، دسترسی شما را معلق یا خاتمه دهد.

اطلاعات مشتریان در Zyvora متعلق به سالن و مشتریان آن است، نه شما. تا زمانی که به آن دسترسی دارید، متعهد می‌شوید که:

• از اطلاعات مشتریان فقط برای انجام کار سالن استفاده کنید؛
• فهرست‌ها یا سوابق مشتریان را کپی، خروجی، عکس‌برداری، اسکرین‌شات یا به هر شکل دیگری برداشت نکنید — حتی هنگام ترک کار؛
• بیش از آنچه سالن اجازه می‌دهد، از طریق پلتفرم برای مشتریان پیام ارسال نکنید، و از اطلاعات تماس مشتریان برای ارسال پیام به آن‌ها خارج از پلتفرم استفاده نکنید؛
• سوابقی را که دلیل کاری برای باز کردن آن‌ها ندارید باز نکنید، از جمله سوابق همکاران یا مشتریانی که مربوط به شما نیستند؛ و
• برای دور زدن مجوزها، قفل دستگاه، محدوده‌های جغرافیایی (geofence) یا هر کنترل امنیتی دیگر تلاش نکنید، و به کس دیگری در انجام این کار کمک نکنید.

اپلیکیشن‌ها یک سابقه ممیزی (audit history) نگه می‌دارند. مشاهده یک سابقه خودش نیز ثبت می‌شود، بنابراین مرور کنجکاوانه برای سالن قابل مشاهده است.

بردن اطلاعات مشتریان هنگام ترک کار ممکن است قرارداد شما با سالن را نقض کند و ممکن است خلاف قانون باشد. این موضوع بین شما و سالن است، اما ما سوابقی را که سالن درخواست کند در اختیارش قرار خواهیم داد.

Zyvora می‌تواند موارد زیر را درباره شما در محل کار جمع‌آوری کند. سالن تصمیم می‌گیرد کدام‌یک از این موارد فعال شوند و چه کسی می‌تواند آن‌ها را ببیند — نه ما و نه شما:

• زمان‌های ورود و خروج (کلاک-این و کلاک-اوت) و استراحت‌ها؛
• عکسی که هنگام ورود گرفته می‌شود، در صورتی که سالن آن را الزامی کند؛
• موقعیت مکانی شما، در صورتی که سالن از محدوده‌بندی جغرافیایی (geofencing) استفاده کند. برنامه‌ها آن را فقط هنگام ورود و خروج بررسی می‌کنند. جداگانه، اگر خوان کارت را متصل کنید یا روی دستگاه خود پرداخت با کارت انجام دهید، پردازش‌کننده پرداخت (Stripe یا Square) موقعیت مکانی دستگاه را می‌خواند، زیرا برای پردازش پرداخت به آن نیاز دارد؛
• تماس‌ها روی شماره‌تلفن‌های سالن، و ضبط آن تماس‌ها در صورتی که سالن قابلیت ضبط را فعال کرده باشد؛
• پیام‌هایی که از طریق پلتفرم ارسال می‌کنید، از جمله به مشتریان و همکاران؛ و
• کارهایی که در اپلیکیشن‌ها انجام می‌دهید — یک سابقه ممیزی از سوابق مشاهده‌شده و تغییرات انجام‌شده.

قانون در بسیاری از مناطق سالن را ملزم می‌کند پیش از فعال‌سازی این ویژگی‌ها به شما اطلاع دهد، و در برخی ایالت‌ها ابتدا رضایت کتبی شما را بگیرد. این تعهد بر عهده سالن است. اگر ویژگی‌ای فعال است و هرگز از شما پرسیده نشده، آن را با سالن مطرح کنید — و اگر ترجیح می‌دهید ضبط یا عکس‌برداری نشوید، این را پیش از ورود بگویید، نه بعد از آن.

ShadowPing این اطلاعات را بر اساس دستورالعمل‌های سالن مدیریت می‌کند. ما تصمیم نمی‌گیریم چه چیزی درباره شما جمع‌آوری شود، و از آن برای تصمیم‌گیری درباره شما استفاده نمی‌کنیم.

Zyvora کمیسیون‌ها، انعام‌ها و ارقام حقوق و دستمزد را بر اساس تنظیماتی که سالن پیکربندی می‌کند محاسبه می‌کند — نرخ‌های کمیسیون، قیمت خدمات و قوانین آن. صحت این ارقام فقط به‌اندازه صحت آن تنظیمات است.

سالن به شما حقوق پرداخت می‌کند. ShadowPing کارفرمای شما نیست و ارائه‌دهنده خدمات حقوق و دستمزد نیست. ما نرخ شما را تعیین نمی‌کنیم، کمیسیون شما را مشخص نمی‌کنیم، و دستمزد شما را نگه نمی‌داریم.

اگر رقمی نادرست به نظر می‌رسد، یا پرداختی شما دیر یا کمتر از حد واقعی است، آن را با سالن مطرح کنید. ما نمی‌توانیم حقوق شما را تغییر دهیم، و در اختلاف مربوط به حقوق دخالت نخواهیم کرد — اما سالن می‌تواند سوابق زیربنایی را از ما درخواست کند، و ما آن‌ها را در اختیارش قرار می‌دهیم.

اگر با شماره‌تلفن‌های Zyvora سالن تماس می‌گیرید، نکاتی هست که باید پیش از نیاز به آن‌ها بدانید.

تماس با 911 از طریق پلتفرم مبتنی بر اینترنت است و مانند تلفن ثابت سنتی کار نمی‌کند. این کار به نشانی اضطراری‌ای بستگی دارد که سالن برای شماره‌ای که با آن تماس می‌گیرید ثبت کرده است. اگر آن نشانی موجود نباشد، اشتباه باشد یا به‌روز نباشد، ممکن است کمک به مکان اشتباهی فرستاده شود.

تماس 911 از شماره‌ای بدون نشانی ثبت‌شده باز هم برقرار می‌شود، اما به یک مرکز اضطراری ملی می‌رود که موقعیت مکانی شما را دریافت نمی‌کند. باید خودتان بگویید کجا هستید. اگر تماس قطع شود، یا نتوانید صحبت کنید، هیچ‌کس نمی‌تواند برای شما اعزام شود.

تماس اضطراری همچنین در قطعی برق، قطعی اینترنت، یا در صورت تعلیق سرویس سالن کار نمی‌کند. در هر یک از این موارد، از تلفن همراه استفاده کنید.

از سالن بپرسید چه نشانی‌ای برای شماره‌هایی که استفاده می‌کنید ثبت شده، و آیا به‌روز است. جزئیات کامل در ضمیمه خدمات اضطراری آمده است.

بخش‌هایی از Zyvora خودکار هستند — منشی هوش مصنوعی که به تماس‌ها پاسخ می‌دهد، دستیاری که پیام‌ها را پیش‌نویس می‌کند و سوابق را خلاصه می‌کند، و ویژگی‌های مشابه. این‌ها می‌توانند اشتباه کنند، و گاهی با اطمینان کامل اشتباه کنند.

پیش از اتکا به هر چیزی که اهمیت دارد، آن را بررسی کنید: نوبتی که می‌گوید رزرو کرده، رقمی که ذکر می‌کند، خلاصه‌ای از آنچه مشتری خواسته است. اگر سلامت، پول یا ایمنی مشتری به آن بستگی دارد، آن را با سابقه اصلی تطبیق دهید.

شما همچنان مسئول کاری هستید که با آنچه این ویژگی‌ها به شما می‌گویند انجام می‌دهید.

سالن کنترل اطلاعاتی را که Zyvora درباره شما نگه می‌دارد در دست دارد. ShadowPing این اطلاعات را از طرف سالن، به‌عنوان پردازشگر داده آن، پردازش می‌کند.

این یعنی درخواست‌های مربوط به داده‌های خودتان — دریافت یک نسخه از آن، اصلاح آن، یا حذف آن — باید به سالن ارائه شود، و این سالن است که تصمیم می‌گیرد. اگر مستقیماً از ما بخواهید، شما را به سالن ارجاع خواهیم داد، زیرا اقدام بر اساس درخواست شما بدون دستور سالن کاری نیست که ما انجام دهیم.

برخی سوابق حتی پس از ترک کار شما نگه داشته می‌شوند، زیرا قانون آن را الزامی می‌کند: از جمله سوابق ساعت کاری، سوابق حقوق و سابقه ممیزی. مدت آن به نوع سابقه و حوزه قضایی بستگی دارد.

آنچه جمع‌آوری می‌کنیم و نحوه رسیدگی به آن در سیاست حریم خصوصی آمده است. اگر معتقدید سالن از این ویژگی‌ها به‌طور غیرقانونی استفاده می‌کند، می‌توانید موضوع را با نهاد نظارتی کار یا حریم خصوصی محلی خود مطرح کنید.

ممکن است این شرایط را تغییر دهیم. در این صورت، نسخه جدید در دفعه بعدی که وارد پنل مدیریت وب می‌شوید به شما نمایش داده می‌شود.

در اپلیکیشن‌های iOS و Android، تا زمانی که نسخه جدید را روی همان دستگاه نپذیرید نمی‌توانید ادامه دهید. این عمدی است: این شرایط ویژگی‌هایی را که روی دستگاه قرار دارند تنظیم می‌کند، و ما ترجیح می‌دهیم شما تغییر را ببینید تا اینکه بدون توجه از کنار آن رد شوید.

اگر نپذیرید، نمی‌توانید از اپلیکیشن‌ها استفاده کنید. درباره اینکه این موضوع برای کار شما چه معنایی دارد با سالن صحبت کنید.

دسترسی شما زمانی پایان می‌یابد که سالن شما را حذف کند، زمانی که اشتراک خود سالن پایان یابد، یا زمانی که استفاده از اپلیکیشن‌ها را متوقف کنید و سالن حساب شما را ببندد.

با پایان یافتن آن، بلافاصله دسترسی خود را از دست می‌دهید — از جمله به سوابقی که خودتان ایجاد کرده‌اید. هر چیزی که برای مقاصد شخصی خود نیاز دارید، مانند سوابق حقوق خودتان، پیش از رفتن از سالن درخواست کنید.

سوابقی که قانون نگه‌داری آن‌ها را الزامی می‌کند — ساعت کاری، حقوق و سابقه ممیزی — پس از پایان دسترسی شما، بر اساس تنظیمات نگه‌داری سالن و قانون قابل‌اعمال، حفظ می‌شوند.

اپلیکیشن‌ها همان‌گونه که هستند ارائه می‌شوند. ShadowPing تضمین نمی‌کند که همیشه در دسترس یا بدون خطا باشند، و ما در قبال خسارت ناشی از استفاده شما از آن‌ها در برابر شما مسئول نیستیم، مگر در مواردی که قانون اجازه سلب این مسئولیت را به ما ندهد.

هیچ‌چیز در این‌جا هیچ حقی را که به‌عنوان کارمند یا پیمانکار سالن در برابر آن دارید، یا هر حقی که تحت قانون کار، دستمزد یا حریم خصوصی دارید، محدود نمی‌کند. محدود کردن آن حقوق در اختیار ما نیست و قصد چنین کاری را هم نداریم.

این شرایط تابع قوانین ایالت اوهایو، USA است، بدون توجه به قواعد تعارض قوانین آن. اختلافات میان شما و ShadowPing درباره این شرایط از طریق داوری الزام‌آور در اوهایو حل و فصل می‌شود، با این استثنا که هر یک از طرفین می‌تواند در دادگاه صالح، دستور منع یا جبران منصفانه را درخواست کند.

این بند فقط اختلافات با ShadowPing درباره نرم‌افزار را پوشش می‌دهد. این بند شامل هیچ موضوعی میان شما و سالن نمی‌شود — استخدام، حقوق، ساعات کاری یا نحوه رفتار در محل کار — و هیچ حمایتی را که قانون محلی شما به‌عنوان یک کارگر به شما می‌دهد، لغو نمی‌کند.

ShadowPing LLC (اوهایو، USA) — support@zyvora.app

برای هر موضوعی درباره شغل، حقوق یا ساعات کاری‌تان، با سالن تماس بگیرید. ما نمی‌توانیم در این موارد کمک کنیم و شما را به سالن ارجاع خواهیم داد.