ZYVORA
Fonctionnalités

Tout ce qui fait tourner un salon.

De la première réservation à la paie de fin de mois. Un seul système, sans applications complémentaires bricolées ensemble.

Pilotez le salon.

Réservation et planification

  • Agenda avec réservation multi-techniciens
  • File des clients sans rendez-vous et liste d'attente
  • Rotation des tours, en demi-tour ou tour complet
  • Attribution AutoBalance
  • Réservation de ressources et de salles
  • Réservations de groupe et cours
  • Neuf parcours de réservation
  • Réservation en anglais, espagnol et vietnamien
  • Étapes obligatoires avant une prestation, comme un test d'allergie
  • Devis de nail art à partir de photos du client

Planification intelligente

  • Détection des créneaux libres et relance pour les remplir
  • Évaluation du risque d'absence
  • Risque de départ des clients
  • Attribution automatique depuis la liste d'attente
  • Tarification dynamique
  • Suggestions de surréservation validées par un responsable
  • Prévision de la demande avec recommandations d'effectifs

Protection du chiffre d'affaires

  • Frais de non-présentation et d'annulation tardive prélevés automatiquement
  • Carte enregistrée, acompte ou prépaiement selon la prestation
  • Paiements par carte hors ligne en cas de panne d'internet
  • Journal des réservations perdues pour les réservations en ligne inachevées
  • SMS de retard aux clients concernés

Accueil et encaissement

  • Tickets de caisse avec paiements fractionnés
  • Répartition des pourboires entre techniciens
  • Encaissement de groupe
  • Préautorisation et carte enregistrée
  • Remises, forfaits et abonnements à l'encaissement
  • Tiroir-caisse et gestion des espèces

Enregistrement à l'arrivée

  • Borne d'enregistrement en libre-service
  • Enregistrement sur le web
  • Enregistrement par code QR
  • Arrivées en direct à l'accueil

Fiches de prestation

  • Client, prestations et préférences au fauteuil
  • Notes de forme, de couleur et de formule
  • Alertes et allergies
  • La fiche suit le client d'un poste à l'autre

Téléphonie et messagerie

  • Système téléphonique professionnel complet
  • Fiche de l'appelant à l'écran avant de décrocher
  • Une seule boîte de réception pour les SMS, e-mails et appels
  • SMS bidirectionnels et messages avec photos depuis votre numéro
  • Standard automatique, groupes d'appel et files d'attente
  • Mise en garde d'appels entre la caisse, le téléphone du personnel et le poste fixe
  • SMS automatique après appel manqué
  • Nom d'appelant personnalisé
  • Filtrage des appels indésirables
  • Transcription des messages vocaux et résumés d'appels
  • Messages d'accueil générés par IA, au choix parmi plusieurs voix
  • Téléphones de bureau et E911

Réceptionniste IA

  • Répond à chaque appel et réserve par la voix
  • Reconnaît les appelants habituels à leur numéro
  • Comprend plusieurs langues
  • Vérifie les soldes de cartes cadeaux, les points et les abonnements
  • Ajoute les appelants à la liste d'attente ou à la file sans rendez-vous
  • Envoie par SMS formulaires d'accueil et liens de réservation pendant l'appel
  • Recommande un technicien
  • Les questions sans réponse alimentent sa FAQ
  • Répond aux SMS et réserve par SMS
  • Appels de confirmation avant les rendez-vous
  • Propose un complément ou une promotion adaptés
  • Tableau de bord : chiffre d'affaires réservé, réservations et transferts

Bar et boissons

  • Tickets et ardoises de bar
  • Division et fusion des ardoises
  • Scan des pièces d'identité et contrôle de l'âge
  • Boissons sur le même ticket que les prestations
  • Déclaration des pourboires pour le Form 8027
  • Recettes de boissons, coût de service et écarts de stock

Pilotez l'entreprise.

Paiements

  • Stripe et Square dès aujourd'hui
  • D'autres processeurs arrivent bientôt
  • Apple Pay et Google Pay
  • Afterpay, Klarna et Affirm
  • Liens de paiement qui s'envoient tout seuls
  • Devis qui deviennent des factures
  • Factures récurrentes et échéanciers de paiement
  • Litiges et versements
  • Données de carte jamais stockées sur nos serveurs

Équipe, paie et main-d'œuvre

  • Commissions et cagnottes de pourboires
  • Commissions par paliers qui augmentent avec les ventes
  • Commission garantie : le plus élevé du salaire de base ou de la commission
  • Pointeuse avec photo à l'arrivée
  • Pointage uniquement depuis l'intérieur du salon
  • Heures supplémentaires, y compris la règle du 7e jour de la Californie
  • Planification conforme aux lois sur les horaires prévisibles
  • Acquisition des congés payés et conformité des pauses
  • Règles pour les mineurs
  • Une paie qui déclare elle-même ses taxes
  • Export de la paie vers Gusto, ADP et QuickBooks

Rapports et analyses

  • 300 rapports standard
  • Tableaux de bord personnalisés
  • Rapports multi-établissements
  • Taux d'occupation, chiffre d'affaires et fidélisation
  • Créateur de rapports personnalisés
  • Rapports programmés par e-mail
  • Objectifs KPI avec suivi de progression
  • Comparaisons anonymes, sur option, avec des salons similaires

Clinique et conformité

  • Notes cliniques avec verrouillage et modifications tracées
  • Protocoles de soins et suivi des lots d'injectables
  • Journaux d'accès HIPAA
  • Formulaires d'accueil et décharges numériques
  • Licences du personnel et coffre-fort de documents

Inventaire et fournisseurs

  • Produits, fournitures et transferts
  • Bons de commande
  • Gestion des fournisseurs
  • Ingrédients et allergènes
  • Coût du backbar pour chaque prestation
  • Inventaires programmés et alertes de stock bas

Multi-établissements

  • Territoires avec paramètres partagés
  • Tarifs par territoire
  • Une vue unique sur tous les établissements
  • Des clients qui circulent d'un établissement à l'autre

Développez-vous.

Marketing

  • Campagnes SMS et RCS avec consentement
  • Campagnes par e-mail
  • Suivi des publicités
  • Avis avec photos
  • Jeux-concours

Fidélité et abonnements

  • Points de fidélité et récompenses
  • Parrainages
  • Abonnements avec partage familial
  • Forfaits et prestations prépayées
  • Paliers VIP et récompenses d'anniversaire
  • Points qui expirent, avec un avertissement préalable

Cartes cadeaux

  • Cartes cadeaux physiques et numériques
  • Apple Wallet et Google Wallet
  • Comptabilisation du passif des cartes cadeaux
  • Suivi des soldes non réclamés

Avis et photos

  • Les clients satisfaits dirigés vers Google
  • Modérez chaque avis avant sa publication
  • Galerie photos avec filigrane sur votre site web
  • Curseur avant/après

Site web et boutique en ligne

  • Sept modèles signés par des designers
  • Réservation en ligne et portail client
  • Boutique en ligne avec relance des paniers abandonnés
  • Traduction par IA et chat concierge

Changer de système, en toute simplicité

  • Importez tout depuis Square
  • Synchronisation en direct avec Square pendant la transition
  • Imports depuis Vagaro, Boulevard, Fresha, GlossGenius et Mangomint
  • Clients, historique, cartes cadeaux et cartes enregistrées

Et tout le reste.

Finances et comptabilité

  • Vue d'ensemble des finances
  • Émission de chèques
  • Rapprochement bancaire
  • Reversement de la taxe de vente

Dépenses et caisse

  • Dépenses avec envoi des reçus, validations et écritures récurrentes
  • Budget et réel
  • Dépôts au coffre et versements bancaires suivis
  • Virements instantanés avec les frais affichés d'abord

Cours et événements

  • Cours et séries de plusieurs semaines
  • Événements privés
  • Acomptes et accords signés

Horaires et listes de contrôle

  • Échanges de service et créneaux ouverts, avec validation du responsable
  • Listes de contrôle d'intégration pour le nouveau personnel
  • Listes d'ouverture et de fermeture avec preuve en photo

Objectifs et concours

  • Objectifs du personnel
  • Classements
  • Concours

Qualité et accompagnement

  • Fiches d'évaluation automatiques du personnel
  • Alertes qualité
  • Entretiens d'accompagnement par les responsables

Voyez-le dans votre salon.

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