Användarvillkor för personal

Dessa villkor gäller alla som ett företag bjuder in att använda Zyvora: ägare, chefer, anställda och oberoende uppdragstagare. Vi kallar er alla för "personal" och vi kallar företaget för "salongen", oavsett vilken typ av verksamhet det faktiskt rör sig om.

Salongen har ett eget avtal med ShadowPing LLC, och det avtalet — inte det här — reglerar affärsförhållandet, vad salongen får aktivera och vem som får se vad. Dessa villkor omfattar endast din egen användning av apparna.

Om du inte godkänner dessa villkor ska du inte använda apparna. Berätta det för salongen istället; de kan ordna ett annat sätt för dig att utföra ditt arbete.

Ditt konto är ditt eget. En person per konto — dela det inte med någon, och använd inte någon annans.

Håll ditt lösenord, din passkey och din PIN-kod privata. Allt som görs med dina inloggningsuppgifter registreras som utfört av dig, och det är den registreringen salongen kommer att förlita sig på.

Om du loggar in med Face ID, ett fingeravtryck eller annan biometri på en salongsenhet sker den kontrollen på själva enheten. Enheten talar bara om för appen om kontrollen godkändes eller inte. Dina ansikts- och fingeravtrycksuppgifter skickas aldrig till, eller lagras av, Zyvora.

Berätta genast för salongen om en enhet med ditt konto på har förlorats eller stulits, eller om du tror att någon annan har använt ditt konto. Här spelar snabbhet större roll än visshet — anmäl det även om du är osäker.

Salongen kan stänga av eller avsluta din åtkomst när som helst, av vilken anledning som helst, inklusive när du slutar arbeta där.

Kunduppgifter i Zyvora tillhör salongen och dess kunder, inte dig. Så länge du har åtkomst till dem samtycker du till att:

• Endast använda kunduppgifter för att utföra salongens arbete;
• Inte kopiera, exportera, fotografera, ta skärmbilder av eller på annat sätt föra bort kundlistor eller kunduppgifter — inte heller när du slutar;
• Inte skicka meddelanden till kunder via Plattformen utöver vad salongen tillåter, och inte använda kunders kontaktuppgifter för att skicka meddelanden till dem utanför den;
• Inte öppna uppgifter du inte har något arbetsrelaterat skäl att öppna, inklusive kollegors uppgifter eller uppgifter om kunder som inte är dina; och
• Inte försöka kringgå behörigheter, enhetslås, geostaket eller andra säkerhetskontroller, eller hjälpa någon annan att göra det.

Apparna för granskningshistorik. Att titta på en uppgift registreras i sig, så nyfiket bläddrande syns för salongen.

Att ta med sig kunduppgifter när du slutar kan bryta mot ditt eget avtal med salongen och kan strida mot lagen. Det är en sak mellan dig och salongen, men vi kommer att förse salongen med de uppgifter den begär.

Zyvora kan samla in följande om dig på arbetet. Salongen bestämmer vilka av dessa som aktiveras och vem som får se dem — inte vi, och inte du:

• In- och utstämplingstider samt raster;
• Ett fotografi taget vid instämpling, om salongen kräver det;
• Din plats, om salongen använder geostaket. Apparna kontrollerar den endast vid in- och utstämpling. Separat gäller att om du ansluter en kortläsare eller tar emot en kortbetalning på din enhet läser betalningsleverantören (Stripe eller Square) av enhetens plats, eftersom den kräver den för att behandla betalningen;
• Samtal på salongens telefonnummer, och inspelningar av dessa samtal om salongen har aktiverat inspelning;
• Meddelanden du skickar via Plattformen, inklusive till kunder och kollegor; och
• Vad du gör i apparna — en granskningshistorik över visade uppgifter och gjorda ändringar.

Lagen kräver på många håll att salongen informerar dig om dessa funktioner innan de aktiveras, och i vissa delstater att den först inhämtar ditt skriftliga samtycke. Den skyldigheten är salongens. Om en funktion är aktiverad och du aldrig blev tillfrågad, ta upp det med salongen — och om du hellre inte vill bli inspelad eller fotograferad, säg det innan du stämplar in snarare än efteråt.

ShadowPing hanterar denna information på salongens instruktioner. Vi bestämmer inte vad som samlas in om dig, och vi använder det inte för att fatta beslut om dig.

Zyvora beräknar provisioner, dricks och lönesiffror utifrån de inställningar salongen konfigurerar — dess provisionssatser, dess tjänstepriser, dess regler. Dessa siffror är bara så korrekta som de inställningarna.

Salongen betalar dig. ShadowPing är inte din arbetsgivare och är inte en löneleverantör. Vi fastställer inte din ersättning, bestämmer inte din provision och innehar inte din lön.

Om en siffra ser fel ut, eller din lön är sen eller för låg, ta upp det med salongen. Vi kan inte ändra din lön, och vi kommer inte att ingripa i en lönetvist — men salongen kan be oss om de underliggande uppgifterna, och vi kommer att tillhandahålla dem.

Om du ringer samtal på salongens Zyvora-telefonnummer finns det saker du behöver känna till innan du behöver dem.

Att ringa 911 via Plattformen är internetbaserat och fungerar inte på samma sätt som en traditionell fast telefonlinje. Det beror på den nödadress salongen har registrerat för det nummer du ringer ifrån. Om den adressen saknas, är fel eller inaktuell kan hjälp skickas till fel plats.

Ett 911-samtal från ett nummer utan registrerad adress kopplas ändå fram, men det går till en nationell larmcentral som inte tar emot din plats. Du måste själv tala om var du befinner dig. Om samtalet bryts, eller du inte kan tala, kan ingen skickas till dig.

Nödsamtal slutar också fungera vid strömavbrott, när internet ligger nere, eller om salongens tjänst är avstängd. Använd i så fall en mobiltelefon.

Fråga salongen vilken adress som är registrerad för de nummer du använder, och om den är aktuell. Fullständiga uppgifter finns i Tillägget om larmtjänster.

Vissa delar av Zyvora är automatiserade — AI-receptionisten som besvarar samtal, assistenten som utformar meddelanden och sammanfattar uppgifter, och liknande funktioner. De kan ha fel, och ibland med stort självförtroende ha fel.

Kontrollera allt som spelar roll innan du förlitar dig på det: en bokning den säger sig ha gjort, en siffra den anger, en sammanfattning av vad en kund efterfrågat. Om en kunds hälsa, pengar eller säkerhet står och faller med det, kontrollera det mot uppgifterna.

Du förblir ansvarig för vad du gör med det dessa funktioner talar om för dig.

Salongen kontrollerar den information Zyvora har om dig. ShadowPing behandlar den på salongens uppdrag, som dess personuppgiftsbiträde.

Det innebär att begäranden om dina egna uppgifter — en kopia av dem, en rättelse av dem eller radering av dem — ska riktas till salongen, och det är salongen som beslutar. Om du frågar oss direkt hänvisar vi dig tillbaka till salongen, eftersom det inte är vår sak att agera på din begäran utan dess instruktion.

Vissa uppgifter sparas även efter att du har slutat, eftersom lagen kräver det: bland annat tidrapporter, löneuppgifter och granskningshistorik. Hur länge beror på uppgiften och jurisdiktionen.

Vad vi samlar in och hur vi hanterar det anges i Integritetspolicyn. Om du anser att salongen använder dessa funktioner olagligt kan du ta upp det med din lokala arbetsmarknads- eller integritetsmyndighet.

Vi kan komma att ändra dessa villkor. När vi gör det visas den nya versionen för dig nästa gång du loggar in i webbadministrationen.

I iOS- och Android-apparna kan du inte fortsätta förrän du har godkänt den nya versionen på den enheten. Detta är avsiktligt: dessa villkor reglerar funktioner som finns på enheten, och vi vill hellre att du ser ändringen än att den passerar obemärkt.

Om du inte godkänner kan du inte använda apparna. Prata med salongen om vad det innebär för ditt arbete.

Din åtkomst upphör när salongen tar bort dig, när salongens egen prenumeration upphör, eller när du slutar använda apparna och salongen avslutar ditt konto.

När den upphör förlorar du åtkomsten omedelbart — även till uppgifter du själv skapat. Allt du behöver för egna ändamål, som dina egna löneuppgifter, be salongen om innan du slutar.

Uppgifter som lagen kräver ska sparas — tid, lön och granskningshistorik — bevaras efter att din åtkomst upphört, enligt salongens sparinställningar och den lag som gäller för den.

Apparna tillhandahålls i befintligt skick. ShadowPing lovar inte att de alltid är tillgängliga eller felfria, och vi ansvarar inte gentemot dig för förluster som uppstår genom din användning av dem, förutom där lagen inte tillåter oss att utesluta det ansvaret.

Inget här begränsar någon rättighet du har gentemot salongen som dess anställd eller uppdragstagare, eller någon rättighet du har enligt arbetsrätt, lönelagstiftning eller integritetslagstiftning. Dessa rättigheter är inte våra att begränsa, och det är inte heller vår avsikt.

Dessa villkor regleras av lagarna i staten Ohio, USA, utan hänsyn till dess konfliktlagsstadgar. Tvister mellan dig och ShadowPing om dessa villkor löses genom bindande skiljedom i Ohio, med undantag för att endera av oss kan söka föreläggande eller annan skälig rättslig gottgörelse i en domstol med behörig jurisdiktion.

Denna klausul omfattar endast tvister med ShadowPing om programvaran. Den gäller inte för något mellan dig och salongen — anställning, lön, arbetstider eller behandling på arbetsplatsen — och den ersätter inte något skydd din lokala lag ger dig som arbetstagare.

ShadowPing LLC (Ohio, USA) — support@zyvora.app

För allt som rör ditt jobb, din lön eller dina arbetstider, kontakta salongen. Vi kan inte hjälpa till med det och kommer att hänvisa dig tillbaka dit.