Παράρτημα Υπηρεσιών Έκτακτης Ανάγκης

Η ShadowPing LLC (η «ShadowPing») παρέχει Υπηρεσίες 911 μέσω της πλατφόρμας της Zyvora, σύμφωνα με αυτούς τους Όρους και Προϋποθέσεις 911 (οι «Όροι και Προϋποθέσεις»), οι οποίοι συμπληρώνουν τους Όρους Παροχής Υπηρεσιών της Πλατφόρμας Zyvora (η «Συμφωνία»). Αυτοί οι Όροι και Προϋποθέσεις υπόκεινται σε όλες τις περιπτώσεις στους όρους της Συμφωνίας. Σε περίπτωση οποιασδήποτε άμεσης σύγκρουσης μεταξύ αυτών των Όρων και Προϋποθέσεων και της Συμφωνίας, υπερισχύουν αυτοί οι Όροι και Προϋποθέσεις. Οι όροι με κεφαλαίο το πρώτο γράμμα που δεν ορίζονται εδώ έχουν την έννοια που τους αποδίδεται στη Συμφωνία.

Για να είστε επιλέξιμοι να χρησιμοποιήσετε τις Υπηρεσίες 911 της Zyvora, πρέπει να διαβάσετε και να αποδεχτείτε αυτούς τους Όρους και Προϋποθέσεις κάνοντας κλικ στο κουμπί «Αποδέχομαι» ή σε άλλο μηχανισμό που παρέχεται. ΠΑΡΑΚΑΛΟΥΜΕ ΔΙΑΒΑΣΤΕ ΠΡΟΣΕΚΤΙΚΑ ΑΥΤΟΥΣ ΤΟΥΣ ΟΡΟΥΣ ΚΑΙ ΠΡΟΫΠΟΘΕΣΕΙΣ. ΜΟΛΙΣ ΓΙΝΟΥΝ ΑΠΟΔΕΚΤΟΙ, ΑΥΤΟΙ ΟΙ ΟΡΟΙ ΚΑΙ ΠΡΟΫΠΟΘΕΣΕΙΣ ΚΑΘΙΣΤΑΝΤΑΙ ΔΕΣΜΕΥΤΙΚΗ ΝΟΜΙΚΗ ΥΠΟΧΡΕΩΣΗ ΜΕΤΑΞΥ ΕΣΑΣ ΚΑΙ ΤΗΣ SHADOWPING LLC. ΕΑΝ ΔΕΝ ΣΥΜΦΩΝΕΙΤΕ ΝΑ ΔΕΣΜΕΥΤΕΙΤΕ ΑΠΟ ΑΥΤΟΥΣ ΤΟΥΣ ΟΡΟΥΣ ΚΑΙ ΠΡΟΫΠΟΘΕΣΕΙΣ, ΔΕΝ ΘΑ ΠΡΕΠΕΙ ΝΑ ΚΑΝΕΤΕ ΚΛΙΚ ΣΤΟ ΚΟΥΜΠΙ «ΑΠΟΔΕΧΟΜΑΙ» ΚΑΙ ΔΕΝ ΘΑ ΠΡΕΠΕΙ ΝΑ ΧΡΗΣΙΜΟΠΟΙΕΙΤΕ ΤΙΣ ΥΠΗΡΕΣΙΕΣ 911 ΤΗΣ ZYVORA.

Αυτή η σελίδα είναι το έγγραφο αναφοράς του παραρτήματος. Η αποδοχή καταγράφεται στην πλατφόρμα Zyvora όταν ενεργοποιείτε τις τηλεφωνικές λειτουργίες.

Για τους σκοπούς αυτών των Όρων και Προϋποθέσεων, οι ακόλουθοι όροι έχουν τις ακόλουθες έννοιες:

• «Κλήση(-εις) 911» σημαίνει οποιαδήποτε κλήση που πραγματοποιείται καλώντας τα ψηφία 9-1-1, ανεξάρτητα από το αν η κλήση αυτή πραγματοποιείται μέσω Βασικού 911, Ενισχυμένου 911, ή PSAP.
• «Υπηρεσίες 911» σημαίνει τη λειτουργικότητα που διατίθεται μέσω της πλατφόρμας Zyvora και επιτρέπει στους τελικούς χρήστες να επικοινωνούν με τις υπηρεσίες έκτακτης ανάγκης καλώντας τα ψηφία 9-1-1.
• «Βασικό 911» σημαίνει τη δυνατότητα δρομολόγησης μιας κλήσης έκτακτης ανάγκης προς τον καθορισμένο φορέα που είναι εξουσιοδοτημένος να λαμβάνει τέτοιες κλήσεις και εξυπηρετεί την Καταχωρημένη Διεύθυνση Έκτακτης Ανάγκης (REA) του Συνδρομητή. Με το Βασικό 911, ο επαγγελματίας 911 που απαντά στο τηλέφωνο δεν θα έχει πρόσβαση στον αριθμό τηλεφώνου ή στις πληροφορίες διεύθυνσης έκτακτης ανάγκης του Τελικού Χρήστη, εκτός εάν ο Τελικός Χρήστης παράσχει αυτές τις πληροφορίες προφορικά κατά τη διάρκεια της κλήσης έκτακτης ανάγκης.
• «Τελικός Χρήστης» σημαίνει οποιοδήποτε άτομο πραγματοποιεί Κλήση 911 από Αριθμό Τηλεφώνου του Συνδρομητή, συμπεριλαμβανομένων ενδεικτικά του προσωπικού του σαλονιού, των εργαζομένων, και άλλων εξουσιοδοτημένων χρηστών του τηλεφωνικού συστήματος του Συνδρομητή.
• «Ενισχυμένο 911» ή «E911» σημαίνει τη δυνατότητα δρομολόγησης μιας κλήσης έκτακτης ανάγκης προς τον καθορισμένο φορέα που είναι εξουσιοδοτημένος να λαμβάνει τέτοιες κλήσεις και εξυπηρετεί τη διεύθυνση που έχει παράσχει ο Συνδρομητής, και παράδοσης αυτόματα του αριθμού τηλεφώνου του Τελικού Χρήστη και των αντίστοιχων πληροφοριών Καταχωρημένης Διεύθυνσης Έκτακτης Ανάγκης στον επαγγελματία 911 που απαντά στην κλήση.
• «Αριθμός Τηλεφώνου» σημαίνει έναν αριθμό τηλεφώνου Ηνωμένων Πολιτειών ή Καναδά που παρέχεται από τον Συνδρομητή μέσω της πλατφόρμας Zyvora και είναι σωστά διαμορφωμένος για φωνητικές υπηρεσίες.
• «Σημείο Πρόσβασης Δημόσιας Υπηρεσίας» ή «PSAP» σημαίνει μια τοποθεσία απάντησης για Κλήσεις 911 που προέρχονται από μια συγκεκριμένη περιοχή. Τα PSAP είναι υπηρεσίες δημόσιας ασφάλειας, όπως η αστυνομία, η πυροσβεστική, οι υπηρεσίες επείγουσας ιατρικής βοήθειας και άλλοι οργανισμοί αντιμετώπισης έκτακτων αναγκών, ή ένα κοινό γραφείο που εξυπηρετεί μια ομάδα τέτοιων φορέων.
• «Καταχωρημένη Διεύθυνση Έκτακτης Ανάγκης» ή «REA» σημαίνει τη φυσική διεύθυνση που παρέχεται από τον Συνδρομητή μέσω της πλατφόρμας Zyvora για χρήση με το E911 και το Βασικό 911, η οποία μπορεί να χρησιμοποιηθεί για την αποστολή αστυνομίας, πυροσβεστικής, επείγουσας ιατρικής βοήθειας και άλλων πόρων αντιμετώπισης έκτακτων αναγκών.
• «SIP» σημαίνει Session Initiation Protocol (Πρωτόκολλο Έναρξης Συνεδρίας), το πρωτόκολλο σηματοδοσίας που χρησιμοποιείται μεταξύ δικτύων VoIP για την έναρξη, τον έλεγχο και τον τερματισμό φωνητικών κλήσεων.
• «Συνδρομητής» σημαίνει το σαλόνι, την επιχείρηση ή τον οργανισμό που έχει εγγραφεί ως συνδρομητής στην πλατφόρμα Zyvora και χρησιμοποιεί τις υπηρεσίες φωνητικής επικοινωνίας της Zyvora.
• «VoIP» σημαίνει Voice over Internet Protocol (Φωνή μέσω Πρωτοκόλλου Internet).

(i) Υπηρεσίες E911. Με το E911, όταν ένας Τελικός Χρήστης πραγματοποιεί Κλήση 911 μέσω της πλατφόρμας Zyvora, η κλήση αυτή θα δρομολογείται συνήθως στο τοπικό PSAP που καλύπτει την REA του Συνδρομητή. Ο επαγγελματίας 911 θα λαμβάνει τον Αριθμό Τηλεφώνου που σχετίζεται με την Κλήση 911 και την REA του Συνδρομητή. Ο Συνδρομητής κατανοεί ότι ο ίδιος, και όχι η ShadowPing, πρέπει να καταχωρίζει και να επικυρώνει σωστά μια Καταχωρημένη Διεύθυνση Έκτακτης Ανάγκης για κάθε Αριθμό Τηλεφώνου με δυνατότητα φωνητικών κλήσεων μέσω της πλατφόρμας Zyvora, ώστε οι υπηρεσίες έκτακτης ανάγκης να λαμβάνουν ακριβείς πληροφορίες τοποθεσίας.

(ii) Βασικό 911. Σε περιοχές όπου το E911 δεν είναι διαθέσιμο, οι Κλήσεις 911 θα δρομολογούνται μέσω Βασικού 911. Με το Βασικό 911, οι επαγγελματίες 911 δεν θα λαμβάνουν αυτόματα τον αριθμό τηλεφώνου ή την REA του Τελικού Χρήστη. Οι Τελικοί Χρήστες πρέπει να παρέχουν προφορικά στον επαγγελματία 911 τόσο τον αριθμό επανάκλησης όσο και τις πληροφορίες διεύθυνσης έκτακτης ανάγκης. Εάν η Κλήση 911 διακοπεί ή αποσυνδεθεί, ή εάν ο Τελικός Χρήστης δεν μπορεί να μιλήσει, ο επαγγελματίας 911 δεν θα μπορεί να καλέσει ξανά τον Τελικό Χρήστη ή να στείλει βοήθεια έκτακτης ανάγκης στη φυσική τοποθεσία του Τελικού Χρήστη.

(iii) Εθνική Δρομολόγηση PSAP. Μια Κλήση 911 που πραγματοποιείται από Αριθμό Τηλεφώνου χωρίς επικυρωμένη Καταχωρημένη Διεύθυνση Έκτακτης Ανάγκης δεν αποκλείεται. Η κλήση θα πραγματοποιηθεί και θα δρομολογηθεί σε ένα εθνικό κέντρο έκτακτης ανάγκης χωρίς πληροφορίες τοποθεσίας. Ο επαγγελματίας 911 δεν θα λαμβάνει την REA του Συνδρομητή και θα πρέπει να λάβει την τοποθεσία του Τελικού Χρήστη προφορικά. Εάν η Κλήση 911 διακοπεί ή αποσυνδεθεί, ή εάν ο Τελικός Χρήστης δεν μπορεί να μιλήσει, ο επαγγελματίας 911 δεν θα μπορεί να στείλει βοήθεια έκτακτης ανάγκης στη φυσική τοποθεσία του Τελικού Χρήστη. Η δρομολόγηση σε εθνικό κέντρο έκτακτης ανάγκης οδηγεί σε καθυστερημένη ανταπόκριση έκτακτης ανάγκης και επιφέρει την πρόσθετη χρέωση που περιγράφεται στην Ενότητα 5. Ο Συνδρομητής μπορεί να αποφύγει και τα δύο διασφαλίζοντας ότι κάθε Αριθμός Τηλεφώνου με δυνατότητα φωνητικών κλήσεων διαθέτει επικυρωμένη Καταχωρημένη Διεύθυνση Έκτακτης Ανάγκης.

(iv) Ο Συνδρομητής θα χρησιμοποιεί τις υπηρεσίες E911 ή/και Βασικού 911 της Zyvora μόνο για νόμιμους επιχειρηματικούς σκοπούς που σχετίζονται με τη λειτουργία του σαλονιού ή της επιχείρησης του Συνδρομητή.

(i) Ο Συνδρομητής θα παρέχει και θα διατηρεί ενημερωμένη τη σωστή και έγκυρη Καταχωρημένη Διεύθυνση Έκτακτης Ανάγκης για κάθε Αριθμό Τηλεφώνου για τον οποίο επιθυμεί Υπηρεσίες 911. Η REA που παρέχεται πρέπει να περιλαμβάνει επαρκείς πληροφορίες ώστε να μπορούν οι υπηρεσίες έκτακτης ανάγκης να εντοπίσουν τον Τελικό Χρήστη.

(ii) Ο Συνδρομητής θα είναι αποκλειστικά υπεύθυνος για τη συμμόρφωση με όλους τους εφαρμοστέους νόμους ή/και άλλες κυβερνητικές απαιτήσεις που επιβάλλονται ή απαιτούνται από οποιαδήποτε πολιτειακή, ομοσπονδιακή ή άλλη αρμόδια κυβερνητική αρχή σχετικά με τις υπηρεσίες κλήσεων έκτακτης ανάγκης.

(iii) Ο Συνδρομητής θα ενημερώνει όλο το προσωπικό, τους εργαζομένους και τα άλλα πρόσωπα που ενδέχεται να χρησιμοποιούν το τηλεφωνικό σύστημα του Συνδρομητή σχετικά με τις διαφορές μεταξύ της παραδοσιακής υπηρεσίας 911 και της υπηρεσίας VoIP 911, συμπεριλαμβανομένων των περιορισμών που περιγράφονται σε αυτούς τους Όρους και Προϋποθέσεις.

(iv) Ο Συνδρομητής θα δοκιμάζει τις Υπηρεσίες 911 μετά την αρχική εγκατάσταση και περιοδικά στη συνέχεια, και θα ενημερώνει τη ShadowPing μέσω της πλατφόρμας Zyvora εάν εντοπίσει οποιοδήποτε πρόβλημα με τις Υπηρεσίες 911 ανά πάσα στιγμή.

(v) Ο Συνδρομητής αναγνωρίζει ότι, εάν η επιχείρηση του Συνδρομητή λειτουργεί από πολλαπλές τοποθεσίες, πρέπει να διαμορφωθεί ξεχωριστή Καταχωρημένη Διεύθυνση Έκτακτης Ανάγκης για τους Αριθμούς Τηλεφώνου κάθε τοποθεσίας.

Ο Συνδρομητής θα καταβάλλει $2.00 μηνιαίως ανά Αριθμό Τηλεφώνου που είναι ενεργοποιημένος για χρήση των Υπηρεσιών 911, επιπλέον οποιωνδήποτε άλλων ισχυόντων τελών της πλατφόρμας Zyvora.

Σε περίπτωση που πραγματοποιηθεί Κλήση 911 από Αριθμό Τηλεφώνου που δεν διαθέτει επικυρωμένη Καταχωρημένη Διεύθυνση Έκτακτης Ανάγκης, η κλήση θα δρομολογηθεί σε εθνικό κέντρο έκτακτης ανάγκης χωρίς πληροφορίες τοποθεσίας. Θα ισχύει πρόσθετη χρέωση $100.00 ανά κλήση για την κάλυψη του κόστους που σχετίζεται με την εθνική δρομολόγηση κλήσεων έκτακτης ανάγκης. Ο Συνδρομητής μπορεί να αποφύγει αυτή την πρόσθετη χρέωση διασφαλίζοντας ότι όλοι οι Αριθμοί Τηλεφώνου με δυνατότητα φωνητικών κλήσεων διαθέτουν επικυρωμένη Καταχωρημένη Διεύθυνση Έκτακτης Ανάγκης.

Όλες οι πληρωμές θα πραγματοποιούνται σύμφωνα με τους όρους πληρωμής της Συμφωνίας.

Αυτοί οι Όροι και Προϋποθέσεις θα ισχύουν για όσο διάστημα ο Συνδρομητής χρησιμοποιεί τις Υπηρεσίες 911 μέσω της πλατφόρμας Zyvora.

Ο ΣΥΝΔΡΟΜΗΤΗΣ ΑΝΑΓΝΩΡΙΖΕΙ ΚΑΙ ΣΥΜΦΩΝΕΙ ΟΤΙ Η ΥΠΗΡΕΣΙΑ ΕΚΤΑΚΤΗΣ ΑΝΑΓΚΗΣ ΤΗΣ ZYVORA ΒΑΣΙΖΕΤΑΙ ΣΕ ΔΙΑΔΙΚΤΥΟ ΚΑΙ ΟΤΙ ΟΙ ΥΠΗΡΕΣΙΕΣ 911 ΜΕΣΩ INTERNET ΔΙΑΦΕΡΟΥΝ ΑΠΟ ΤΗΝ ΠΑΡΑΔΟΣΙΑΚΗ ΕΝΣΥΡΜΑΤΗ ΤΗΛΕΦΩΝΙΚΗ ΥΠΗΡΕΣΙΑ. Ο ΣΥΝΔΡΟΜΗΤΗΣ ΑΝΑΓΝΩΡΙΖΕΙ ΕΠΙΠΛΕΟΝ ΟΤΙ ΟΙ ΥΠΗΡΕΣΙΕΣ 911 ΤΗΣ ZYVORA ΕΝΔΕΧΕΤΑΙ ΝΑ ΜΗΝ ΥΠΟΣΤΗΡΙΖΟΥΝ ΤΗ ΒΑΣΙΚΗ 911 Ή Ε911 ΚΛΗΣΗ ΜΕ ΤΟΝ ΙΔΙΟ ΤΡΟΠΟ ΜΕ ΤΗΝ ΠΑΡΑΔΟΣΙΑΚΗ ΕΝΣΥΡΜΑΤΗ ΤΗΛΕΦΩΝΙΚΗ ΥΠΗΡΕΣΙΑ. ΓΙΑ ΝΑ ΔΡΟΜΟΛΟΓΕΙΤΑΙ ΣΩΣΤΑ ΤΟ E911 ΣΤΟΝ ΚΑΤΑΛΛΗΛΟ ΦΟΡΕΑ ΑΝΤΙΜΕΤΩΠΙΣΗΣ ΕΚΤΑΚΤΩΝ ΑΝΑΓΚΩΝ, Ο ΣΥΝΔΡΟΜΗΤΗΣ ΠΡΕΠΕΙ ΝΑ ΠΑΡΕΧΕΙ ΕΠΙΚΥΡΩΜΕΝΗ ΚΑΤΑΧΩΡΗΜΕΝΗ ΔΙΕΥΘΥΝΣΗ ΕΚΤΑΚΤΗΣ ΑΝΑΓΚΗΣ ΓΙΑ ΚΑΘΕ ΑΡΙΘΜΟ ΤΗΛΕΦΩΝΟΥ ΜΕ ΔΥΝΑΤΟΤΗΤΑ ΦΩΝΗΤΙΚΩΝ ΚΛΗΣΕΩΝ ΜΕΣΩ ΤΗΣ ΠΛΑΤΦΟΡΜΑΣ ZYVORA.

Ο ΣΥΝΔΡΟΜΗΤΗΣ ΑΝΑΓΝΩΡΙΖΕΙ ΚΑΙ ΣΥΜΦΩΝΕΙ ΝΑ ΕΝΗΜΕΡΩΝΕΙ ΟΛΟ ΤΟ ΠΡΟΣΩΠΙΚΟ, ΤΟΥΣ ΕΡΓΑΖΟΜΕΝΟΥΣ ΚΑΙ ΤΑ ΑΛΛΑ ΠΡΟΣΩΠΑ ΠΟΥ ΕΝΔΕΧΕΤΑΙ ΝΑ ΧΡΗΣΙΜΟΠΟΙΟΥΝ ΤΟ ΤΗΛΕΦΩΝΙΚΟ ΣΥΣΤΗΜΑ ΟΤΙ ΟΙ ΥΠΗΡΕΣΙΕΣ 911 ΔΕΝ ΘΑ ΛΕΙΤΟΥΡΓΟΥΝ ΕΑΝ ΥΠΑΡΞΕΙ ΒΛΑΒΗ ΥΠΗΡΕΣΙΑΣ ΛΟΓΩ ΟΠΟΙΑΣΔΗΠΟΤΕ ΑΠΟ ΤΙΣ ΑΚΟΛΟΥΘΕΣ ΠΕΡΙΠΤΩΣΕΙΣ: (A) ΔΙΑΚΟΠΗ ΡΕΥΜΑΤΟΣ Ή ΑΠΩΛΕΙΑ ΣΥΝΔΕΣΗΣ INTERNET, (B) ΑΝΑΣΤΟΛΗ Ή ΤΕΡΜΑΤΙΣΜΟΣ ΤΩΝ ΥΠΗΡΕΣΙΩΝ ΤΗΣ ΠΛΑΤΦΟΡΜΑΣ ZYVORA, (C) ΑΝΑΣΤΟΛΗ ΥΠΗΡΕΣΙΩΝ ΛΟΓΩ ΖΗΤΗΜΑΤΩΝ ΧΡΕΩΣΗΣ, Ή/ΚΑΙ (D) ΟΠΟΙΑΔΗΠΟΤΕ ΑΛΛΗ ΔΙΑΚΟΠΗ ΥΠΗΡΕΣΙΑΣ. Ο ΣΥΝΔΡΟΜΗΤΗΣ ΑΝΑΓΝΩΡΙΖΕΙ ΕΠΙΠΛΕΟΝ ΚΑΙ ΣΥΜΦΩΝΕΙ ΝΑ ΕΝΗΜΕΡΩΝΕΙ ΑΥΤΑ ΤΑ ΠΡΟΣΩΠΑ ΟΤΙ ΜΙΑ ΚΛΗΣΗ 911 ΠΟΥ ΠΡΑΓΜΑΤΟΠΟΙΕΙΤΑΙ ΑΠΟ ΑΡΙΘΜΟ ΤΗΛΕΦΩΝΟΥ ΧΩΡΙΣ ΕΠΙΚΥΡΩΜΕΝΗ ΚΑΤΑΧΩΡΗΜΕΝΗ ΔΙΕΥΘΥΝΣΗ ΕΚΤΑΚΤΗΣ ΑΝΑΓΚΗΣ ΘΑ ΣΥΝΔΕΘΕΙ, ΑΛΛΑ ΘΑ ΦΤΑΣΕΙ ΣΕ ΕΘΝΙΚΟ ΚΕΝΤΡΟ ΕΚΤΑΚΤΗΣ ΑΝΑΓΚΗΣ ΠΟΥ ΔΕΝ ΛΑΜΒΑΝΕΙ ΤΗΝ ΤΟΠΟΘΕΣΙΑ ΤΟΥ ΚΑΛΟΥΝΤΟΣ, ΚΑΙ Ο ΚΑΛΩΝ ΠΡΕΠΕΙ ΝΑ ΜΠΟΡΕΙ ΝΑ ΔΗΛΩΣΕΙ ΤΗ ΔΙΚΗ ΤΟΥ ΔΙΕΥΘΥΝΣΗ.

Ο ΣΥΝΔΡΟΜΗΤΗΣ ΑΝΑΓΝΩΡΙΖΕΙ ΕΠΙΠΛΕΟΝ ΟΤΙ Η ΜΗ ΠΑΡΟΧΗ ΣΩΣΤΗΣ ΦΥΣΙΚΗΣ ΔΙΕΥΘΥΝΣΗΣ ΕΝΔΕΧΕΤΑΙ ΝΑ ΠΡΟΚΑΛΕΣΕΙ ΤΗ ΔΡΟΜΟΛΟΓΗΣΗ ΟΛΩΝ ΤΩΝ ΚΛΗΣΕΩΝ 911 ΣΕ ΦΟΡΕΑ ΥΠΗΡΕΣΙΩΝ ΕΚΤΑΚΤΗΣ ΑΝΑΓΚΗΣ ΠΟΥ ΔΕΝ ΒΡΙΣΚΕΤΑΙ ΚΟΝΤΑ ΣΤΟΝ ΤΕΛΙΚΟ ΧΡΗΣΤΗ. Η ΧΡΗΣΗ ΤΩΝ ΥΠΗΡΕΣΙΩΝ 911 ΑΠΟ ΤΟΠΟΘΕΣΙΑ ΔΙΑΦΟΡΕΤΙΚΗ ΑΠΟ ΤΗΝ ΤΟΠΟΘΕΣΙΑ ΠΟΥ ΑΝΑΦΕΡΕΤΑΙ ΣΤΗΝ REA ΕΝΔΕΧΕΤΑΙ ΝΑ ΕΧΕΙ ΩΣ ΑΠΟΤΕΛΕΣΜΑ ΤΗ ΔΡΟΜΟΛΟΓΗΣΗ ΚΛΗΣΕΩΝ 911 ΣΕ ΦΟΡΕΑ ΥΠΗΡΕΣΙΩΝ ΕΚΤΑΚΤΗΣ ΑΝΑΓΚΗΣ ΠΟΥ ΔΕΝ ΒΡΙΣΚΕΤΑΙ ΚΟΝΤΑ ΣΤΟΝ ΤΕΛΙΚΟ ΧΡΗΣΤΗ.

Ο ΣΥΝΔΡΟΜΗΤΗΣ ΑΝΑΓΝΩΡΙΖΕΙ ΚΑΙ ΣΥΜΦΩΝΕΙ ΟΤΙ Η SHADOWPING LLC, ΟΙ ΥΠΟΚΕΙΜΕΝΟΙ ΠΑΡΟΧΟΙ ΤΗΣ, ΚΑΙ ΟΠΟΙΟΙΔΗΠΟΤΕ ΑΛΛΟΙ ΤΡΙΤΟΙ ΠΟΥ ΕΜΠΛΕΚΟΝΤΑΙ ΣΤΗ ΔΡΟΜΟΛΟΓΗΣΗ, ΔΙΑΧΕΙΡΙΣΗ, ΠΑΡΑΔΟΣΗ Ή ΑΠΑΝΤΗΣΗ ΚΛΗΣΕΩΝ 911, ΟΥΤΕ ΤΑ ΣΤΕΛΕΧΗ Ή ΟΙ ΕΡΓΑΖΟΜΕΝΟΙ ΤΟΥΣ, ΔΕΝ ΘΑ ΘΕΩΡΟΥΝΤΑΙ ΥΠΕΥΘΥΝΟΙ ΓΙΑ ΟΠΟΙΑΔΗΠΟΤΕ ΑΞΙΩΣΗ, ΖΗΜΙΑ, ΑΠΩΛΕΙΑ, ΠΡΟΣΤΙΜΟ, ΠΟΙΝΗ Ή ΚΟΣΤΟΣ (ΣΥΜΠΕΡΙΛΑΜΒΑΝΟΜΕΝΩΝ, ΧΩΡΙΣ ΠΕΡΙΟΡΙΣΜΟ, ΔΙΚΗΓΟΡΙΚΩΝ ΑΜΟΙΒΩΝ) ΠΟΥ ΠΡΟΚΥΠΤΕΙ ΑΠΟ Ή ΣΧΕΤΙΖΕΤΑΙ ΜΕ ΤΗΝ ΠΑΡΟΧΗ ΥΠΗΡΕΣΙΩΝ 911, ΚΑΙ Ο ΣΥΝΔΡΟΜΗΤΗΣ ΠΑΡΑΙΤΕΙΤΑΙ ΔΙΑ ΤΟΥ ΠΑΡΟΝΤΟΣ ΑΠΟ ΚΑΘΕ ΤΕΤΟΙΑ ΑΞΙΩΣΗ Ή ΑΓΩΓΗ.

ΕΛΛΕΙΨΕΙ ΒΑΡΙΑΣ ΑΜΕΛΕΙΑΣ Ή ΕΚ ΠΡΟΘΕΣΕΩΣ ΠΑΡΑΠΤΩΜΑΤΟΣ ΤΗΣ SHADOWPING, Η SHADOWPING ΔΕΝ ΘΑ ΕΙΝΑΙ ΥΠΕΥΘΥΝΗ ΓΙΑ ΟΠΟΙΑΔΗΠΟΤΕ ΑΠΩΛΕΙΑ Ή ΖΗΜΙΑ ΠΟΥ ΥΠΕΣΤΗ Ο ΣΥΝΔΡΟΜΗΤΗΣ Ή ΟΠΟΙΟΙΔΗΠΟΤΕ ΤΕΛΙΚΟΙ ΧΡΗΣΤΕΣ ΛΟΓΩ ΟΠΟΙΑΣΔΗΠΟΤΕ ΒΛΑΒΗΣ Ή ΔΙΑΚΟΠΗΣ ΛΕΙΤΟΥΡΓΙΑΣ ΤΩΝ ΕΓΚΑΤΑΣΤΑΣΕΩΝ ΕΠΙΚΟΙΝΩΝΙΑΣ ΠΟΥ ΣΧΕΤΙΖΟΝΤΑΙ ΜΕ ΤΗΝ ΠΑΡΟΧΗ ΤΩΝ ΥΠΗΡΕΣΙΩΝ 911, Ή ΓΙΑ ΟΠΟΙΑΔΗΠΟΤΕ ΚΑΘΥΣΤΕΡΗΣΗ, ΔΙΑΚΟΠΗ Ή ΥΠΟΒΑΘΜΙΣΗ ΤΩΝ ΥΠΗΡΕΣΙΩΝ. ΣΕ ΚΑΜΙΑ ΠΕΡΙΠΤΩΣΗ Η ΣΥΝΟΛΙΚΗ ΕΥΘΥΝΗ ΤΗΣ SHADOWPING ΕΝΑΝΤΙ ΤΟΥ ΣΥΝΔΡΟΜΗΤΗ ΓΙΑ ΟΠΟΙΑΔΗΠΟΤΕ ΑΠΩΛΕΙΑ ΠΟΥ ΠΡΟΚΥΠΤΕΙ ΑΠΟ ΤΙΣ ΥΠΗΡΕΣΙΕΣ 911 ΔΕΝ ΘΑ ΥΠΕΡΒΑΙΝΕΙ ΤΑ ΠΟΣΑ ΠΟΥ ΚΑΤΕΒΛΗΘΗΣΑΝ ΑΠΟ ΤΟΝ ΣΥΝΔΡΟΜΗΤΗ ΓΙΑ ΤΙΣ ΥΠΗΡΕΣΙΕΣ 911 ΚΑΤΑ ΤΗ ΔΙΑΡΚΕΙΑ ΤΗΣ ΠΕΡΙΟΔΟΥ ΔΩΔΕΚΑ (12) ΜΗΝΩΝ ΠΟΥ ΠΡΟΗΓΕΙΤΑΙ ΤΟΥ ΠΡΩΤΟΥ ΠΕΡΙΣΤΑΤΙΚΟΥ ΑΠΟ ΤΟ ΟΠΟΙΟ ΠΡΟΕΚΥΨΕ Η ΕΥΘΥΝΗ.

Ο Συνδρομητής συμφωνεί να απαλλάξει, να αποζημιώσει, να υπερασπιστεί και να προστατεύσει τη ShadowPing LLC από οποιεσδήποτε αξιώσεις, αγωγές, διαδικασίες, έξοδα, απώλειες, ευθύνες ή ζημίες οποιουδήποτε μέρους που προκύπτουν από τη χρήση ή την απόπειρα χρήσης των Υπηρεσιών 911, συμπεριλαμβανομένων (a) αξιώσεων που προκύπτουν από εσφαλμένες ή μη ενημερωμένες πληροφορίες Καταχωρημένης Διεύθυνσης Έκτακτης Ανάγκης, (b) αξιώσεων που προκύπτουν από την αδυναμία του Συνδρομητή να ενημερώσει τους Τελικούς Χρήστες για τους περιορισμούς των υπηρεσιών VoIP 911, και (c) όλων των άλλων αξιώσεων που προκύπτουν από οποιαδήποτε πράξη ή παράλειψη του Συνδρομητή ή οποιουδήποτε Τελικού Χρήστη, που προκλήθηκε ή φέρεται ότι προκλήθηκε, άμεσα ή έμμεσα, από τις Υπηρεσίες 911 ή οποιονδήποτε εξοπλισμό που σχετίζεται με αυτές.