Misbruik Melden

1. Wat Deze Pagina Behandelt

Gebruik deze pagina om misbruik te melden op elke host die wij beheren:

Als uw klacht gaat over een boeking, een afschrijving, een terugbetaling, of de dienst die u van een bedrijf heeft ontvangen, neem dan rechtstreeks contact op met dat bedrijf — wij kunnen geen geschillen oplossen tussen een salon en haar klanten. Voor vragen over uw eigen Zyvora-account, e-mail support@zyvora.app.

• {slug}.sites.zyvora.app — klantwebsites beheerd door onafhankelijke bedrijven die zich hebben geabonneerd op Zyvora, en elk aangepast domein dat deze bedrijven naar ons platform verwijzen.
• pay.zyvora.app, app.zyvora.app en marketplace.zyvora.app — platformpagina's die wij beheren, waaronder betaallinks, bonnen, cadeaubonnen en de marketplace.

2. Wat U Kunt Melden

We horen graag over het volgende:

• Phishing — pagina's die zich voordoen als een bank, betaalprovider of andere dienst om inloggegevens, kaartnummers of persoonlijke gegevens te verzamelen.
• Malware — inhoud die virussen, trojans, ransomware, kwaadaardige scripts of ongewenste software verspreidt.
• Spam of ongevraagde berichten — bulk-e-mail, sms of andere berichten die zonder toestemming worden verzonden, met inbegrip van berichten die via ons platform worden verzonden.
• Inbreuk op auteursrecht of merkenrecht — foto's, tekst, logo's, merknamen of ander beschermd werk dat zonder toestemming wordt gebruikt. Voor formele auteursrechtelijke verwijderingsverzoeken, zie de DMCA-sectie hieronder.
• Illegale inhoud — inhoud die onwettig is op de plaats waar deze wordt gepubliceerd, met inbegrip van de verkoop van verboden goederen of diensten.
• Imitatie — een site die zich voordoet als een bedrijf, persoon of organisatie die het niet is.
• Privacyschendingen — publicatie van persoonlijke informatie zonder toestemming, met inbegrip van contactgegevens, identiteitsdocumenten, of foto's die zonder toestemming van de betrokkene zijn gepubliceerd.

3. Hoe U Kunt Melden

E-mail abuse@zyvora.app, of gebruik het formulier onderaan deze pagina — beide komen bij dezelfde mailbox terecht en worden op dezelfde manier behandeld.

Welke route u ook gebruikt, vermeld de volledige URL van de betreffende pagina, wat eraan mankeert, en eventuele links of ander bewijsmateriaal dat ons helpt de melding te verifiëren. Meldingen die een specifieke URL aangeven, worden aanzienlijk sneller afgehandeld dan meldingen die een probleem in algemene termen beschrijven.

U heeft geen Zyvora-account nodig om een melding in te dienen.

4. Wat Wij Met Uw Melding Doen

Elke melding wordt door een persoon beoordeeld. Ons proces:

• Bevestiging — wij bevestigen ontvangst binnen 2 werkdagen, naar het e-mailadres dat u ons opgeeft.
• Onderzoek — wij beoordelen de gemelde inhoud, en nemen in de meeste gevallen contact op met het bedrijf dat de site beheert.
• Actie — waar inhoud of een site onze Servicevoorwaarden of toepasselijke wetgeving schendt, schorsen of verwijderen wij de betreffende inhoud, of schorsen of beëindigen wij de verantwoordelijke site of het verantwoordelijke account. Ernst, opzet en voorgeschiedenis spelen allemaal een rol bij welke van deze maatregelen wij nemen.
• Resultaat — wij laten u weten dat wij de melding hebben afgehandeld. Wij kunnen mogelijk niet de details delen van eventuele actie die tegen een andere partij is ondernomen.

Meldingen met actieve phishing, malware of een dreigend risico op schade worden onmiddellijk geëscaleerd en kunnen ertoe leiden dat een site offline wordt gehaald voordat de beheerder wordt gecontacteerd.

5. DMCA-Kennisgevingen

ShadowPing LLC reageert op kennisgevingen van vermeende inbreuk op auteursrecht onder de Digital Millennium Copyright Act. Stuur uw kennisgeving naar abuse@zyvora.app.

Om geldig te zijn onder 17 U.S.C. § 512(c)(3), moet uw kennisgeving een schriftelijke mededeling zijn die alle volgende elementen bevat:

• Een fysieke of elektronische handtekening van de auteursrechthebbende, of een persoon die bevoegd is namens hem of haar op te treden.
• Identificatie van het auteursrechtelijk beschermde werk waarvan wordt beweerd dat het is geschonden — of, als meerdere werken onder één kennisgeving vallen, een representatieve lijst van die werken.
• Identificatie van het materiaal waarvan wordt beweerd dat het inbreuk maakt, met voldoende detail om het voor ons te kunnen lokaliseren. Een volledige URL voor elk item is hiervoor de meest betrouwbare methode.
• Uw contactgegevens — adres, telefoonnummer en e-mailadres.
• Een verklaring dat u te goeder trouw gelooft dat het betwiste gebruik niet is geautoriseerd door de auteursrechthebbende, diens vertegenwoordiger, of de wet.
• Een verklaring dat de informatie in de kennisgeving juist is, en — op straffe van meineed — dat u de auteursrechthebbende bent of bevoegd bent om namens de rechthebbende op te treden.

Een kennisgeving waarin een van deze elementen ontbreekt, is mogelijk niet afdwingbaar, en wij kunnen u vragen deze opnieuw in te dienen. Houd er rekening mee dat onder 17 U.S.C. § 512(f) een persoon die willens en wetens wezenlijk verkeerd voorstelt dat materiaal inbreuk maakt, aansprakelijk kan zijn voor schadevergoeding.

Tegenkennisgevingen. Als uw materiaal is verwijderd en u van mening bent dat dit een vergissing of verkeerde identificatie was, kunt u een tegenkennisgeving naar hetzelfde adres sturen. Deze moet het verwijderde materiaal en de locatie ervan vóór verwijdering identificeren, uw naam, adres, telefoonnummer en e-mailadres bevatten, een verklaring op straffe van meineed bevatten dat u te goeder trouw gelooft dat het materiaal is verwijderd als gevolg van een vergissing of verkeerde identificatie, en een verklaring bevatten dat u instemt met de jurisdictie van de federale rechtbank voor het gerechtelijk district waarin uw adres zich bevindt (of, als uw adres buiten de Verenigde Staten ligt, elk gerechtelijk district waarin wij kunnen worden gevonden) en dat u de betekening van processtukken zult aanvaarden van de partij die de oorspronkelijke kennisgeving heeft ingediend.

Herhaalde inbreukmakers. In overeenstemming met de DMCA beëindigen wij de accounts van abonnees die zich in passende omstandigheden herhaaldelijk schuldig maken aan inbreuk.

Merkenrechtklachten vallen niet onder de DMCA, maar wij ondernemen ook actie hierop. Stuur deze naar hetzelfde adres, en vermeld het merk, het registratienummer indien geregistreerd, de goederen of diensten die het dekt, en de URL's waarvan u denkt dat het merk daar wordt misbruikt.

6. Beveiligingskwetsbaarheden

Als u een beveiligingskwetsbaarheid heeft gevonden in Zyvora of in een site die wij hosten, meld dit dan privé aan security@zyvora.app in plaats van via dit formulier, en geef ons een redelijke gelegenheid om het te verhelpen voordat u het openbaar maakt. Benader, wijzig of verwijder geen gegevens die niet van u zijn tijdens uw onderzoek.