स्टाफ़ उपयोग की शर्तें

ये शर्तें उस हर व्यक्ति पर लागू होती हैं जिसे कोई व्यवसाय Zyvora का उपयोग करने के लिए आमंत्रित करता है: मालिक, प्रबंधक, कर्मचारी और स्वतंत्र कॉन्ट्रैक्टर। हम आप सभी को "स्टाफ़" कहते हैं और व्यवसाय को "सैलून" कहते हैं, चाहे वह वास्तव में किसी भी प्रकार का व्यवसाय क्यों न हो।

सैलून का ShadowPing LLC के साथ अपना अलग एग्रीमेंट है, और वही एग्रीमेंट — यह वाला नहीं — व्यावसायिक संबंध को नियंत्रित करता है, यह तय करता है कि सैलून क्या चालू कर सकता है, और कौन क्या देख सकता है। ये शर्तें केवल ऐप्स के आपके अपने उपयोग को कवर करती हैं।

यदि आप इन शर्तों से सहमत नहीं हैं, तो ऐप्स का उपयोग न करें। इसके बजाय सैलून को बताएं; वे आपके काम करने के लिए कोई और तरीका व्यवस्थित कर सकते हैं।

आपका खाता केवल आपका है। एक खाता एक ही व्यक्ति के लिए — इसे साझा न करें, और किसी और का खाता उपयोग न करें।

अपना पासवर्ड, पासकी और पिन निजी रखें। आपके क्रेडेंशियल्स से किया गया कोई भी काम आपके द्वारा किया गया दर्ज किया जाता है, और सैलून उसी रिकॉर्ड पर भरोसा करेगा।

यदि आप सैलून के डिवाइस पर Face ID, फिंगरप्रिंट या किसी अन्य बायोमेट्रिक से साइन इन करते हैं, तो वह जांच डिवाइस पर ही होती है। डिवाइस ऐप को केवल यह बताता है कि जांच सफल हुई या नहीं। आपका चेहरा और फिंगरप्रिंट डेटा कभी भी Zyvora को नहीं भेजा जाता, और न ही Zyvora इसे संग्रहीत करता है।

यदि आपके खाते वाला कोई डिवाइस खो जाए या चोरी हो जाए, या आपको लगे कि किसी और ने आपका खाता उपयोग किया है, तो तुरंत सैलून को बताएं। यहां निश्चितता से ज़्यादा तेज़ी मायने रखती है — पक्का न होने पर भी इसकी सूचना दें।

सैलून किसी भी समय, किसी भी कारण से आपकी पहुंच को निलंबित या समाप्त कर सकता है, जिसमें आपका वहां काम करना बंद करना भी शामिल है।

Zyvora में क्लाइंट की जानकारी सैलून और उसके क्लाइंट्स की है, आपकी नहीं। जब तक आपकी इस तक पहुंच है, आप इस बात से सहमत हैं कि आप:

• क्लाइंट की जानकारी का उपयोग केवल सैलून का काम करने के लिए करेंगे;
• क्लाइंट सूचियों या क्लाइंट रिकॉर्ड्स की कॉपी, एक्सपोर्ट, फ़ोटो, स्क्रीनशॉट नहीं लेंगे या किसी अन्य तरीके से नहीं ले जाएंगे — नौकरी छोड़ते समय भी नहीं;
• सैलून की अनुमति से अधिक मंच के ज़रिए क्लाइंट्स को मैसेज नहीं करेंगे, और क्लाइंट के संपर्क विवरण का उपयोग उन्हें मंच के बाहर मैसेज करने के लिए नहीं करेंगे;
• ऐसे रिकॉर्ड नहीं खोलेंगे जिन्हें खोलने का आपके पास कोई कामकाजी कारण नहीं है, जिसमें सहकर्मियों के या ऐसे क्लाइंट्स के रिकॉर्ड शामिल हैं जो आपके नहीं हैं; और
• अनुमतियों, डिवाइस लॉक, जियोफ़ेंस या किसी अन्य सुरक्षा नियंत्रण को दरकिनार करने की कोशिश नहीं करेंगे, और न ही किसी और को ऐसा करने में मदद करेंगे।

ऐप्स एक ऑडिट हिस्ट्री रखते हैं। किसी रिकॉर्ड को देखना भी खुद दर्ज हो जाता है, इसलिए महज़ जिज्ञासावश देखना भी सैलून को दिखता है।

नौकरी छोड़ते समय क्लाइंट डेटा अपने साथ ले जाना सैलून के साथ आपके अपने एग्रीमेंट का उल्लंघन हो सकता है और कानून भी तोड़ सकता है। यह आपके और सैलून के बीच का मामला है, लेकिन हम सैलून को वे रिकॉर्ड उपलब्ध कराएंगे जो वह मांगेगा।

Zyvora काम पर आपके बारे में निम्नलिखित एकत्र कर सकता है। सैलून तय करता है कि इनमें से कौन-सी सुविधाएं चालू हैं और उन्हें कौन देख सकता है — न हम, न आप:

• क्लॉक-इन और क्लॉक-आउट के समय, और ब्रेक;
• क्लॉक-इन के समय ली गई एक फ़ोटो, यदि सैलून को इसकी आवश्यकता हो;
• आपकी लोकेशन, यदि सैलून जियोफ़ेंसिंग का उपयोग करता है। ऐप्स इसे केवल क्लॉक-इन और क्लॉक-आउट के समय ही जांचते हैं। इसके अलावा, यदि आप अपने डिवाइस पर कार्ड रीडर कनेक्ट करते हैं या कार्ड भुगतान लेते हैं, तो भुगतान प्रोसेसर (Stripe या Square) डिवाइस की लोकेशन पढ़ता है, क्योंकि भुगतान प्रोसेस करने के लिए उसे इसकी आवश्यकता होती है;
• सैलून के फ़ोन नंबरों पर की गई कॉल्स, और यदि सैलून ने रिकॉर्डिंग चालू कर रखी है तो उन कॉल्स की रिकॉर्डिंग्स;
• मंच के ज़रिए आपके भेजे गए मैसेज, जिसमें क्लाइंट्स और सहकर्मियों को भेजे गए मैसेज शामिल हैं; और
• आप ऐप्स में क्या करते हैं — देखे गए रिकॉर्ड्स और किए गए बदलावों की एक ऑडिट हिस्ट्री।

कई जगहों का कानून सैलून के लिए यह ज़रूरी बनाता है कि वह इन सुविधाओं को चालू करने से पहले आपको इसके बारे में बताए, और कुछ राज्यों में पहले आपकी लिखित सहमति ले। यह ज़िम्मेदारी सैलून की है। यदि कोई सुविधा चालू है और आपसे कभी नहीं पूछा गया, तो इसे सैलून के सामने उठाएं — और यदि आप रिकॉर्ड या फ़ोटो नहीं लिया जाना चाहते, तो यह बात क्लॉक-इन करने के बाद नहीं, बल्कि उससे पहले कहें।

ShadowPing यह जानकारी सैलून के निर्देशों पर संभालती है। हम यह तय नहीं करते कि आपके बारे में क्या एकत्र किया जाए, और न ही हम इसका उपयोग आपके बारे में फैसले लेने के लिए करते हैं।

Zyvora कमीशन, टिप्स और पेरोल के आंकड़े सैलून द्वारा तय की गई सेटिंग्स से निकालता है — उसकी कमीशन दरें, उसकी सेवा कीमतें, उसके नियम। ये आंकड़े तभी सही होते हैं जब वे सेटिंग्स सही हों।

आपको सैलून वेतन देता है। ShadowPing न तो आपका नियोक्ता है, न ही एक पेरोल प्रदाता है। हम आपकी दर तय नहीं करते, आपका कमीशन नहीं तय करते, और न ही आपका वेतन अपने पास रखते हैं।

यदि कोई आंकड़ा गलत लगे, या आपका वेतन देर से मिले या कम मिले, तो इसे सैलून के सामने ले जाएं। हम आपका वेतन नहीं बदल सकते, और न ही हम किसी वेतन विवाद में दखल देंगे — लेकिन सैलून हमसे मूल रिकॉर्ड मांग सकता है, और हम वे उपलब्ध कराएंगे।

यदि आप सैलून के Zyvora फ़ोन नंबरों से कॉल करते हैं, तो कुछ बातें हैं जो आपको ज़रूरत पड़ने से पहले ही जान लेनी चाहिए।

मंच के ज़रिए 911 पर कॉल करना इंटरनेट-आधारित है और यह पारंपरिक लैंडलाइन की तरह काम नहीं करता। यह उस आपातकालीन पते पर निर्भर करता है जो सैलून ने आपके कॉल करने वाले नंबर के लिए पंजीकृत किया है। यदि वह पता गायब है, गलत है या पुराना हो चुका है, तो मदद गलत जगह भेजी जा सकती है।

बिना पंजीकृत पते वाले नंबर से की गई 911 कॉल फिर भी कनेक्ट होगी, लेकिन यह एक राष्ट्रीय आपातकालीन केंद्र पर जाती है जिसे आपकी लोकेशन नहीं मिलती। आपको खुद बताना होगा कि आप कहां हैं। यदि कॉल कट जाए, या आप बोल न पाएं, तो किसी को भी आपके पास नहीं भेजा जा सकता।

बिजली गुल होने पर, इंटरनेट बंद होने पर, या सैलून की सेवा निलंबित होने पर आपातकालीन कॉलिंग भी काम करना बंद कर देती है। ऐसी किसी भी स्थिति में मोबाइल फ़ोन का उपयोग करें।

सैलून से पूछें कि आपके उपयोग किए जाने वाले नंबरों के लिए कौन-सा पता पंजीकृत है, और क्या वह अद्यतन है। पूरी जानकारी आपातकालीन सेवा परिशिष्ट में है।

Zyvora के कुछ हिस्से स्वचालित हैं — कॉल का जवाब देने वाला AI रिसेप्शनिस्ट, मैसेज तैयार करने और रिकॉर्ड्स का सार बनाने वाला असिस्टेंट, और इसी तरह की अन्य सुविधाएं। ये गलत हो सकते हैं, और कभी-कभी पूरे विश्वास के साथ गलत हो सकते हैं।

किसी भी महत्वपूर्ण चीज़ पर भरोसा करने से पहले उसकी जांच करें: कोई अपॉइंटमेंट जो इसने बुक होने का दावा किया हो, कोई आंकड़ा जो इसने बताया हो, क्लाइंट ने क्या मांगा था इसका कोई सार। यदि किसी क्लाइंट का स्वास्थ्य, पैसा या सुरक्षा इस पर निर्भर करती है, तो इसे रिकॉर्ड के आधार पर सत्यापित करें।

ये सुविधाएं आपको जो बताती हैं, उसके आधार पर आप जो करते हैं उसके लिए आप ही ज़िम्मेदार बने रहते हैं।

Zyvora आपके बारे में जो जानकारी रखता है उस पर नियंत्रण सैलून का है। ShadowPing इसे सैलून की ओर से, उसके डेटा प्रोसेसर के रूप में प्रोसेस करती है।

इसका मतलब है कि आपके अपने डेटा से जुड़े अनुरोध — इसकी एक कॉपी, इसमें सुधार, या इसे हटाना — सैलून के पास जाते हैं, और फैसला सैलून लेता है। यदि आप सीधे हमसे पूछते हैं तो हम आपको सैलून की ओर भेज देंगे, क्योंकि उसके निर्देश के बिना आपके अनुरोध पर कार्रवाई करना हमारे अधिकार में नहीं है।

आपके जाने के बाद भी कुछ रिकॉर्ड रखे जाते हैं, क्योंकि कानून ऐसा ज़रूरी बनाता है: इनमें समय रिकॉर्ड, वेतन रिकॉर्ड और ऑडिट हिस्ट्री शामिल हैं। यह कितने समय तक रहेगा यह रिकॉर्ड और क्षेत्राधिकार पर निर्भर करता है।

हम क्या एकत्र करते हैं और इसे कैसे संभालते हैं, यह गोपनीयता नीति में बताया गया है। यदि आपको लगता है कि सैलून इन सुविधाओं का उपयोग गैरकानूनी तरीके से कर रहा है, तो आप इसे अपने स्थानीय श्रम या गोपनीयता नियामक के सामने उठा सकते हैं।

हम इन शर्तों में बदलाव कर सकते हैं। जब हम ऐसा करते हैं, तो अगली बार जब आप वेब एडमिन में साइन इन करते हैं, तब आपको नया वर्शन दिखाया जाता है।

iOS और Android ऐप्स में, जब तक आप उस डिवाइस पर नया वर्शन स्वीकार नहीं करते, तब तक आप आगे नहीं बढ़ पाएंगे। यह जानबूझकर किया गया है: ये शर्तें उन सुविधाओं को नियंत्रित करती हैं जो डिवाइस पर होती हैं, और हम चाहते हैं कि यह बदलाव आपकी नज़र से बिना गुज़रे न रह जाए।

यदि आप स्वीकार नहीं करते, तो आप ऐप्स का उपयोग नहीं कर सकते। इसका आपके काम के लिए क्या मतलब है, यह सैलून से बात करें।

आपकी पहुंच तब समाप्त होती है जब सैलून आपको हटाता है, जब सैलून की अपनी सब्सक्रिप्शन समाप्त होती है, या जब आप ऐप्स का उपयोग करना बंद कर देते हैं और सैलून आपका खाता बंद कर देता है।

जब यह समाप्त होती है, तो आपकी पहुंच तुरंत खत्म हो जाती है — उन रिकॉर्ड्स तक भी जो आपने बनाए थे। अपने खुद के काम के लिए आपको जिस चीज़ की ज़रूरत हो, जैसे अपने वेतन रिकॉर्ड, वह जाने से पहले सैलून से मांग लें।

जिन रिकॉर्ड्स को रखना कानूनन ज़रूरी है — समय, वेतन और ऑडिट हिस्ट्री — वे आपकी पहुंच समाप्त होने के बाद भी सैलून की रिटेंशन सेटिंग्स और उस पर लागू कानून के तहत सुरक्षित रखे जाते हैं।

ऐप्स जैसी हैं वैसी ही प्रदान की जाती हैं। ShadowPing यह वादा नहीं करती कि वे हमेशा उपलब्ध रहेंगी या त्रुटिरहित होंगी, और इनके उपयोग से होने वाले किसी नुकसान के लिए हम आपके प्रति उत्तरदायी नहीं हैं, सिवाय उन मामलों के जहां कानून हमें इस दायित्व को बाहर रखने की अनुमति नहीं देता।

यहां कुछ भी सैलून के कर्मचारी या कॉन्ट्रैक्टर के रूप में आपके किसी अधिकार को सीमित नहीं करता, न ही रोज़गार, वेतन या गोपनीयता कानून के तहत आपके किसी अधिकार को। वे अधिकार हमारे सीमित करने के लिए नहीं हैं और हम ऐसा करने की कोशिश भी नहीं कर रहे।

ये शर्तें ओहियो राज्य, USA के कानूनों द्वारा शासित हैं, इसके कानूनों के टकराव संबंधी प्रावधानों की परवाह किए बिना। इन शर्तों को लेकर आपके और ShadowPing के बीच के विवाद ओहियो में बाध्यकारी मध्यस्थता के माध्यम से हल किए जाते हैं, सिवाय इसके कि हम में से कोई भी सक्षम क्षेत्राधिकार वाले न्यायालय में निषेधाज्ञा या साम्यिक (इक्विटेबल) राहत के लिए आवेदन कर सकता है।

यह क्लॉज़ केवल सॉफ़्टवेयर को लेकर ShadowPing के साथ विवादों को कवर करता है। यह आपके और सैलून के बीच किसी भी मामले पर लागू नहीं होता — रोज़गार, वेतन, घंटे या काम पर व्यवहार — और यह आपके स्थानीय कानून द्वारा एक वर्कर के रूप में दिए गए किसी भी संरक्षण को नहीं हटाता।

ShadowPing LLC (ओहियो, USA) — support@zyvora.app

आपकी नौकरी, आपके वेतन या आपके घंटों से जुड़ी किसी भी बात के लिए, सैलून से संपर्क करें। हम इनमें मदद नहीं कर सकते और आपको वापस उन्हीं की ओर भेजेंगे।