Termini di Utilizzo per il Personale

Questi termini si applicano a chiunque un'attività inviti a utilizzare Zyvora: titolari, responsabili, dipendenti e collaboratori autonomi. Chiamiamo tutti voi "personale" e chiamiamo l'attività "il salone", qualunque sia il tipo di attività che effettivamente svolge.

Il salone ha un proprio accordo con ShadowPing LLC, ed è quell'accordo — non questo — a disciplinare il rapporto commerciale, quali funzioni il salone può attivare e chi può vedere cosa. Questi termini riguardano solo il tuo utilizzo personale delle app.

Se non accetti questi termini, non utilizzare le app. Informane invece il salone; potrà organizzare un altro modo per farti svolgere il tuo lavoro.

Il tuo account è solo tuo. Un account per persona — non condividerlo e non utilizzare quello di qualcun altro.

Mantieni riservati la tua password, la tua passkey e il tuo PIN. Qualsiasi azione compiuta con le tue credenziali viene registrata come compiuta da te, ed è su quella registrazione che il salone farà affidamento.

Se accedi con Face ID, un'impronta digitale o un altro dato biometrico su un dispositivo del salone, quel controllo avviene sul dispositivo stesso. Il dispositivo comunica all'app solo se il controllo è superato. I dati del tuo volto e delle tue impronte digitali non vengono mai inviati a Zyvora, né conservati da Zyvora.

Informa subito il salone se un dispositivo su cui è attivo il tuo account viene perso o rubato, o se pensi che qualcun altro abbia utilizzato il tuo account. In questo caso la rapidità conta più della certezza — segnalalo anche se non ne sei sicuro.

Il salone può sospendere o revocare il tuo accesso in qualsiasi momento e per qualsiasi motivo, anche quando smetti di lavorare lì.

Le informazioni sui clienti presenti in Zyvora appartengono al salone e ai suoi clienti, non a te. Finché vi hai accesso, accetti di:

• Utilizzare le informazioni sui clienti solo per svolgere il lavoro del salone;
• Non copiare, esportare, fotografare, catturare schermate o comunque sottrarre elenchi o schede dei clienti — anche quando te ne vai;
• Non inviare messaggi ai clienti tramite la Piattaforma oltre quanto consentito dal salone, e non utilizzare i recapiti dei clienti per contattarli al di fuori di essa;
• Non aprire schede per cui non hai un motivo di lavoro, incluse quelle di colleghi o di clienti che non sono tuoi; e
• Non tentare di aggirare autorizzazioni, blocchi del dispositivo, geofence o qualsiasi altro controllo di sicurezza, né aiutare altri a farlo.

Le app conservano una cronologia di controllo. Anche la semplice consultazione di una scheda viene registrata, quindi la navigazione per curiosità è visibile al salone.

Portare con te i dati dei clienti quando te ne vai può violare il tuo accordo con il salone e può essere contrario alla legge. Questo riguarda te e il salone, ma forniremo al salone le registrazioni che ci richiede.

Zyvora può raccogliere quanto segue su di te al lavoro. È il salone a decidere quali di queste funzioni sono attive e chi può vederle — non noi, e non tu:

• Orari di entrata e uscita dal turno, e pause;
• Una fotografia scattata all'entrata in turno, se il salone la richiede;
• La tua posizione, se il salone utilizza il geofencing. Le app la verificano solo al momento dell'entrata e dell'uscita dal turno. Separatamente, se colleghi un lettore di carte o accetti un pagamento con carta sul tuo dispositivo, il processore di pagamento (Stripe o Square) legge la posizione del dispositivo, perché ne ha bisogno per elaborare il pagamento;
• Le chiamate sui numeri di telefono del salone, e le registrazioni di tali chiamate se il salone ha attivato la registrazione;
• I messaggi che invii tramite la Piattaforma, inclusi quelli a clienti e colleghi; e
• Ciò che fai nelle app — una cronologia di controllo delle schede visualizzate e delle modifiche apportate.

In molte giurisdizioni la legge impone al salone di informarti su queste funzioni prima di attivarle, e in alcuni stati di ottenere prima il tuo consenso scritto. Quell'obbligo è del salone. Se una funzione è attiva e non ti è mai stato chiesto nulla, sollevalo con il salone — e se preferisci non essere registrato o fotografato, dillo prima di entrare in turno piuttosto che dopo.

ShadowPing tratta queste informazioni su istruzione del salone. Non decidiamo noi cosa viene raccolto su di te, e non le utilizziamo per prendere decisioni che ti riguardano.

Zyvora calcola commissioni, mance e cifre delle buste paga in base alle impostazioni configurate dal salone — le sue aliquote di commissione, i prezzi dei suoi servizi, le sue regole. Questi numeri sono corretti solo quanto lo sono quelle impostazioni.

È il salone a pagarti. ShadowPing non è il tuo datore di lavoro e non è un fornitore di servizi paghe. Non stabiliamo noi la tua tariffa, non decidiamo la tua commissione e non deteniamo il tuo stipendio.

Se una cifra ti sembra sbagliata, o la tua retribuzione è in ritardo o incompleta, rivolgiti al salone. Non possiamo modificare la tua retribuzione e non interverremo in una controversia salariale — ma il salone può chiederci le registrazioni sottostanti, e gliele forniremo.

Se effettui chiamate sui numeri di telefono Zyvora del salone, ci sono cose che devi sapere prima di averne bisogno.

Chiamare il 911 tramite la Piattaforma si basa su internet e non funziona come una linea fissa tradizionale. Dipende dall'indirizzo di emergenza che il salone ha registrato per il numero da cui stai chiamando. Se quell'indirizzo manca, è errato o non aggiornato, i soccorsi potrebbero essere inviati nel posto sbagliato.

Una chiamata al 911 da un numero senza indirizzo registrato si collegherà comunque, ma verrà indirizzata a un centro di emergenza nazionale che non riceve la tua posizione. Dovrai dire tu dove ti trovi. Se la chiamata cade, o non riesci a parlare, nessun soccorso potrà raggiungerti.

Le chiamate di emergenza smettono di funzionare anche in caso di interruzione di corrente, quando internet non funziona, o se il servizio del salone è sospeso. In una di queste situazioni, utilizza un telefono cellulare.

Chiedi al salone quale indirizzo è registrato per i numeri che utilizzi, e se è aggiornato. Tutti i dettagli si trovano nell'Addendum sui Servizi di Emergenza.

Alcune parti di Zyvora sono automatizzate — la receptionist AI che risponde alle chiamate, l'assistente che redige messaggi e riassume le schede, e funzioni simili. Possono sbagliare, e a volte sbagliare con sicurezza.

Verifica tutto ciò che conta prima di farvi affidamento: un appuntamento che dice di aver prenotato, una cifra che riporta, un riassunto di ciò che un cliente ha chiesto. Se la salute, il denaro o la sicurezza di un cliente ne dipendono, verificalo confrontandolo con la scheda.

Resti responsabile di ciò che fai con quanto queste funzioni ti comunicano.

Il salone controlla le informazioni che Zyvora detiene su di te. ShadowPing le tratta per conto del salone, in qualità di responsabile del trattamento.

Ciò significa che le richieste relative ai tuoi dati — una copia, una correzione o la cancellazione — vanno rivolte al salone, ed è il salone a decidere. Se ci contatti direttamente ti indirizzeremo nuovamente al salone, perché non spetta a noi agire sulla tua richiesta senza le sue istruzioni.

Alcune registrazioni vengono conservate anche dopo che te ne vai, perché la legge lo richiede: tra queste, le registrazioni degli orari, le registrazioni delle retribuzioni e la cronologia di controllo. La durata dipende dal tipo di registrazione e dalla giurisdizione.

Cosa raccogliamo e come lo trattiamo è indicato nell'Informativa sulla Privacy. Se ritieni che il salone stia utilizzando queste funzioni in modo illecito, puoi segnalarlo alla tua autorità locale competente in materia di lavoro o privacy.

Potremmo modificare questi termini. Quando lo facciamo, la nuova versione ti viene mostrata al successivo accesso all'amministrazione web.

Nelle app iOS e Android, non potrai continuare finché non accetti la nuova versione su quel dispositivo. Questo è intenzionale: questi termini disciplinano funzioni che risiedono sul dispositivo, e preferiamo che tu veda la modifica piuttosto che ti sfugga.

Se non accetti, non potrai utilizzare le app. Parla con il salone di cosa questo significhi per il tuo lavoro.

Il tuo accesso termina quando il salone ti rimuove, quando l'abbonamento del salone stesso termina, o quando smetti di utilizzare le app e il salone chiude il tuo account.

Quando termina, perdi immediatamente l'accesso — incluso alle schede che hai creato. Qualsiasi cosa ti serva per i tuoi scopi personali, come le tue registrazioni retributive, richiedila al salone prima di andartene.

Le registrazioni che la legge impone di conservare — orari, retribuzioni e cronologia di controllo — vengono mantenute dopo la fine del tuo accesso, secondo le impostazioni di conservazione del salone e la legge ad esso applicabile.

Le app sono fornite così come sono. ShadowPing non garantisce che saranno sempre disponibili o prive di errori, e non siamo responsabili nei tuoi confronti per perdite derivanti dal tuo utilizzo di esse, salvo nei casi in cui la legge non ci consenta di escludere tale responsabilità.

Nulla di quanto qui contenuto limita alcun diritto che hai nei confronti del salone in qualità di suo dipendente o collaboratore, né alcun diritto che ti spetta ai sensi delle normative sul lavoro, sulla retribuzione o sulla privacy. Non spetta a noi limitare questi diritti, e non è nostra intenzione farlo.

Questi termini sono disciplinati dalle leggi dello Stato dell'Ohio, USA, senza considerazione delle sue disposizioni sui conflitti di legge. Le controversie tra te e ShadowPing relative a questi termini sono risolte tramite arbitrato vincolante in Ohio, fermo restando che ciascuna delle parti può richiedere provvedimenti cautelari o altra tutela equitativa presso un tribunale competente.

Questa clausola riguarda solo le controversie con ShadowPing relative al software. Non si applica a nulla che riguardi te e il salone — lavoro, retribuzione, orari o trattamento sul luogo di lavoro — e non sostituisce alcuna tutela che la legge locale ti garantisce in qualità di lavoratore.

ShadowPing LLC (Ohio, USA) — support@zyvora.app

Per qualsiasi questione relativa al tuo lavoro, alla tua retribuzione o al tuo orario, contatta il salone. Non possiamo aiutarti in questi casi e ti reindirizzeremo a loro.