Warunki korzystania z usługi dla personelu

Niniejsze Warunki dotyczą każdej osoby, którą firma zaprasza do korzystania z Zyvora: właścicieli, menedżerów, pracowników i niezależnych kontrahentów. Wszystkich Was nazywamy „personelem”, a firmę nazywamy „salonem”, niezależnie od tego, jakim rodzajem działalności faktycznie jest.

Salon ma własną umowę z ShadowPing LLC i to ta umowa — a nie niniejsza — reguluje relację biznesową, to, które funkcje salon może włączyć, oraz to, kto może co widzieć. Niniejsze Warunki obejmują wyłącznie Twoje własne korzystanie z aplikacji.

Jeśli nie zgadzasz się z niniejszymi Warunkami, nie korzystaj z aplikacji. Poinformuj o tym salon — może on zorganizować dla Ciebie inny sposób wykonywania pracy.

Twoje konto należy wyłącznie do Ciebie. Jedna osoba na jedno konto — nie udostępniaj go i nie korzystaj z cudzego konta.

Zachowaj poufność swojego hasła, klucza dostępu (passkey) i kodu PIN. Wszystko, co zostanie wykonane przy użyciu Twoich danych logowania, jest rejestrowane jako wykonane przez Ciebie, a na tym zapisie będzie polegał salon.

Jeśli logujesz się za pomocą Face ID, odcisku palca lub innej metody biometrycznej na urządzeniu salonu, weryfikacja ta odbywa się na samym urządzeniu. Urządzenie przekazuje aplikacji wyłącznie informację, czy weryfikacja się powiodła. Dane Twojej twarzy i odcisków palców nigdy nie są przesyłane do Zyvora ani przez nią przechowywane.

Poinformuj salon natychmiast, jeśli urządzenie z Twoim kontem zostanie zgubione lub skradzione, albo jeśli podejrzewasz, że ktoś inny skorzystał z Twojego konta. W tym przypadku liczy się szybkość, a nie pewność — zgłoś to nawet, jeśli nie masz pewności.

Salon może zawiesić lub zakończyć Twój dostęp w dowolnym momencie i z dowolnego powodu, w tym w sytuacji, gdy przestajesz tam pracować.

Informacje o klientach w Zyvora należą do salonu i jego klientów, a nie do Ciebie. Mając do nich dostęp, zobowiązujesz się do:

• wykorzystywania informacji o klientach wyłącznie do wykonywania pracy na rzecz salonu;
• niekopiowania, nieeksportowania, niefotografowania, nierobienia zrzutów ekranu ani niepobierania w inny sposób list klientów lub kart klientów — również w momencie odejścia z pracy;
• niewysyłania wiadomości do klientów za pośrednictwem Platformy poza zakresem dozwolonym przez salon oraz niewykorzystywania danych kontaktowych klientów do kontaktowania się z nimi poza Platformą;
• nieotwierania kart, do których nie masz uzasadnionego powodu służbowego, w tym kart współpracowników lub klientów, którymi się nie zajmujesz; oraz
• niepodejmowania prób obejścia uprawnień, blokad urządzeń, stref geolokalizacyjnych (geofencing) lub innych zabezpieczeń, ani pomagania w tym innym osobom.

Aplikacje prowadzą historię audytu. Samo wyświetlenie karty jest rejestrowane, więc przeglądanie z czystej ciekawości jest widoczne dla salonu.

Zabranie danych klientów przy odejściu z pracy może naruszać Twoją własną umowę z salonem i może stanowić naruszenie prawa. Jest to kwestia między Tobą a salonem, jednak udostępnimy salonowi zapisy, o które poprosi.

Zyvora może zbierać o Tobie w pracy następujące informacje. To salon decyduje, które z tych funkcji są włączone i kto może je widzieć — nie my i nie Ty:

• godziny rozpoczęcia i zakończenia pracy oraz przerwy;
• zdjęcie wykonane przy rozpoczęciu pracy, jeśli salon tego wymaga;
• Twoją lokalizację, jeśli salon korzysta z geolokalizacji (geofencing). Aplikacje sprawdzają ją wyłącznie przy rozpoczęciu i zakończeniu pracy. Niezależnie od tego, jeśli podłączysz czytnik kart lub przyjmiesz płatność kartą na swoim urządzeniu, procesor płatności (Stripe lub Square) odczytuje lokalizację urządzenia, ponieważ jest ona wymagana do przetworzenia płatności;
• połączenia na numerach telefonów salonu oraz nagrania tych połączeń, jeśli salon włączył nagrywanie;
• wiadomości wysyłane przez Ciebie za pośrednictwem Platformy, w tym do klientów i współpracowników; oraz
• Twoją aktywność w aplikacjach — historię audytu wyświetlonych kart i wprowadzonych zmian.

Prawo w wielu miejscach wymaga, aby salon poinformował Cię o tych funkcjach przed ich włączeniem, a w niektórych stanach — aby najpierw uzyskał Twoją pisemną zgodę. Ten obowiązek spoczywa na salonie. Jeśli dana funkcja jest włączona, a nikt Cię o to nie zapytał, zgłoś to salonowi — a jeśli wolisz nie być nagrywany/a ani fotografowany/a, powiedz o tym przed rozpoczęciem pracy, a nie po fakcie.

ShadowPing przetwarza te informacje na polecenie salonu. Nie decydujemy o tym, jakie dane są o Tobie zbierane, i nie wykorzystujemy ich do podejmowania decyzji dotyczących Ciebie.

Zyvora oblicza prowizje, napiwki i kwoty wynagrodzeń na podstawie ustawień skonfigurowanych przez salon — jego stawek prowizyjnych, cen usług i zasad. Poprawność tych kwot zależy wyłącznie od poprawności tych ustawień.

To salon Ci płaci. ShadowPing nie jest Twoim pracodawcą ani dostawcą usług płacowych. Nie ustalamy Twojej stawki, nie decydujemy o Twojej prowizji ani nie przechowujemy Twojego wynagrodzenia.

Jeśli jakaś kwota wygląda na błędną albo Twoje wynagrodzenie jest opóźnione lub zaniżone, zgłoś to salonowi. Nie możemy zmienić Twojego wynagrodzenia i nie będziemy interweniować w sporze płacowym — jednak salon może poprosić nas o odpowiednie zapisy, a my mu je udostępnimy.

Jeśli wykonujesz połączenia na numerach telefonów Zyvora należących do salonu, są rzeczy, które musisz znać, zanim będą Ci potrzebne.

Połączenia z numerem 911 za pośrednictwem Platformy działają w oparciu o internet i nie funkcjonują tak, jak tradycyjna linia stacjonarna. Zależą od adresu alarmowego zarejestrowanego przez salon dla numeru, z którego dzwonisz. Jeśli ten adres jest brakujący, błędny lub nieaktualny, pomoc może zostać wysłana w niewłaściwe miejsce.

Połączenie z numerem 911 wykonane z numeru bez zarejestrowanego adresu nadal zostanie nawiązane, ale trafi do krajowego centrum alarmowego, które nie otrzyma Twojej lokalizacji. Będziesz musiał/a samodzielnie podać, gdzie się znajdujesz. Jeśli połączenie zostanie przerwane lub nie będziesz w stanie mówić, nikt nie zostanie do Ciebie wysłany.

Połączenia alarmowe przestają również działać w przypadku braku prądu, awarii internetu lub zawieszenia usługi salonu. W każdej z tych sytuacji skorzystaj z telefonu komórkowego.

Zapytaj salon, jaki adres jest zarejestrowany dla używanych przez Ciebie numerów i czy jest on aktualny. Pełne informacje znajdziesz w Aneksie dotyczącym usług alarmowych.

Niektóre elementy Zyvora są zautomatyzowane — recepcjonistka AI odbierająca połączenia, asystent tworzący wiadomości i podsumowujący karty oraz podobne funkcje. Mogą się mylić, czasem z dużą pewnością siebie.

Sprawdź wszystko, na czym Ci zależy, zanim na tym polegasz: wizytę, którą rzekomo zarezerwowano, podaną kwotę, podsumowanie tego, o co prosił klient. Jeśli od tego zależy zdrowie, pieniądze lub bezpieczeństwo klienta, zweryfikuj to z odpowiednim zapisem.

Ponosisz odpowiedzialność za to, co zrobisz z informacjami przekazanymi przez te funkcje.

Salon sprawuje kontrolę nad informacjami, które Zyvora o Tobie przechowuje. ShadowPing przetwarza je w imieniu salonu, jako podmiot przetwarzający dane.

Oznacza to, że wnioski dotyczące Twoich danych — o ich kopię, sprostowanie lub usunięcie — należy kierować do salonu, i to salon podejmuje decyzję. Jeśli zwrócisz się bezpośrednio do nas, skierujemy Cię z powrotem do salonu, ponieważ podjęcie działania na Twój wniosek bez polecenia salonu nie leży w naszej gestii.

Niektóre zapisy są przechowywane nawet po Twoim odejściu, ponieważ wymaga tego prawo — między innymi ewidencja czasu pracy, zapisy dotyczące wynagrodzeń i historia audytu. Czas przechowywania zależy od rodzaju zapisu i jurysdykcji.

To, jakie dane zbieramy i jak je przetwarzamy, opisano w Polityce Prywatności. Jeśli uważasz, że salon wykorzystuje te funkcje niezgodnie z prawem, możesz zgłosić to lokalnemu organowi ds. pracy lub ochrony danych.

Możemy zmieniać niniejsze Warunki. Gdy to zrobimy, nowa wersja zostanie Ci przedstawiona przy następnym logowaniu do panelu administracyjnego.

W aplikacjach na iOS i Android nie będziesz mógł/mogła kontynuować, dopóki nie zaakceptujesz nowej wersji na danym urządzeniu. Jest to celowe rozwiązanie: niniejsze Warunki obejmują funkcje działające na urządzeniu, a wolimy, abyś zobaczył/a tę zmianę, niż żeby umknęła Twojej uwadze.

Jeśli nie zaakceptujesz zmian, nie będziesz mógł/mogła korzystać z aplikacji. Porozmawiaj z salonem o tym, co to oznacza dla Twojej pracy.

Twój dostęp kończy się, gdy salon Cię usunie, gdy wygaśnie subskrypcja samego salonu lub gdy przestaniesz korzystać z aplikacji, a salon zamknie Twoje konto.

Gdy tak się stanie, natychmiast tracisz dostęp — również do kart utworzonych przez Ciebie. O wszystko, czego potrzebujesz do własnych celów, na przykład zapisy dotyczące własnego wynagrodzenia, poproś salon, zanim odejdziesz.

Zapisy, których zachowania wymaga prawo — ewidencja czasu pracy, wynagrodzeń i historia audytu — są przechowywane po zakończeniu Twojego dostępu, zgodnie z ustawieniami retencji salonu oraz obowiązującym go prawem.

Aplikacje są udostępniane w takim stanie, w jakim się znajdują. ShadowPing nie gwarantuje ich stałej dostępności ani bezbłędnego działania i nie ponosi wobec Ciebie odpowiedzialności za straty wynikające z ich użytkowania, chyba że prawo nie zezwala na wyłączenie takiej odpowiedzialności.

Nic w niniejszym dokumencie nie ogranicza jakichkolwiek praw przysługujących Ci wobec salonu jako jego pracownikowi lub kontrahentowi, ani żadnych praw wynikających z prawa pracy, prawa dotyczącego wynagrodzeń czy ochrony prywatności. Ograniczanie tych praw nie leży w naszej gestii i nie jest naszym zamiarem.

Niniejsze Warunki podlegają prawu stanu Ohio, USA, bez względu na przepisy dotyczące kolizji praw. Spory między Tobą a ShadowPing dotyczące niniejszych Warunków są rozstrzygane w drodze wiążącego arbitrażu w Ohio, z tym że każda ze stron może dochodzić środków zabezpieczających lub słusznościowych przed sądem właściwej jurysdykcji.

Niniejsze postanowienie obejmuje wyłącznie spory z ShadowPing dotyczące oprogramowania. Nie ma zastosowania do jakichkolwiek kwestii między Tobą a salonem — zatrudnienia, wynagrodzenia, godzin pracy czy traktowania w miejscu pracy — i nie uchyla żadnej ochrony przysługującej Ci jako pracownikowi na mocy Twojego lokalnego prawa.

ShadowPing LLC (Ohio, USA) — support@zyvora.app

We wszystkich sprawach dotyczących Twojej pracy, wynagrodzenia lub godzin pracy skontaktuj się z salonem. Nie możemy pomóc w tych kwestiach i skierujemy Cię z powrotem do salonu.