Nutzungsbedingungen für Mitarbeiter

Diese Bedingungen gelten für alle, die von einem Unternehmen eingeladen werden, Zyvora zu nutzen: Inhaber, Manager, Angestellte und selbstständige Auftragnehmer. Wir nennen Sie alle „Mitarbeiter" und das Unternehmen „den Salon", unabhängig davon, um welche Art von Unternehmen es sich tatsächlich handelt.

Der Salon hat eine eigene Vereinbarung mit ShadowPing LLC, und diese Vereinbarung — nicht diese hier — regelt die Geschäftsbeziehung, welche Funktionen der Salon aktivieren darf und wer was sehen darf. Diese Bedingungen betreffen nur Ihre eigene Nutzung der Apps.

Wenn Sie diesen Bedingungen nicht zustimmen, nutzen Sie die Apps nicht. Informieren Sie stattdessen den Salon; dieser kann eine andere Möglichkeit für Ihre Arbeit organisieren.

Ihr Konto gehört ausschließlich Ihnen. Ein Konto pro Person — teilen Sie es nicht und nutzen Sie nicht das Konto einer anderen Person.

Halten Sie Ihr Passwort, Ihren Passkey und Ihre PIN geheim. Alles, was mit Ihren Zugangsdaten getan wird, wird als von Ihnen ausgeführt erfasst, und auf diese Aufzeichnung wird sich der Salon verlassen.

Wenn Sie sich mit Face ID, einem Fingerabdruck oder einem anderen biometrischen Merkmal auf einem Salon-Gerät anmelden, findet diese Prüfung auf dem Gerät selbst statt. Das Gerät teilt der App nur mit, ob die Prüfung erfolgreich war. Ihre Gesichts- und Fingerabdruckdaten werden niemals an Zyvora gesendet oder von Zyvora gespeichert.

Informieren Sie den Salon sofort, wenn ein Gerät mit Ihrem Konto verloren geht oder gestohlen wird, oder wenn Sie vermuten, dass jemand anderes Ihr Konto genutzt hat. Hier zählt Schnelligkeit mehr als Gewissheit — melden Sie es auch, wenn Sie sich nicht sicher sind.

Der Salon kann Ihren Zugang jederzeit und aus jedem Grund sperren oder beenden, auch wenn Sie dort nicht mehr arbeiten.

Kundeninformationen in Zyvora gehören dem Salon und seinen Kunden, nicht Ihnen. Solange Sie Zugriff darauf haben, verpflichten Sie sich:

• Kundeninformationen nur für die Arbeit des Salons zu verwenden;
• Kundenlisten oder Kundendatensätze nicht zu kopieren, zu exportieren, zu fotografieren, per Screenshot festzuhalten oder anderweitig mitzunehmen — auch nicht, wenn Sie ausscheiden;
• Kunden nicht über das hinaus, was der Salon erlaubt, über die Plattform zu kontaktieren, und Kundenkontaktdaten nicht zu nutzen, um sie außerhalb der Plattform zu kontaktieren;
• Keine Datensätze zu öffnen, für die Sie keinen dienstlichen Grund haben, einschließlich der Datensätze von Kollegen oder von Kunden, die nicht Ihre eigenen sind; und
• Nicht zu versuchen, Berechtigungen, Gerätesperren, Geofences oder andere Sicherheitskontrollen zu umgehen, und niemandem dabei zu helfen, dies zu tun.

Die Apps führen ein Prüfprotokoll. Schon das Ansehen eines Datensatzes wird erfasst, sodass ein Durchstöbern aus Neugier für den Salon sichtbar ist.

Kundendaten beim Ausscheiden mitzunehmen kann gegen Ihre eigene Vereinbarung mit dem Salon verstoßen und gegen geltendes Recht verstoßen. Das ist eine Angelegenheit zwischen Ihnen und dem Salon, aber wir werden dem Salon die von ihm angeforderten Aufzeichnungen zur Verfügung stellen.

Zyvora kann bei der Arbeit Folgendes über Sie erfassen. Der Salon entscheidet, welche dieser Funktionen aktiviert sind und wer sie einsehen kann — nicht wir und nicht Sie:

• Ein- und Ausstempelzeiten sowie Pausen;
• Ein beim Einstempeln aufgenommenes Foto, falls der Salon dies verlangt;
• Ihren Standort, falls der Salon Geofencing nutzt. Die Apps prüfen ihn nur beim Ein- und Ausstempeln. Unabhängig davon liest der Zahlungsdienstleister (Stripe oder Square) den Standort des Geräts aus, wenn Sie einen Kartenleser verbinden oder auf Ihrem Gerät eine Kartenzahlung entgegennehmen, weil er ihn zur Abwicklung der Zahlung benötigt;
• Anrufe über die Telefonnummern des Salons sowie Aufzeichnungen dieser Anrufe, falls der Salon die Aufzeichnung aktiviert hat;
• Nachrichten, die Sie über die Plattform senden, einschließlich an Kunden und Kollegen; und
• Was Sie in den Apps tun — ein Prüfprotokoll der eingesehenen Datensätze und vorgenommenen Änderungen.

Das Gesetz verlangt vielerorts, dass der Salon Sie über diese Funktionen informiert, bevor er sie aktiviert, und in manchen Bundesstaaten, dass er zuvor Ihre schriftliche Zustimmung einholt. Diese Pflicht liegt beim Salon. Wenn eine Funktion aktiviert ist und Sie nie gefragt wurden, sprechen Sie den Salon darauf an — und wenn Sie lieber nicht aufgezeichnet oder fotografiert werden möchten, sagen Sie dies vor dem Einstempeln statt danach.

ShadowPing verarbeitet diese Informationen im Auftrag des Salons. Wir entscheiden nicht, was über Sie erfasst wird, und wir nutzen es nicht, um Entscheidungen über Sie zu treffen.

Zyvora berechnet Provisionen, Trinkgelder und Lohnabrechnungswerte anhand der Einstellungen, die der Salon konfiguriert — seine Provisionssätze, seine Servicepreise, seine Regeln. Diese Zahlen sind nur so richtig wie diese Einstellungen.

Der Salon bezahlt Sie. ShadowPing ist nicht Ihr Arbeitgeber und kein Lohnabrechnungsdienstleister. Wir legen weder Ihren Lohnsatz fest noch entscheiden wir über Ihre Provision oder verwahren Ihren Lohn.

Wenn eine Zahl falsch erscheint oder Ihre Bezahlung verspätet oder zu niedrig ausfällt, wenden Sie sich an den Salon. Wir können Ihre Bezahlung nicht ändern und werden uns nicht in einen Lohnstreit einmischen — aber der Salon kann uns um die zugrunde liegenden Aufzeichnungen bitten, und wir werden sie zur Verfügung stellen.

Wenn Sie Anrufe über die Zyvora-Telefonnummern des Salons tätigen, gibt es Dinge, die Sie wissen müssen, bevor Sie sie brauchen.

Ein Anruf bei 911 über die Plattform erfolgt internetbasiert und funktioniert nicht wie ein herkömmlicher Festnetzanschluss. Er hängt von der Notfalladresse ab, die der Salon für die Nummer registriert hat, von der aus Sie anrufen. Fehlt diese Adresse, ist sie falsch oder veraltet, kann Hilfe an den falschen Ort geschickt werden.

Ein 911-Anruf von einer Nummer ohne registrierte Adresse wird trotzdem verbunden, geht jedoch an eine landesweite Notrufzentrale, die Ihren Standort nicht erhält. Sie müssen selbst angeben, wo Sie sich befinden. Wird der Anruf unterbrochen, oder können Sie nicht sprechen, kann niemand zu Ihnen geschickt werden.

Notrufe funktionieren außerdem nicht bei einem Stromausfall, wenn das Internet ausfällt oder wenn der Dienst des Salons gesperrt ist. Nutzen Sie in diesen Fällen ein Mobiltelefon.

Fragen Sie den Salon, welche Adresse für die von Ihnen genutzten Nummern registriert ist und ob sie aktuell ist. Alle Einzelheiten finden Sie in der Notdienste-Zusatzvereinbarung.

Einige Teile von Zyvora sind automatisiert — die KI-Rezeption, die Anrufe entgegennimmt, der Assistent, der Nachrichten entwirft und Datensätze zusammenfasst, und ähnliche Funktionen. Sie können sich irren, und manchmal mit großer Überzeugung.

Prüfen Sie alles, worauf es ankommt, bevor Sie sich darauf verlassen: einen Termin, den die Funktion angeblich gebucht hat, eine genannte Zahl, eine Zusammenfassung dessen, was ein Kunde verlangt hat. Wenn die Gesundheit, das Geld oder die Sicherheit eines Kunden davon abhängt, überprüfen Sie es anhand der Aufzeichnung.

Sie bleiben verantwortlich dafür, was Sie mit den Angaben dieser Funktionen tun.

Der Salon kontrolliert die Informationen, die Zyvora über Sie speichert. ShadowPing verarbeitet sie im Auftrag des Salons als dessen Auftragsverarbeiter.

Das bedeutet, dass Anfragen zu Ihren eigenen Daten — eine Kopie davon, eine Berichtigung oder deren Löschung — an den Salon zu richten sind, und der Salon entscheidet. Wenn Sie uns direkt fragen, verweisen wir Sie an den Salon zurück, da es uns nicht zusteht, ohne dessen Anweisung auf Ihre Anfrage zu handeln.

Manche Aufzeichnungen werden auch nach Ihrem Ausscheiden aufbewahrt, weil das Gesetz dies vorschreibt: darunter Zeiterfassungen, Lohnaufzeichnungen und Prüfprotokolle. Wie lange, hängt von der jeweiligen Aufzeichnung und der Rechtsordnung ab.

Was wir erfassen und wie wir damit umgehen, ist in der Datenschutzrichtlinie dargelegt. Wenn Sie glauben, dass der Salon diese Funktionen rechtswidrig einsetzt, können Sie sich an Ihre örtliche Arbeits- oder Datenschutzbehörde wenden.

Wir können diese Bedingungen ändern. Wenn wir das tun, wird Ihnen die neue Fassung beim nächsten Anmelden im Web-Admin angezeigt.

In den iOS- und Android-Apps können Sie erst fortfahren, wenn Sie die neue Fassung auf diesem Gerät akzeptiert haben. Das ist Absicht: Diese Bedingungen regeln Funktionen, die auf dem Gerät ablaufen, und wir möchten lieber, dass Sie die Änderung bemerken, als dass sie an Ihnen vorbeigeht.

Wenn Sie nicht zustimmen, können Sie die Apps nicht nutzen. Sprechen Sie mit dem Salon darüber, was das für Ihre Arbeit bedeutet.

Ihr Zugang endet, wenn der Salon Sie entfernt, wenn das eigene Abonnement des Salons endet oder wenn Sie die Apps nicht mehr nutzen und der Salon Ihr Konto schließt.

Wenn er endet, verlieren Sie den Zugang sofort — auch zu Datensätzen, die Sie selbst erstellt haben. Alles, was Sie für Ihre eigenen Zwecke benötigen, etwa Ihre eigenen Lohnaufzeichnungen, sollten Sie sich vor Ihrem Weggang beim Salon besorgen.

Aufzeichnungen, deren Aufbewahrung das Gesetz vorschreibt — Zeiterfassung, Lohnabrechnung und Prüfprotokoll — werden auch nach Ende Ihres Zugangs aufbewahrt, gemäß den Aufbewahrungseinstellungen des Salons und dem für ihn geltenden Recht.

Die Apps werden bereitgestellt, wie sie sind. ShadowPing verspricht nicht, dass sie stets verfügbar oder fehlerfrei sind, und wir haften Ihnen gegenüber nicht für Verluste, die aus Ihrer Nutzung entstehen, außer soweit das Gesetz uns den Ausschluss dieser Haftung nicht erlaubt.

Nichts hier schränkt ein Recht ein, das Sie als Angestellter oder Auftragnehmer gegenüber dem Salon haben, oder ein Recht, das Ihnen nach Arbeits-, Lohn- oder Datenschutzrecht zusteht. Diese Rechte stehen uns nicht zur Beschränkung zu, und das ist auch nicht unsere Absicht.

Diese Bedingungen unterliegen den Gesetzen des Staates Ohio, USA, ohne Rücksicht auf ihre Kollisionsnormen. Streitigkeiten zwischen Ihnen und ShadowPing über diese Bedingungen werden durch verbindliche Schiedsgerichtsbarkeit in Ohio beigelegt, außer dass jede Partei Unterlassungsanordnungen oder anderen billigkeitsrechtlichen Rechtsschutz vor einem zuständigen Gericht anstreben kann.

Diese Klausel betrifft nur Streitigkeiten mit ShadowPing über die Software. Sie gilt nicht für Angelegenheiten zwischen Ihnen und dem Salon — Beschäftigung, Bezahlung, Arbeitszeiten oder Behandlung am Arbeitsplatz — und sie verdrängt keinen Schutz, den Ihnen Ihr örtliches Recht als Arbeitnehmer gewährt.

ShadowPing LLC (Ohio, USA) — support@zyvora.app

Für alles rund um Ihre Tätigkeit, Ihre Bezahlung oder Ihre Arbeitszeiten wenden Sie sich an den Salon. Wir können dabei nicht helfen und verweisen Sie zurück.