이용 약관

Zyvora("플랫폼")에 접근하거나 사용하거나, 모든 요금제에 가입하거나, 귀사의 직원 또는 스태프가 플랫폼에 접근하도록 허용함으로써, 귀사 및 귀사의 비즈니스를 대신하여 이 이용 약관("약관")에 구속되는 것에 동의합니다("가입자" 또는 "귀사").

이 약관에 동의하지 않으면 플랫폼을 사용할 수 없습니다. 이 약관은 귀사와 ShadowPing LLC("ShadowPing", "우리", "우리의")를 대신하여 법적 구속력이 있는 계약입니다.

Zyvora는 salon, spa, med spa 및 관련 뷰티 및 웰니스 비즈니스를 위한 비즈니스 관리 도구를 제공하는 멀티테넌트 SaaS 플랫폼입니다. 플랫폼에는 예약 스케줄링, POS, 결제 처리, 직원 관리, 급여, 재고, 마케팅, 로열티 프로그램, 보고, 임상 문서 등의 기능이 포함됩니다.

귀사가 사용할 수 있는 기능은 귀사의 구독 요금제 및 활성화된 a la carte 추가 기능에 따라 다릅니다. 핵심 기능은 모든 활성 구독에 포함됩니다. 추가 기능은 별도로 구매할 수 있습니다.

등록 중에 정확하고 현재 및 완전한 정보를 제공해야 합니다. 귀사의 계정 자격증명의 기밀성을 유지하고 귀사의 계정에서 발생하는 모든 활동을 관리할 책임이 있습니다.

귀사의 계정의 무단 사용이 발생하면 즉시 우리에게 알리는 것에 동의합니다. ShadowPing은 귀사의 계정 자격증명을 보호하지 않아 발생하는 손실 또는 손상에 대해 책임을 지지 않습니다.

귀사의 계정 내 사용자 접근을 관리할 책임이 있으며, 이는 귀사의 스태프 구성원에게 할당된 권한 및 역할을 포함합니다.

Zyvora는 구독 방식으로 제공되며, 활성 지점별로 월 단위로 청구됩니다. 기본 요금제에는 지점당 예약 가능한 제공자 일정 수가 포함됩니다. 추가 제공자는 제공자당 월별 초과 요금으로 청구됩니다.

a la carte 추가 기능 모듈은 구매할 수 있으며, 활성화되어 있는 달에 대해 지점별, 월별로 청구됩니다. 추가 기능은 언제든지 활성화하거나 비활성화할 수 있습니다. 활성화는 일할 계산됩니다. 비활성화는 현재 청구 기간이 끝날 때 적용되며 현재 기간에 대한 환불은 없습니다.

기본 요금제 요금, 제공자당 초과 요금, 추가 기능 모듈 가격을 포함한 요금 세부 정보는 Zyvora 웹사이트와 플랫폼 내에서 확인할 수 있습니다. ShadowPing은 합리적인 사전 통지를 통해 요금을 변경할 권리를 보유합니다.

신규 구독자는 무료 평가판 기간(일반적으로 14일)을 제공받을 수 있습니다. 평가판 기간 동안 핵심 기능 및 온보딩 중에 활성화한 애드온에 접근할 수 있습니다. 평가판 기간 중에는 유료 기능을 활성화하도록 선택하지 않는 한 결제 방법이 필요하지 않습니다.

평가판 기간이 끝나면 결제 방법이 파일에 있는 경우 구독이 자동으로 유료 요금제로 전환됩니다. 평가판이 끝나기 전에 결제 방법이 제공되지 않으면 계정이 일시 중단됩니다.

구독은 기념일(유료 구독이 활성화된 날)에 청구됩니다. 청구서 생성 시 결제가 발생합니다.

결제가 실패하면 초기 실패 후 3일, 7일, 14일에 결제 방법을 다시 시도합니다. 각 실패 시도 시 이메일 알림을 받게 됩니다. 모든 재시도가 실패하면 계정이 일시 중단되고 읽기 전용 모드로 전환됩니다. 성공적인 결제 시 전체 기능 접근이 즉시 복원됩니다.

결제는 보안 결제 처리자를 통해 처리됩니다. ShadowPing은 원본 결제 카드 데이터를 저장하지 않습니다.

언제든지 구독을 취소할 수 있습니다. 취소는 현재 청구 기간이 끝날 때 적용됩니다. 활성 청구 기간의 남은 일수에 대해 환불이 발생하지 않습니다.

취소 후 계정 데이터는 90일 동안 읽기 전용 모드로 접근 가능하여 데이터 내보내기를 허용합니다. 90일 후 데이터는 콜드 스토리지로 아카이브됩니다. 90일 창 내에서 구독을 다시 활성화하여 즉시 전체 접근을 복원할 수 있습니다.

ShadowPing은 취소 시 데이터를 즉시 영구적으로 삭제하지 않습니다. 장기 데이터 보관 정책은 개인정보처리방침을 따릅니다.

Platform을 합법적인 목적으로만 사용하고 이 약관에 따라 사용하기로 동의합니다. 다음 행위를 하지 않기로 동의합니다:

• Platform의 소스 코드를 역 엔지니어링, 디컴파일 또는 도출하려고 시도
• 인프라를 해치거나, 비활성화하거나, 손상시킬 수 있는 방식으로 Platform에 접근
• 불법적이고, 괴롭히는, 명예훼손적이거나 불쾌한 콘텐츠 전송
• Platform 또는 연결된 시스템의 어떤 부분에 대한 무단 접근 시도
• 사전 서면 동의 없이 Platform을 재판매 또는 재라이선스
• 보호된 특성에 따라 고객을 차별하기 위해 AI 기반 기능 사용
• 적용 가능한 고용, 감시 또는 개인정보보호 법률을 위반하는 방식으로 카메라 또는 보안 통합 사용

Platform에 입력한 모든 데이터(비즈니스 데이터 및 고객 데이터 포함)의 소유권을 유지합니다(총칭하여 "가입자 데이터"). ShadowPing은 Platform 서비스를 제공하고 개선하기 위해서만 가입자 데이터를 처리합니다.

ShadowPing은 귀하의 고객의 개인정보를 귀하의 지시에 따라서만 처리하며, 이를 판매하거나 공유하지 않습니다.

Platform을 통해 고객 데이터를 수집하고 사용하는 것이 적용 가능한 개인정보보호 법률을 준수하고 고객으로부터 필요한 모든 동의를 얻도록 할 책임이 있습니다. ShadowPing에 가입자 데이터를 제공할 모든 필요한 권리가 있음을 나타내고 보증합니다.

ShadowPing은 가입자 데이터를 보호하기 위해 업계 표준 보안 조치를 구현합니다. 데이터 처리 방식에 대한 자세한 내용은 개인정보처리방침을 검토하세요.

Zyvora는 고객을 위한 거래를 처리하기 위해 제3자 결제 처리자(Square, Stripe, PayPal, Global Payments, TSYS, Chase 포함)와 통합됩니다. 결제 처리 기능을 사용할 때 선택한 결제 처리자의 약관에도 따릅니다.

ShadowPing은 결제 처리자가 아니며 결제 처리자의 행위 또는 부작위에 대해 책임을 지지 않습니다. 처리자 자격 증명은 안전하게 저장되고 평문으로 저장되지 않습니다.

Zyvora의 임상 문서 작성 기능(SOAP 노트, HIPAA 플래그 지정 접수 양식 및 관련 임상 도구)을 사용하는 경우 보호된 건강 정보("PHI")를 처리할 수 있음을 인정합니다(의료보험 이동성 및 책임 법("HIPAA")에 정의됨).

임상 기능을 활성화하면 ShadowPing과 사업 제휴 계약("BAA")을 체결하기로 동의합니다. 임상 데이터는 강화된 접근 제어 및 감사 로깅으로 저장됩니다. 임상 기능 사용이 HIPAA 및 기타 적용 가능한 의료 개인정보보호 법률을 준수하도록 할 책임이 있습니다.

Platform에는 스마트 일정 관리, 수요 예측, AI 리셉셔니스트, 대화형 어시스턴트, 동적 가격 책정 및 직원 코칭과 같은 AI 기반 기능이 포함됩니다. 이러한 기능은 비즈니스 운영을 돕도록 설계되었지만 전문적 판단을 대체하지 않습니다.

AI 생성 출력(일정 관리 권장 사항, 위험 점수 및 코칭 노트 포함)은 정보 및 운영 목적으로 제공됩니다. AI 권장 사항을 검토하고 비즈니스에 적합한 방식으로 조치할 책임이 있습니다. ShadowPing은 AI 생성 콘텐츠에 의존한 결과로 인한 비즈니스 결과에 대해 책임을 지지 않습니다.

Zyvora, 소프트웨어, 사용자 인터페이스, 로고, 상표 및 모든 기본 기술은 ShadowPing LLC가 소유하며 적용 가능한 지적 재산 법으로 보호됩니다. 활성 구독 기간 동안 비즈니스 운영을 위해서만 Platform에 접근하고 사용할 수 있는 제한적이고 비독점적이고 양도할 수 없는 라이선스가 부여됩니다.

이 약관의 어떤 내용도 여기에 명시된 것 이상의 Platform에 대한 권리를 부여하지 않습니다. Platform의 어떤 부분도 복사, 수정, 배포, 판매 또는 임대할 수 없습니다.

Platform은 기능을 확장하기 위해 다양한 제3자 서비스 및 하드웨어와 통합됩니다. 통합을 연결하거나 활성화할 때 해당 통합이 작동하는 데 필요한 데이터를 전송할 때 ShadowPing이 귀사를 대신하여 행동하도록 승인합니다. 다음 범주의 통합을 사용할 수 있습니다:

비즈니스 소프트웨어: Google, Meta(Facebook/Instagram), QuickBooks, Xero, Mailchimp 및 유사한 생산성 및 마케팅 도구.

카메라 및 보안 시스템: Solink, Verkada, Eagle Eye, Spot AI, 및 유사한 비디오 감시 통합. 각 살롱은 자신의 Solink(또는 동등한) 계정을 플랫폼에 연결합니다 — Zyvora는 귀하를 대신하여 귀하의 계정에 연결되며 귀하를 대신하여 공유 또는 공용 풀(pool) 방식의 카메라 계정을 운영하지 않습니다. 이러한 통합을 활성화하면 고객을 포함하여 비즈니스 장소의 비디오 및 오디오 기록이 발생할 수 있습니다. 귀하는 귀하의 관할권에서 모든 적용 가능한 녹음, 도청 및 감시법을 준수할 책임이 있습니다. 카메라 통합을 연결 해제하거나 계정을 종료할 때 ShadowPing 시스템에 저장된 해당 통합을 위한 API 자격 증명은 영구적으로 삭제됩니다.

평판 및 마케팅: Birdeye, Podium, TikTok Business 및 유사한 플랫폼. 고객 연락처 정보 및 리뷰 관련 데이터는 구성에 따라 이러한 공급자에게 전송될 수 있습니다.

급여: Gusto, ADP, Paychex 및 유사한 공급자. 이름, 보상, 근무 시간 및 세금 데이터를 포함한 직원 개인 정보는 급여를 처리하기 위해 급여 공급자에게 전송됩니다.

조달 및 재고: SalonInteractive, Shopify 및 유사한 공급자 또는 전자상거래 통합.

하드웨어 SDK: Star Micronics(영수증 프린터), Zebra(바코드 스캐너), Stripe Terminal 및 Square Terminal. 이러한 SDK는 하드웨어 상호 작용을 로컬로 처리하고 데이터를 관련 공급자에게 전송합니다.

제3자 통합 사용은 해당 제3자의 서비스 약관 및 개인정보처리방침을 따릅니다. ShadowPing은 제3자 서비스, 가용성 또는 데이터 처리에 대해 책임을 지지 않습니다.

Platform을 통해 카메라, 보안 또는 오디오/비디오 감시 통합을 활성화하는 경우 귀사의 관할권에서 녹음, 감시 및 도청을 관리하는 모든 적용 가능한 연방, 주 및 지방 법률을 준수할 책임은 온전히 귀사에게 있습니다.

많은 관할권에서 개인이 구내에서 녹음될 수 있음을 알리도록 눈에 띄는 고지를 요구합니다. 다음에 동의합니다:

다음에 동의합니다:

• 귀사의 구내의 모든 입구 및 관련 지역에 고객, 직원 및 방문자에게 오디오 및/또는 비디오 녹음이 발생할 수 있음을 알리는 명확하게 보이는 표지판을 부착합니다
• 대화를 녹음하거나 음성을 캡처하기 전에 적용 법률에서 요구하는 모든 동의 얻기
• 직원 녹음 통지 요구 사항에 대한 모든 고용주-직원 관련 법률 준수
• 법률에서 요구하는 준수 노력 기록 유지하기

녹음 동의 요구사항은 주와 국가에 따라 크게 다릅니다. 이 약관의 발효 날짜 현재, California, Florida, Illinois, Maryland, Massachusetts, Michigan, Montana, Nevada, New Hampshire, Oregon, Pennsylvania, Washington 및 기타 주를 포함한 여러 주에서는 녹음되기 전에 대화의 모든 당사자의 동의를 요구합니다("모든 당사자" 또는 "2자" 동의 주). 귀하의 특정 위치와 기록되는 모든 개인의 위치에 적용 가능한 녹음법을 알고 준수할 책임이 있습니다. ShadowPing은 녹음 요구사항에 대한 법적 조언을 제공하지 않습니다.

ShadowPing은 귀하의 적용 가능한 녹음법 준수 실패에 대해 책임이 없습니다. 귀하는 카메라 또는 감시 통합과 관련하여 필수 공지사항을 게시하거나 필요한 동의를 얻지 못한 결과로 발생하는 모든 청구, 벌금 또는 처벌로부터 ShadowPing을 면책시키기로 동의합니다.

Zyvora는 플랫폼을 사용하는 살롱 및 사업체를 나열하는 공개 Marketplace 디렉토리를 운영합니다. Zyvora를 구독함으로써 귀사는 비즈니스 이름, 위치, 제공 서비스 및 예약 가능성을 포함한 기본 목록 정보와 함께 Marketplace에 나타날 수 있습니다.

계정 설정에서 언제든지 Marketplace 목록에서 제외할 수 있습니다. 제외하면 공개 디렉토리에서 귀사가 제거되지만 플랫폼 사용 또는 고객의 직접 예약 링크를 통한 예약 능력에는 영향을 미치지 않습니다.

ShadowPing은 Marketplace 플랫폼 및 디렉토리를 소유합니다. 귀하는 ShadowPing에 활성 구독을 유지하는 동안 고객 발견을 촉진하기 위해 Marketplace에 귀사의 비즈니스 정보를 표시할 수 있도록 제한된 라이선스를 부여합니다.

플랫폼에는 경품 행사, 콘테스트 및 홍보 캠페인을 실행할 수 있는 기능이 포함되어 있습니다(TikTok Business와의 통합 포함). 이 기능을 사용하는 경우, 귀하는 경품 행사 또는 홍보 캠페인이 다음을 포함하되 이에 국한되지 않는 모든 적용 법률을 준수하도록 보장할 전적인 책임이 있습니다:

경품 행사 및 콘테스트 법률("구매 필수 아님" 요구 사항, 공식 규칙, 상품 공개 및 뉴욕 및 플로리다 주와 같은 주의 등록 요구 사항 포함)

적용 가능한 주 및 연방 복권법

홍보가 수행되는 소셜 미디어 플랫폼의 플랫폼 특정 규칙

ShadowPing은 이 기능을 기술 도구로만 제공하며 귀하가 실행하는 모든 홍보와 관련하여 법적 준수에 책임이 없습니다. 귀하는 경품 행사 또는 홍보법 준수 실패로 인해 발생하는 모든 청구, 벌금 또는 처벌로부터 ShadowPing을 면책시키는 데 동의합니다.

저희는 높은 플랫폼 가용성을 유지하기 위해 최선을 다하지만 중단 없는 서비스를 보장하지 않습니다. 저희는 실용적인 범위 내에서 미리 공지할 정기적 유지보수를 수행할 수 있습니다. ShadowPing은 불가항력 사건, 제3자 서비스 오류 또는 인프라 중단을 포함하여 저희의 합리적 통제를 벗어나는 상황으로 인한 가동 중단에 대해 책임이 없습니다.

플랫폼은 명시적 또는 묵시적 어떤 종류의 보증 없이 "있는 그대로" 그리고 "사용 가능한 그대로" 제공되며, 상품성의 묵시적 보증, 특정 목적에 대한 적합성 또는 비침해성을 포함하되 이에 국한되지 않습니다. ShadowPing은 플랫폼이 오류가 없을 것, 결함이 수정될 것, 또는 플랫폼이 바이러스 또는 기타 해로운 성분이 없을 것을 보장하지 않습니다.

적용 법률에서 허용하는 최대 범위까지, ShadowPing LLC는 플랫폼의 사용 또는 플랫폼을 사용할 수 없음으로 인한 손실된 이익, 손실된 데이터 또는 비즈니스 중단을 포함하되 이에 국한되지 않는 간접적, 부수적, 특별, 결과적 또는 징벌적 손해에 대해 책임이 없습니다.

어떤 경우에든 이 약관과 관련된 또는 플랫폼 사용과 관련된 모든 청구로 인해 귀하에 대한 ShadowPing의 총 책임은 청구를 초래한 사건 직전 12개월 동안 귀하가 ShadowPing에 지불한 총액을 초과하지 않습니다.

귀하는 플랫폼 사용, 이 약관 위반 또는 제3자의 권리 위반으로 인해 또는 관련하여 발생하는 모든 청구, 책임, 손해배상, 판결, 판정금, 손실, 비용, 경비 또는 수수료(합리적인 변호사 수수료 포함)로부터 ShadowPing LLC, 그 임원, 이사, 직원 및 대리인을 면책시키고, 변호하고, 무해하게 해두는 데 동의합니다.

ShadowPing은 언제든지 플랫폼을 수정하거나, 기능을 추가 또는 제거하거나, 가격을 변경할 권리를 보유합니다. 저희는 중요한 변경에 대해 합리적인 사전 통지를 제공할 것입니다.

저희는 이 약관을 수시로 업데이트할 수 있습니다. 저희는 이메일 또는 플랫폼 내에서 중요한 변경에 대해 귀하에게 알릴 것입니다. 모든 변경의 발효일 이후 플랫폼의 계속 사용은 업데이트된 약관에 대한 동의를 의미합니다.

플랫폼을 통해 귀하는 고객에게 예약 알림, 확정 안내, 영수증, 양방향 대화 및 마케팅 메시지를 포함한 문자 메시지(SMS/MMS)를 보낼 수 있습니다. 귀하의 계정에서 발송되는 모든 메시지의 발신자는 귀하입니다. ShadowPing은 도구를 제공할 뿐이며, 각 메시지에 대한 법적 책임은 귀하에게 있습니다. 귀하는 다음 사항에 동의합니다:

• 발송 전에 각 수신자의 동의를 받고 그 기록을 보관할 것. 알림, 확정 안내 및 영수증에는 수신자의 사전 명시적 동의가 필요합니다. 마케팅 및 판촉 메시지에는 사전 명시적 서면 동의가 필요합니다 — 이는 수신자가 서명한 서면 또는 전자 방식의 합의로서, 귀하의 사업체로부터의 마케팅 메시지를 명확히 승인하고, 프로그램을 식별하며, 동의가 구매 조건이 아님을 명시해야 합니다;
• 수신자가 사용하는 합리적인 방법이라면 무엇이든, 모든 수신 거부 요청을 신속히 이행할 것. 귀하는 stop(중지), quit(그만두기), revoke(철회), opt out(수신 거부), cancel(취소), unsubscribe(구독 해지) 및 end(종료)를 수신 거부로 취급해야 하며, 요청일로부터 영업일 기준 10일 이내에 해당 수신자에 대한 메시지 발송을 중단해야 합니다. 음성, 이메일 또는 대면으로 전달된 수신 거부도 유효합니다;
• 메시지에 귀하의 사업체명과 명확한 수신 거부 방법을 포함할 것이며, 메시지 및 데이터 요금이 부과될 수 있음을 고지할 것;
• 마케팅 메시지는 수신자의 시간대 기준으로 법률이 허용하는 시간에만 발송할 것. 연방법은 오전 8:00부터 오후 9:00까지를 허용하며, 여러 주에서는 더 엄격한 기준을 적용하고, 플로리다는 권유 메시지를 오전 8:00부터 오후 8:00까지로 제한합니다;
• Telephone Consumer Protection Act, 주(州) 텔레마케팅 및 메시징 법률(Florida Telephone Solicitation Act 및 텍사스, 오클라호마, 워싱턴의 유사 법률을 포함하며, 이 중 일부는 연방법보다 자동 다이얼링을 더 넓게 정의하고 독자적인 사적 소송 권리를 부여함), 플랫폼을 통해 발송하는 이메일에 관한 CAN-SPAM Act, CTIA Messaging Principles and Best Practices, 그리고 10DLC 브랜드 및 캠페인 등록을 포함한 통신 사업자 요건을 준수할 것; 그리고
• 메시지 내용을 적법하고 정확하게 유지하며, 통신 사업자가 금지하는 내용을 삼갈 것.

플랫폼의 메시징이 자동 전화 다이얼링 시스템의 법적 정의에 해당하는지 여부와 관계없이, 통신 사업자 및 업계 규정에 따라 동의가 요구됩니다. 해당 정의가 좁다는 이유로 동의 없이 메시지를 발송해도 된다고 간주해서는 안 됩니다.

통신 사업자가 귀하의 트래픽을 차단하거나, 귀하의 메시지가 불만을 유발하거나, 저희가 귀하의 메시징이 본 약관 또는 법률을 위반한다고 합리적으로 판단하는 경우, ShadowPing은 귀하의 계정에서 메시징을 정지할 수 있습니다. 귀하의 계정에서 발송된 메시지로부터 발생하는 벌금, 통신 사업자의 제재, 법정 손해배상 또는 청구에 대한 책임은 귀하에게 있으며, 이는 수신자가 제기하는 청구를 포함합니다.

플랫폼에는 귀하의 직원에 관한 정보를 수집하는 기능이 포함되어 있습니다 — 출근 및 퇴근 시각, 출근 시 촬영된 사진, 출퇴근 시 기기 위치(지오펜싱), 기기의 생체 인식 기능을 이용한 로그인, 귀하의 사업체 전화번호로 걸려온 통화, 그리고 플랫폼 내 활동입니다. 귀하는 이 중 어떤 기능을 귀하의 사업체에 활성화할지, 그리고 귀하의 사업체 내에서 누가 수집된 정보를 볼 수 있는지를 결정합니다.

고용주 또는 위탁자로서, 귀하는 다음 사항에 대해 전적인 책임을 집니다:

• 이러한 기능을 활성화하기 전에 법률상 요구되는 고지를 직원에게 제공할 것이며, 법률이 서면을 요구하는 경우 서면으로 제공할 것;
• 법률상 요구되는 동의를 받을 것. 요건은 주마다 다르며 고지만으로는 충족되지 않습니다: 일리노이 주는 생체 식별 정보를 수집하기 전에 서명된 서면 동의서와 공개된 보관 및 파기 일정을 요구합니다; 텍사스, 워싱턴 및 콜로라도는 고지 및 동의를 요구합니다; 그리고 콜로라도는 추가로 이를 거부한 직원에 대한 보복을 금지하며, 근태 관리 및 보안 시설 접근 등 제한된 목적에 한해서만 동의를 고용 조건으로 삼는 것을 허용합니다;
• 각 기능이 실제로 수집하는 정보를 이해할 것. 사진으로 저장되는 사진은 여러 생체 정보 관련 법률상 해당 사진에서 도출된 얼굴 형태 스캔과는 다르게 취급됩니다. 단순히 이미지를 기록하는 것이 아니라 얼굴을 매칭하는 기능을 활성화하는 경우, 이를 생체 정보 수집으로 취급하고 그에 맞게 동의를 받을 것;
• 정보를 적법한 고용 목적으로만 사용하고, 귀하가 공개한 일정 및 법률이 허용하는 기간을 초과하여 보관하지 않을 것; 그리고
• 귀하의 직원이 근무하는 모든 관할 법역의 임금 및 근로 시간, 직원 개인정보 보호, 녹음 동의 및 노동 관련 법률을 준수할 것.

Face ID나 지문 센서와 같은 기기 자체의 생체 인식 기능을 이용하여 로그인하는 경우, 대조는 기기에서 이루어지며 기기는 성공 또는 실패 여부만 보고합니다. 얼굴 또는 지문 데이터는 ShadowPing이나 플랫폼으로 전송되거나 이들에 저장되지 않습니다. 그렇다고 하여 고용주로서 귀하의 관할 법역이 귀하에게 부과하는 고지 또는 동의 의무가 면제되는 것은 아닙니다.

ShadowPing은 귀하를 대신하여 직원 정보를 처리하며 그 사용 방식을 결정하지 않습니다. 플랫폼이 계산하는 커미션, 팁 및 급여 수치는 귀하가 구성한 설정을 기반으로 합니다. 직원에게 정확한 급여를 지급하고 급여 및 세금 의무를 이행할 책임은 여전히 귀하에게 있습니다. ShadowPing은 귀하의 직원의 고용주가 아니며 급여 제공업체도 아닙니다.

본 조항의 의무는 귀하의 것이며, 본 조항의 어떠한 내용도 법률 자문에 해당하지 않습니다. 생체 정보 및 직원 개인정보 보호 관련 법률은 자주 변경되며 주마다 크게 다릅니다. 법률을 확인하지 않은 주에서 근무하는 직원에게 이러한 기능을 활성화하기 전에 자체적으로 법률 자문을 받으십시오.

플랫폼의 사업용 전화 기능을 이용하는 경우, 귀하 계정의 음성 통화가 가능한 각 전화번호에 대해 유효한 응급 주소를 등록하고 이를 최신 상태로 유지할 책임은 귀하에게 있습니다.

검증된 응급 주소가 없는 번호로 건 911 통화도 차단되지 않으며 연결은 됩니다. 다만 귀하의 위치를 받지 못하는 전국 응급 센터로 연결되며, 발신자가 자신의 주소를 직접 말할 수 있어야 하고, 이러한 통화마다 추가 요금이 부과됩니다. 통화가 끊기거나 발신자가 말을 할 수 없는 경우 도움을 파견할 수 없습니다.

번호가 사용되는 위치가 변경될 때마다 응급 주소를 갱신해야 하며, 둘 이상의 지점에서 운영하는 경우 각 지점별로 별도의 주소를 등록해야 하고, 각 번호가 어디에 등록되어 있는지와 그 제한 사항을 직원에게 알려야 합니다.

귀하가 제공한 응급 주소가 누락되었거나, 부정확하거나, 오래되어 응급 통화가 잘못 연결된 경우 ShadowPing은 이에 대해 책임을 지지 않습니다. 플랫폼을 통한 응급 통화는 인터넷 기반이며, 응급 상황에서 중요한 방식으로 전통적인 유선 서비스와 다릅니다. 이러한 차이점, 적용되는 요금, 그리고 직원에 대한 귀하의 의무는 긴급 서비스 부속 약관에 전체적으로 명시되어 있으며, 귀하가 전화 기능을 이용하는 경우 이는 본 약관의 일부를 구성합니다.

귀하가 플랫폼을 통해 수령하는 결제는 귀하가 선택한 결제 대행사가 그 대행사와의 계약에 따라 처리합니다. 귀하는 다음 사항에 대해 전적인 책임을 집니다:

• 귀하의 사업체와 이루어진 거래에 대한 차지백, 결제 분쟁, 취소 및 환불;
• 귀하의 결제 대행사가 부과하는 모든 수수료, 벌금 또는 위약금; 그리고
• 귀하의 결제 대행사가 정한 기한 내에 분쟁에 대응하는 것.

ShadowPing은 귀하의 거래 당사자가 아니며 차지백, 분쟁, 환불 또는 대행사 수수료에 대해 책임을 지지 않습니다. 귀하의 요청이 있는 경우, ShadowPing은 분쟁 대응을 돕기 위해 플랫폼에 보관된 거래 기록을 제공할 것입니다.

이 약관은 법률 충돌 조항을 고려하지 않고 미국 오하이오 주의 법률에 의해 관리됩니다. 이 약관과 관련된 또는 이 약관으로 인해 발생하는 모든 분쟁은 오하이오에서의 구속력 있는 중재를 통해 해결되며, 단 어느 한 쪽도 권한 있는 법원에서 가처분 또는 기타 형평법상 구제를 구할 수 있습니다.

ShadowPing LLC (오하이오, 미국) — support@zyvora.app