직원 이용 약관

이 약관은 사업체가 Zyvora를 이용하도록 초대한 모든 사람, 즉 소유자, 관리자, 직원 및 독립 계약자에게 적용됩니다. 저희는 귀하와 같은 분들을 통칭하여 "직원"이라 부르고, 실제로 어떤 종류의 사업체이든 그 사업체를 "살롱"이라 부릅니다.

살롱은 ShadowPing LLC와 별도의 계약을 체결하고 있으며, 이 약관이 아니라 그 계약이 사업 관계, 살롱이 활성화할 수 있는 기능, 누가 무엇을 볼 수 있는지를 규율합니다. 이 약관은 오직 귀하 본인의 앱 이용에 관해서만 적용됩니다.

이 약관에 동의하지 않는 경우 앱을 이용하지 마십시오. 대신 살롱에 알려 주십시오. 살롱에서 업무를 수행할 다른 방법을 마련해 줄 수 있습니다.

귀하의 계정은 오직 귀하만의 것입니다. 계정 하나당 한 사람만 사용해야 하며, 계정을 공유하거나 다른 사람의 계정을 사용해서는 안 됩니다.

비밀번호, 패스키 및 PIN은 본인만 알도록 유지하십시오. 귀하의 인증 정보로 이루어진 모든 행위는 귀하가 수행한 것으로 기록되며, 살롱은 이 기록에 의존합니다.

살롱 기기에서 Face ID, 지문 또는 기타 생체 인식으로 로그인하는 경우, 해당 확인은 기기 자체에서 이루어집니다. 기기는 확인 통과 여부만 앱에 전달합니다. 귀하의 얼굴 및 지문 데이터는 Zyvora로 전송되거나 Zyvora에 저장되지 않습니다.

귀하의 계정이 로그인된 기기를 분실하거나 도난당한 경우, 또는 다른 사람이 귀하의 계정을 사용했다고 의심되는 경우 즉시 살롱에 알리십시오. 이 경우 확신 여부보다 신속함이 중요하므로, 확실하지 않더라도 일단 신고하십시오.

살롱은 언제든지, 어떤 이유로든 — 귀하가 그곳에서 근무를 그만두는 경우를 포함하여 — 귀하의 접근 권한을 정지하거나 종료할 수 있습니다.

Zyvora 내 고객 정보는 귀하가 아니라 살롱과 그 고객에게 속합니다. 귀하는 해당 정보에 접근하는 동안 다음 사항에 동의합니다:

• 고객 정보를 오직 살롱의 업무 수행을 위해서만 사용할 것;
• 고객 목록이나 고객 기록을 복사, 내보내기, 촬영, 스크린샷 또는 기타 방법으로 반출하지 않을 것 — 퇴사 시에도 마찬가지임;
• 살롱이 허용하는 범위를 넘어 플랫폼을 통해 고객에게 메시지를 보내지 않을 것이며, 고객 연락처 정보를 이용하여 플랫폼 밖에서 고객에게 메시지를 보내지 않을 것;
• 업무상 열람할 이유가 없는 기록 — 동료의 기록이나 본인 담당이 아닌 고객의 기록을 포함하여 — 을 열람하지 않을 것; 그리고
• 권한 설정, 기기 잠금, 지오펜싱 또는 기타 보안 통제를 우회하려고 시도하거나 다른 사람이 그렇게 하도록 돕지 않을 것.

앱은 감사 이력을 보관합니다. 기록을 열람하는 행위 자체가 기록되므로, 호기심에 의한 열람도 살롱에 노출됩니다.

퇴사 시 고객 데이터를 가지고 나가는 행위는 살롱과 귀하 사이의 계약을 위반하거나 법을 위반하는 것일 수 있습니다. 이는 귀하와 살롱 사이의 문제이지만, 저희는 살롱이 요청하는 기록을 제공할 것입니다.

Zyvora는 근무 중 귀하에 관한 다음 정보를 수집할 수 있습니다. 이 중 어떤 기능을 활성화할지, 누가 이를 볼 수 있는지는 살롱이 결정합니다 — 저희나 귀하가 아닙니다:

• 출근 및 퇴근 시각, 그리고 휴식 시간;
• 살롱이 요구하는 경우, 출근 시 촬영되는 사진;
• 살롱이 지오펜싱을 사용하는 경우, 귀하의 위치. 앱은 출퇴근 시에만 이를 확인합니다. 별도로, 귀하의 기기에서 카드 리더를 연결하거나 카드 결제를 진행하면, 결제 처리자(Stripe 또는 Square)가 결제를 처리하는 데 필요하므로 기기의 위치를 읽습니다;
• 살롱의 전화번호로 걸려온 통화, 그리고 살롱이 녹음 기능을 켠 경우 해당 통화의 녹음;
• 플랫폼을 통해 귀하가 보내는 메시지, 고객 및 동료에게 보내는 메시지를 포함함; 그리고
• 앱 내에서 귀하의 활동 — 열람한 기록 및 변경 사항에 대한 감사 이력.

많은 지역의 법률은 살롱이 이러한 기능을 켜기 전에 귀하에게 이를 고지하도록 요구하며, 일부 주에서는 사전에 서면 동의를 받도록 요구합니다. 이는 살롱의 의무입니다. 기능이 켜져 있는데도 귀하에게 물어본 적이 없다면 살롱에 문제를 제기하십시오 — 그리고 녹음이나 촬영을 원하지 않는다면 출근 후가 아니라 출근 전에 미리 말씀하십시오.

ShadowPing은 살롱의 지시에 따라 이 정보를 처리합니다. 저희는 귀하에 관해 무엇이 수집되는지 결정하지 않으며, 이를 귀하에 관한 결정을 내리는 데 사용하지 않습니다.

Zyvora는 살롱이 설정한 내용 — 수수료율, 서비스 가격, 규정 — 을 바탕으로 커미션, 팁 및 급여 수치를 계산합니다. 이 수치의 정확성은 해당 설정의 정확성에 달려 있습니다.

급여는 살롱이 지급합니다. ShadowPing은 귀하의 고용주가 아니며 급여 제공업체도 아닙니다. 저희는 귀하의 급여율을 정하거나, 커미션을 결정하거나, 귀하의 임금을 보관하지 않습니다.

수치가 잘못된 것으로 보이거나 급여가 지연되거나 부족한 경우 살롱에 문의하십시오. 저희는 귀하의 급여를 변경할 수 없으며 급여 분쟁에 개입하지 않습니다 — 다만 살롱이 저희에게 관련 기록을 요청하면 이를 제공할 것입니다.

살롱의 Zyvora 전화번호로 전화를 거는 경우, 필요한 순간이 오기 전에 미리 알아두어야 할 사항이 있습니다.

플랫폼을 통한 911 통화는 인터넷 기반이며 기존 유선 전화와 같은 방식으로 작동하지 않습니다. 이는 귀하가 전화를 거는 번호에 대해 살롱이 등록한 응급 주소에 좌우됩니다. 해당 주소가 누락되었거나, 잘못되었거나, 오래된 경우 도움이 잘못된 장소로 파견될 수 있습니다.

등록된 주소가 없는 번호로 건 911 통화도 연결은 되지만, 귀하의 위치 정보를 받지 못하는 전국 응급 센터로 연결됩니다. 귀하가 직접 위치를 말씀하셔야 합니다. 통화가 끊기거나 귀하가 말을 할 수 없는 경우 아무도 귀하에게 도움을 보낼 수 없습니다.

정전이 발생하거나, 인터넷이 끊기거나, 살롱의 서비스가 정지된 경우에도 응급 통화 기능은 작동하지 않습니다. 이러한 상황에서는 휴대전화를 사용하십시오.

귀하가 사용하는 번호에 어떤 주소가 등록되어 있는지, 그리고 그 정보가 최신인지 살롱에 문의하십시오. 자세한 내용은 긴급 서비스 부속 약관에 나와 있습니다.

Zyvora의 일부 기능은 자동화되어 있습니다 — 전화를 응대하는 AI 리셉셔니스트, 메시지 초안을 작성하고 기록을 요약하는 어시스턴트 등입니다. 이러한 기능은 틀릴 수 있으며, 때로는 확신에 찬 듯 틀리기도 합니다.

중요한 사항은 의존하기 전에 반드시 확인하십시오 — 예약되었다고 나오는 예약, 제시된 수치, 고객이 요청한 내용의 요약 등입니다. 고객의 건강, 금전 또는 안전이 여기에 달려 있다면 반드시 기록과 대조하여 확인하십시오.

이러한 기능이 제공하는 정보를 바탕으로 귀하가 취하는 행동에 대한 책임은 여전히 귀하에게 있습니다.

Zyvora가 보유한 귀하에 관한 정보는 살롱이 관리합니다. ShadowPing은 데이터 처리자로서 살롱을 대신하여 이를 처리합니다.

즉, 귀하 자신의 데이터에 관한 요청 — 사본 제공, 정정 또는 삭제 — 은 살롱에 해야 하며, 이를 결정하는 것도 살롱입니다. 저희에게 직접 요청하시더라도 살롱의 지시 없이 요청에 따라 조치하는 것은 저희의 권한 밖이므로 살롱으로 안내해 드릴 것입니다.

일부 기록은 법률상 요구되어 귀하가 퇴사한 후에도 보관됩니다 — 근무 시간 기록, 급여 기록, 감사 이력 등이 이에 해당합니다. 보관 기간은 기록의 종류와 관할 법역에 따라 다릅니다.

저희가 수집하는 정보와 그 처리 방식은 개인정보 보호정책에 명시되어 있습니다. 살롱이 이러한 기능을 위법하게 사용하고 있다고 판단되는 경우, 관할 노동 또는 개인정보 보호 규제 기관에 문제를 제기할 수 있습니다.

저희는 본 약관을 변경할 수 있습니다. 변경 시 새 버전은 귀하가 다음번에 웹 관리자 페이지에 로그인할 때 표시됩니다.

iOS 및 Android 앱에서는 해당 기기에서 새 버전에 동의하기 전까지는 계속 이용할 수 없습니다. 이는 의도된 것입니다. 본 약관은 기기에 존재하는 기능을 규율하므로, 변경 사항이 눈에 띄지 않고 지나가기보다 귀하가 이를 직접 확인하시기를 바라기 때문입니다.

동의하지 않으면 앱을 이용할 수 없습니다. 이것이 귀하의 업무에 어떤 의미인지 살롱과 상의하십시오.

귀하의 이용 권한은 살롱이 귀하를 제외하거나, 살롱 자체의 구독이 종료되거나, 귀하가 앱 이용을 중단하여 살롱이 귀하의 계정을 폐쇄할 때 종료됩니다.

이용 권한이 종료되면 귀하가 작성한 기록을 포함하여 즉시 접근 권한을 잃게 됩니다. 본인의 급여 기록 등 개인적인 목적으로 필요한 사항이 있다면 퇴사 전에 살롱에 요청하십시오.

법률상 보관이 요구되는 기록 — 근무 시간, 급여, 감사 이력 — 은 귀하의 이용 권한이 종료된 후에도 살롱의 보관 설정 및 적용 법률에 따라 계속 보관됩니다.

앱은 있는 그대로 제공됩니다. ShadowPing은 앱이 항상 이용 가능하거나 오류가 없을 것이라고 보장하지 않으며, 법률상 책임 배제가 허용되지 않는 경우를 제외하고 귀하의 앱 이용으로 인해 발생하는 손실에 대해 귀하에게 책임을 지지 않습니다.

본 조항의 어떠한 내용도 귀하가 직원 또는 계약자로서 살롱에 대해 가지는 권리, 또는 고용, 임금 또는 개인정보 보호법상 귀하가 가지는 권리를 제한하지 않습니다. 이러한 권리는 저희가 제한할 수 있는 대상이 아니며, 저희는 그렇게 하려는 의도도 없습니다.

이 약관은 법률 충돌 조항을 고려하지 않고 미국 오하이오 주의 법률에 의해 관리됩니다. 귀하와 ShadowPing 간에 본 약관에 관하여 발생하는 분쟁은 오하이오에서의 구속력 있는 중재를 통해 해결되며, 단 어느 한 쪽도 권한 있는 법원에서 가처분 또는 기타 형평법상 구제를 구할 수 있습니다.

본 조항은 오직 소프트웨어에 관하여 ShadowPing과의 사이에서 발생하는 분쟁에만 적용됩니다. 귀하와 살롱 사이의 사항 — 고용, 급여, 근무 시간 또는 직장 내 처우 — 에는 적용되지 않으며, 근로자로서 귀하에게 부여된 현지 법률상의 보호를 대체하지 않습니다.

ShadowPing LLC (미국 오하이오 주) — support@zyvora.app

업무, 급여 또는 근무 시간에 관한 사항은 살롱에 문의하십시오. 저희는 이러한 사항을 도와드릴 수 없으며 살롱으로 다시 안내해 드립니다.